創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)-創(chuàng)新理論與案例分析第二十講

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創(chuàng)新理論與案例分析——企業(yè)創(chuàng)新管理

第一講 創(chuàng)新能力與競爭力      第二講 創(chuàng)新型企業(yè)      第三講 創(chuàng)新的內(nèi)涵

第四講 創(chuàng)新的類型      第五講 創(chuàng)新的過程     第六講 創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)

第七講 創(chuàng)新管理的框架      第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理

第九講 新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理      第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理

第十一講 創(chuàng)新的界面管理      第十二講 創(chuàng)新型組織      第十三講 創(chuàng)新的資金管理

第十四講 創(chuàng)新的人力資源管理      第十五講 創(chuàng)新的信息與知識(shí)管理

第十六講 創(chuàng)新的社會(huì)資源管理      第十七講 創(chuàng)新戰(zhàn)略概述

第十八講 提高創(chuàng)新能力      第十九講 開放式創(chuàng)新      第二十講 創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)

第二十一講 典型的技術(shù)創(chuàng)新組織形式

第二十講 創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)

一、技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)思路

    企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施的結(jié)果通過技術(shù)創(chuàng)新績效來衡量。
    企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一套能夠充分反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系且互為補(bǔ)充的指標(biāo)全體。
    指標(biāo)體系的設(shè)立關(guān)系到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資源的合理配置，更關(guān)系到企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)建與創(chuàng)新機(jī)制的完善。
    技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的階段性、多樣性以及創(chuàng)新活動(dòng)間的層次性，決定了創(chuàng)新績效考核指標(biāo)體系的層次性。
    創(chuàng)新產(chǎn)出（如產(chǎn)品、專利等）雖然暫時(shí)不能直接帶來經(jīng)濟(jì)利益，但是它是為了創(chuàng)新收益的源泉，反映了發(fā)展的后勁。
    既要評(píng)價(jià)創(chuàng)新的直接效益，又要評(píng)價(jià)技術(shù)創(chuàng)新管理的產(chǎn)出和過程，因?yàn)殚L遠(yuǎn)來講，好的管理過程是好的產(chǎn)出的重要保證，因而管理的任務(wù)時(shí)找到產(chǎn)生良好業(yè)績的原因。
    另外一方面創(chuàng)新收益往往具有一定的滯后性（少則1-2年，多則5-7年），也就是說當(dāng)前的創(chuàng)新顯性效益一般是過去一段時(shí)間的創(chuàng)新過程管理的結(jié)果。創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出決定了企業(yè)為了一段時(shí)間技術(shù)創(chuàng)新的效益水平，并直接影響發(fā)展后勁。因此，只有從創(chuàng)新過程和創(chuàng)新績效兩個(gè)方面綜合考慮，才能科學(xué)、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

二、技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)指標(biāo)
    （1）技術(shù)創(chuàng)新的成功率
    （2）新產(chǎn)品開發(fā)所帶來的銷售百分比
    （3）新產(chǎn)品開發(fā)的盈利能力
    （4）技術(shù)成功率
    （5）技術(shù)創(chuàng)新對銷售收入的影響
    （6）技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)總利潤的影響
    （7）完成銷售目標(biāo)的能力
    （8）完成利潤目標(biāo)的能力
    （9）相對盈利能力
    （10）總體成功的程度
（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系參考（產(chǎn)品創(chuàng)新）
（三）團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)
    1、團(tuán)隊(duì)整體績效考核維度的確定團(tuán)隊(duì)整體績效考核的維度從行為和結(jié)果兩個(gè)方面確定，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)類型來確定。團(tuán)隊(duì)行為績效主要考核內(nèi)部團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，具體考核會(huì)議有效性、群體溝通、一致決策等。團(tuán)隊(duì)結(jié)果績效主要考核團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果或產(chǎn)出，具體考核團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)數(shù)量、產(chǎn)品客戶滿意度、工作完成時(shí)效性等。
    2、各種績效考核維度的權(quán)重的確定
    第一步，在團(tuán)隊(duì)整體績效考核維度內(nèi)對所有團(tuán)隊(duì)整體權(quán)重進(jìn)行分配。
    第二步，分配權(quán)重時(shí)，注意關(guān)鍵的維度分配的權(quán)重高，權(quán)重通常以5%為增量。
    第三步，權(quán)重分配完后應(yīng)重新回顧，確保能夠反映團(tuán)隊(duì)對各項(xiàng)考核維度相對重要性的看法。
    3、團(tuán)隊(duì)績效KPI的選擇
    KPI主要有數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限四種類型。在建立團(tuán)隊(duì)績效考核KPI時(shí)，可以先回答以下問題：
    （1）在考核團(tuán)隊(duì)績效時(shí)，什么才是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)關(guān)心的？數(shù)量、質(zhì)量、成本還是時(shí)限？
    （2）如何才能測量數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限？
    （3）能否對一個(gè)數(shù)字或百分比實(shí)施追蹤？如果某項(xiàng)績效不能用數(shù)字表示，只能由人來進(jìn)行評(píng)判，那么，誰能對該績效是否令人滿意做出判斷？做出判斷的人需要了解哪些因素？（績效管理系統(tǒng)）
    然后把具體的指標(biāo)寫下來，如果該指標(biāo)是定量的，就應(yīng)列出要跟蹤的數(shù)量單位，如果該指標(biāo)是定性的，就應(yīng)明確由誰來做評(píng)判以及要評(píng)估的指標(biāo)。