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阿里巴巴“封殺”微信二維碼,社會化營銷開辟新戰(zhàn)場
淘寶和微信之間的“互掐”愈演愈烈。繼8月1日屏蔽微信公共賬號后,緊接著支付寶直指微信存在交易風險。這兩天,淘寶發(fā)布了公告,宣布將在1個月之內(nèi),全面屏蔽能夠指向其他網(wǎng)購平臺的外鏈二維碼圖片。業(yè)內(nèi)人士認為,這明顯是針對微信“掃一掃”。此前,微信大張旗鼓地清理了一堆營銷類賬號,其中大多是接淘寶廣告公共賬號。阿里和騰訊的爭斗,猶如針尖對麥芒。
時代光華認為,伴隨著微信“掃一掃”等支付功能的開通,用戶完全可以繞開淘寶在微信內(nèi)完成整個購物流程。在這種情況下,淘寶不能容忍微信在自己上游形成一個大的流量入口,更不能容忍用戶的購物習慣在微信中慢慢養(yǎng)成。因此淘寶選擇了截殺微信,轉而打造自己的流量入口。
淘寶基于自身的戰(zhàn)略考慮,不得不把這一切都切斷或者合理地控制,這里引用馬云的一句話:“這不是一個完美的決定,但這是一個最正確的決定,在當時是最正確的決定”,只是苦的是一部分的中小企業(yè)賣家和服務商。微信目前已成為移動互聯(lián)網(wǎng)最大的流量集中平臺之一。對電商平臺而言,流量就意味著銷售渠道,微信的壯大自然會讓做電子商務起家的阿里開始緊張。

對于消費者而言,微信支付的便利性有著很大的吸引力。商家自然不會放過這個機會。依舊會有大批微信公共賬號希望通過騰訊審核,加入微信支付的行列,這其中并不能排除已在阿里系有所露頭的商家。然而,從阿里的口徑來說,用戶體驗和支付安全是他們封殺微信的重要原因。的確淘寶口中的安全問題并不是完全沒有道理,日前也有媒體報道了所謂病毒變身二維碼,竊取信息出新招的消息。比如有一個市民喜歡網(wǎng)購,一次發(fā)現(xiàn)一個淘寶促銷二維碼甚至掃了一下,沒想到支付寶的余額就沒有了。有統(tǒng)計說,上半年發(fā)現(xiàn)的惡意軟件中,90%通過二維碼來傳播的,媒體也提醒用戶不要隨便的掃描二維碼。
移動互聯(lián)網(wǎng)目前仍處在初步發(fā)展的階段,我們鼓勵競爭,動不動就屏蔽對方的做法并不值得提倡。作為平臺提供方的阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大佬相互屏蔽對方渠道,最終會傷害中小賣家的利益。有法律人士認為,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間經(jīng)常會發(fā)生類似的不兼容做法,基本深都是為了商業(yè)利益,但現(xiàn)在是不是涉及壟斷還難以斷言。首先需要界定相關的市場到底是B2B,B2C,還是C2C?,F(xiàn)在不太容易確定。第二也需要證明阿里在相關市場上是否占據(jù)了市場的支配地位。最后還需要判斷阿里從數(shù)據(jù)接口,切斷一切微信的做法是否屬于濫用的行為。是否具有正當行為。
有分析人士認為,騰訊背后是海量用戶。社交媒體、移動平臺、支付體系這樣一個配套的電商產(chǎn)業(yè)鏈,尤其是微信的這種社會化的影響力,使得社會化營銷將成為這些巨頭之間抗衡的新戰(zhàn)場,這就讓阿里方面非常警覺?,F(xiàn)在看看來這個二維碼相爭一時之間還難分勝負。
這個舉動出現(xiàn)以后,淘寶賣家自己的網(wǎng)店上就只能出現(xiàn)淘寶商圈里的內(nèi)容,想要借淘寶鏈接到自己在微信等平臺就不太可能了。對于淘寶的上述解釋,很多賣家是并不買賬,有賣家就說,店鋪中不讓出現(xiàn)二維碼,這就代表著淘寶為什么越來越封閉了呢?他們可能也想不通,商業(yè)戰(zhàn)爭的背后,受傷的可能永遠是這種小的商業(yè)鏈中的賣家或者參與者,這種巨頭之間的競爭到底如何能夠良性,我們也會繼續(xù)關注。
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