知識庫管理
知識庫管理
一、知識庫搜索
1、菜單：[日常辦公] →[文管中心]→ [知識庫管理]→[知識庫搜索]
2、功能：提供給用戶查看發(fā)布的知識庫，是對外服務的顯示平臺。用戶可通過關鍵字進行快速搜索，也可以通過不同的產品分類及語言別過濾對應的知識庫信息，同時用戶可根據提供知識庫的網址直接訪問對應的知識庫信息。
3、輸入畫面：
4、操作說明：
●進入[日常辦公] →[文管中心]→ [知識庫管理]→[知識庫搜索]頁面。
●用戶可針對不同產品的問題情況選擇不同的產品類別及語言別來進行搜索，系統會將搜索的結果的主題(即問題描述)及地址列示出來。
●用戶可直接點擊進入瀏覽頁面。
二、知識庫設定
1、菜單：[日常辦公] →[文管中心]→ [知識庫管理]→[知識庫設定]
2、功能：提供了知識庫發(fā)布及后臺管理的平臺，用戶在日常工作中經常會遇到或出現的問題及解決辦法做為一個知識庫來進行發(fā)布，面臨該問題的用戶可以通過知識庫瀏覽來查找到解決辦法。同時系統提供了三種不同的語言別的版本供用戶選擇。
3、輸入畫面：
4、欄位說明：
●知識庫代號：由系統自動產生，當要設置不同語言別時，可在知識庫代號中選擇已經存在的知識庫代號。
●語言別：可選擇不同的語言別錄入對應的語言別信息，可供不同的用戶查看。
●產品分類：用于區(qū)別不同的產品別，用戶可通過[產品分類]進行大類/中類的設置。
●適用版本：提示該知識庫的信息適用于哪一類產品的哪一個版本。
●問題描述/回答描述：輸入問題及回答的相關描述信息。
5、附件說明：
●上傳普通附件：用戶可根據不用的上傳方式上傳相應的文件、
●上傳影音附件：用戶選擇相應的影音文件進行上傳，先系統只支持SWF格式的影音文件。
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- 2論壇帖子及標簽設定
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- 22員工借款申請單
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重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
