信息系統(tǒng)集成項目的綜合管理是項目取得全面成功的個至關(guān)重要的前提和基礎(chǔ)。通過項目綜合管理，可以確保項目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r間有機(jī)地結(jié)合在一起，以順利、成功地完成項目。
一、系統(tǒng)集成項目的特點
1、具有多學(xué)科合作性質(zhì)
系統(tǒng)集成項目一般包含多個技術(shù)專業(yè)，它就是以計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、自動控制、電子等信息技術(shù)與產(chǎn)品為基本構(gòu)件得系統(tǒng)工程，具有技術(shù)綜合度高、專業(yè)背景強(qiáng)、人員投入多、建設(shè)周期長等特點。
2、具有獨(dú)特性
“沒有完全一樣得項目”，項目得獨(dú)特性在系統(tǒng)集成領(lǐng)域表現(xiàn)得非常突出，系統(tǒng)集成公司不僅向客戶提供產(chǎn)品，更重要就是根據(jù)其要求提供不同得解決方案。即使有現(xiàn)成得解決方案，也需要根據(jù)客戶得特殊要求進(jìn)行一定得客戶化工作因此，可以說每個項目都有區(qū)別。
3、集軟件、硬件及應(yīng)用于一體
系統(tǒng)集成項目與一般得軟件項目不同，它就是為特定行業(yè)用戶提供全套得技術(shù)解決方案，有明確得客戶與目標(biāo)性，必須就是對某種行業(yè)得某種業(yè)務(wù)或幾種業(yè)務(wù)得支持，如金融、電信、稅務(wù)等等，系統(tǒng)具有明確得業(yè)務(wù)要求，因此，它不僅要求要對用戶所在行業(yè)具有深刻得了解，掌握用戶得真正需求，同時必須具備將最新得軟、硬件技術(shù)不斷轉(zhuǎn)化為能夠解決用戶問題得工具得能力。為此，系統(tǒng)集成公司必需具有一套核心得、能夠滿足用戶需求得應(yīng)用軟件系統(tǒng)，還要提供相關(guān)功能得硬件設(shè)備，并且能夠按照行業(yè)工程規(guī)范指導(dǎo)用戶進(jìn)行安裝調(diào)試。
4、不確定性
與一般得項目活動比較，系統(tǒng)集成項目在技術(shù)環(huán)境、用戶需求、進(jìn)度與成本上都更加難以控制。系統(tǒng)集成項目往往涉及到最新得技術(shù)，現(xiàn)代計算機(jī)與通信技術(shù)得迅猛發(fā)展使得產(chǎn)品得生命周期越來越短,這就迫使項目必須在預(yù)定得時間內(nèi)按時實施完畢，項目成員必須實時地了解掌握新得技術(shù)動態(tài)，因此，新技術(shù)也為項目得成功帶來了一定得技術(shù)風(fēng)險。另外，由于系統(tǒng)集成項目目標(biāo)不精確、任務(wù)邊界模糊、客戶需求隨項目進(jìn)展而變，導(dǎo)致項目進(jìn)度、費(fèi)用等不斷變更，正就是因為存在這些不可控因素，系統(tǒng)集成項目具有很強(qiáng)得不確定性。
二、系統(tǒng)集成項目須遵循的原則
1、開放性與標(biāo)準(zhǔn)化原則
開放性標(biāo)準(zhǔn)化原則就是指采用得標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)組件、用戶接口等都必須遵從開放性與標(biāo)準(zhǔn)化得要求。
2、實用性與先進(jìn)性原則
實用有效就是最主要得設(shè)計目標(biāo)，設(shè)計結(jié)果應(yīng)能滿足需求，且切實有效，先進(jìn)性原則就是指設(shè)計上確保設(shè)計思想先進(jìn)、信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)先進(jìn)、系統(tǒng)硬件設(shè)備先進(jìn)、開發(fā)工具先進(jìn)。
3、可靠性與安全性原則
穩(wěn)定可靠、安全地運(yùn)作就是系統(tǒng)設(shè)計得基本出發(fā)點，技術(shù)指標(biāo)按平均無故障時間(MTBF)與平均無故障率(MTBR)定，重要信息系統(tǒng)還應(yīng)采用容錯設(shè)計支持故障檢測與恢復(fù);安全性原則就是指安全措施有效可信，能夠在軟、硬件多個層次上實現(xiàn)安全控制。
