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總管家CRM系統(tǒng)客戶(hù)銷(xiāo)售倉(cāng)庫(kù)管理財(cái)務(wù)一體化
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初次拜訪新客戶(hù)之后,首先業(yè)務(wù)員在總管家CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)中錄入客戶(hù)資料,記錄客戶(hù)的基本信息,例如客戶(hù)單位名稱(chēng)、類(lèi)別、主聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等等。其次,業(yè)務(wù)員在總管家CRM系統(tǒng)中建立商務(wù)聯(lián)系,記錄此次聯(lián)系的內(nèi)容和時(shí)間,這有利于業(yè)務(wù)員了解客戶(hù)需求,方便業(yè)務(wù)員制定跟單進(jìn)度。
最后,業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)中設(shè)定下次回訪客戶(hù)日期,以及下次聯(lián)系的主題內(nèi)容和聯(lián)系的方式,保持與客戶(hù)的商務(wù)聯(lián)系,做到實(shí)時(shí)有效地跟進(jìn)。
針對(duì)這個(gè)客戶(hù),業(yè)務(wù)員可以根據(jù)具體情況設(shè)置跟進(jìn)客戶(hù)的日期和方式。每次跟進(jìn)客戶(hù)之后,在系統(tǒng)中都要記錄與客戶(hù)聯(lián)系的內(nèi)容,同時(shí)安排下次聯(lián)系的主題內(nèi)容和方式。每日,每周,每月的客戶(hù)聯(lián)系安排,不緊不慢,讓工作均勻有序,實(shí)現(xiàn)有效地跟進(jìn)。
業(yè)務(wù)員運(yùn)用多種銷(xiāo)售技巧,經(jīng)過(guò)多次的跟單聯(lián)系,終于和客戶(hù)達(dá)成協(xié)議,確定訂單。業(yè)務(wù)員通過(guò)總管家CRM系統(tǒng),為客戶(hù)建立銷(xiāo)售單。總管家CRM系統(tǒng)中,銷(xiāo)售開(kāi)單操作簡(jiǎn)單,等閑上手,業(yè)務(wù)員不需要手動(dòng)錄入客戶(hù)資料和產(chǎn)品資料。直接在系統(tǒng)中選擇,例如:客戶(hù)資料的選擇,業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)單位后面的綠色小圖標(biāo),選擇一個(gè)客戶(hù)單位,銷(xiāo)售單中的客戶(hù)資料就會(huì)補(bǔ)充完整。選擇產(chǎn)品時(shí),系統(tǒng)默認(rèn)的數(shù)量是1,業(yè)務(wù)員要手動(dòng)修改產(chǎn)品數(shù)量。
業(yè)務(wù)員建好銷(xiāo)售單以后,同時(shí)客戶(hù)已經(jīng)付款。財(cái)務(wù)人員就可以進(jìn)行銷(xiāo)售收款與開(kāi)票。財(cái)務(wù)人員打開(kāi)總管家CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),點(diǎn)擊右側(cè)導(dǎo)航樹(shù)中的銷(xiāo)售收款與開(kāi)票,選中這位客戶(hù)的資料,點(diǎn)擊新增收款,核對(duì)收款金額過(guò)后,點(diǎn)擊確定收款,然后,財(cái)務(wù)人員在系統(tǒng)中開(kāi)票,再次選中這位客戶(hù)資料,點(diǎn)擊新增開(kāi)票,核對(duì)金額,最后點(diǎn)擊確定開(kāi)票。
出庫(kù)發(fā)貨:財(cái)務(wù)已經(jīng)收款和開(kāi)票過(guò)后,倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行產(chǎn)品的出庫(kù)發(fā)貨。庫(kù)管員使用總管家CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),點(diǎn)擊右側(cè)導(dǎo)航樹(shù)中的銷(xiāo)售應(yīng)發(fā)貨,選中這個(gè)客戶(hù)資料,點(diǎn)擊出庫(kù)開(kāi)單,核對(duì)好出庫(kù)單里面的產(chǎn)品數(shù)量,最后點(diǎn)擊留存。整個(gè)銷(xiāo)售單子定完成(針對(duì)公司的特別需要,總管CRM系統(tǒng)可以自定義打印出庫(kù)單)。
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