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亞馬遜扁平化的倉(cāng)庫(kù)管理
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這些上了傳送帶的包裹們,開始向訂單的主人們靠近。但在此之前,亞馬遜還有一道特殊的測(cè)重程序,來衡量包裹是否和訂單內(nèi)容一致。在傳送帶的中間,會(huì)有一臺(tái)儀器對(duì)包括上的訂單信息進(jìn)行掃描,并且在傳送帶上對(duì)重量進(jìn)行評(píng)估,系統(tǒng)會(huì)對(duì)這些訂單信息上的貨品收貨時(shí)的重量做累加,計(jì)算出是否和丈量的重量一致,以根據(jù)此推算內(nèi)容是否有誤。假如誤差很大,則會(huì)在傳送帶的一個(gè)分叉口被自動(dòng)踢出,等待員工的核查。那些沒有題目的貨品,則在動(dòng)彈的傳送帶上,浩浩蕩蕩的來到快遞區(qū),這里有分撿職員,根據(jù)訂單上不同的物流信息,將貨品分類至不同的傳送帶上,傳送帶的盡頭,不同的快遞公司的貨車在等待著這些貨品的到來,并在訂單期望時(shí)間送到用戶手中。
在倉(cāng)庫(kù)里還有兩塊區(qū)域,一塊區(qū)域封存了很多機(jī)器設(shè)備,這些機(jī)器在新年、圣誕等節(jié)日高峰會(huì)啟用。還有一塊區(qū)域則有秩序的堆放了一些暢銷產(chǎn)品,這些產(chǎn)品出貨量大,周轉(zhuǎn)速度快,因此被單獨(dú)放出來,好比亞馬遜推出的Kindle。
亞馬遜CTO及副總裁Werner Vogels說,良多人以為亞馬遜是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,但是在互聯(lián)網(wǎng)的背后,有著非常龐大復(fù)雜的系統(tǒng)。這些智能的系統(tǒng),讓亞馬遜的購(gòu)物體驗(yàn)更為便利和貼心,也是亞馬遜不斷立異、優(yōu)化進(jìn)級(jí)的成果。
得益于亞馬遜扁平化的管理,亞馬遜每個(gè)員工都能夠介入立異。好比上面提到的員工求助按鈕,就是員工在工作中的立異,這也是亞馬遜在員工文化中提倡的,通過自下而長(zhǎng)進(jìn)行各種各樣的立異。Werner Vogels說,亞馬遜的使命是,成為世界上最以客戶為中央的公司,用戶能夠在亞馬遜找到和發(fā)現(xiàn)他們想在網(wǎng)上購(gòu)買的任何東西。