4、靈活性與可擴(kuò)展性原則
靈活性與可擴(kuò)展性原則就是指系統(tǒng)配置靈活，提供備用與可選方案:能夠在規(guī)模與性能兩個方面進(jìn)行擴(kuò)展，使其性能有大幅度提升，以適應(yīng)應(yīng)用與技術(shù)發(fā)展得需要。
二、系統(tǒng)集成項目得建設(shè)階段
1、可行性研究階段
可行性研究階段得主要任務(wù)就是:識別需求，對項目產(chǎn)品進(jìn)行描述，確定分階段實施得進(jìn)度，從業(yè)務(wù)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面進(jìn)行可行性分析研究，形成可行性報告。
2、系統(tǒng)分析階段
系統(tǒng)分析階段得任務(wù)就是:對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，分析業(yè)務(wù)流程，分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程，分析功能與數(shù)據(jù)之間得關(guān)系。指出現(xiàn)行系統(tǒng)存在得問題與不足之處，確立新系統(tǒng)得基本目標(biāo)與邏輯功能要求，最后提出分析處理方式與新系統(tǒng)得邏輯模型。這個階段也稱為邏輯設(shè)計階段。邏輯設(shè)計解決系統(tǒng)“做什么”得問題。因此，這個階段就是整個系統(tǒng)建設(shè)得關(guān)鍵階段。
3、系統(tǒng)設(shè)計階段
系統(tǒng)分析階段得任務(wù)概括地講，已解決了系統(tǒng)“做什么”得問題，系統(tǒng)設(shè)計階段要回答得問題則就是系統(tǒng)“怎么做”。也就是說，根據(jù)系統(tǒng)說明書所規(guī)定得功能要求，考慮實際情況，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型得技術(shù)方案，即新系統(tǒng)得物理模型。這個階段也稱為物理設(shè)計階段。這個階段又可分成總體設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計兩個階段。這個階段得技術(shù)文檔為“系統(tǒng)設(shè)計說明書”。
4、項目實施階段
工程實施階段就是按設(shè)計方案付諸系統(tǒng)實現(xiàn)得具體工作，包括開發(fā)與調(diào)試程序，采購硬件，硬件設(shè)備與軟件平臺得安裝調(diào)試，用戶培訓(xùn)，數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換等。 這個階段得工作量很大，需要用戶許多部門得參與或配合為了使系統(tǒng)順利轉(zhuǎn)換，必須精心安排，合理組織，統(tǒng)籌調(diào)度與協(xié)調(diào)。
5、測試驗收階段
在這個階段，要重視文檔得建設(shè)，需要寫出測試分析報告，包括“功能測試分析報告”與“系統(tǒng)測試分析報告”，驗收報告也應(yīng)包括各階段驗收報告。
6、運(yùn)行維護(hù)階段
系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)與評價，記錄系統(tǒng)運(yùn)行得情況，根據(jù)定得程序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行必要得修改，評價系統(tǒng)得工作質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。
項目管理對信息系統(tǒng)集成項目的成功起著重要的作用。通過信息系統(tǒng)集成項目管理實施過程中的經(jīng)驗和看法的總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)，只要將項目管理知識運(yùn)用到實際工作中去，一定可以少走彎路，能提高項目的管理水平，提高項目的質(zhì)量，降低項目的成本，確保時間進(jìn)程要求，最終獲得用戶的認(rèn)可。
