泛普軟件在線工作計劃系統(tǒng)如何解決客戶流失？

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眾所周知，企業(yè)的核心信息是客戶信息，目前國內(nèi)中小企業(yè)出現(xiàn)的管理問題而導致客戶流失的幾率都比較高，如何降低或解決客戶流失問題呢？首先我們可以從客戶流失的原因分析：

1、產(chǎn)品問題，客戶不能從其得到滿足；

2、員工離職，中小企業(yè)的銷售流動性比較大，因離職而流失的客戶屢見不鮮；

3、售后服務問題，因為企業(yè)服務給客戶帶來不好的感受；

4、行業(yè)競爭激烈，惡意詆毀等手段。

各行業(yè)的數(shù)據(jù)指出，客戶流失原因主要是因為企業(yè)管理問題所導致，因此不少企業(yè)老板選擇用工作計劃軟件，希望可以通過工作計劃軟件來防止客戶流失。值得一提的是，國內(nèi)首家以“移動辦公工具”和“企業(yè)服務”相結合的泛普軟件在線辦公平臺近期收到眾多網(wǎng)友的支持，確實能幫助中小企業(yè)解決這一問題。它是如何做到的，可以從下面幾點分析：

1、無紙化辦公模式，只要一次錄入客戶信息、活動信息、合同等信息，工作計劃軟件便長期保存，普通銷售人員是沒權限刪除修改這類核心信息，從而防止員工離職而帶走公司客戶；

2、隨時隨地可以查詢客戶信息、跟進記錄、任務發(fā)布與售后服務，工作計劃軟件可以做到各項提醒，如：生日提醒、任務提醒、合同、回款提醒等功能，讓銷售經(jīng)理經(jīng)營得更順暢，一網(wǎng)打盡，特別在售后服務功能方面，流程指導每一個售后服務人員，提高客戶服務質(zhì)量，提高客戶滿意度，保持高續(xù)簽率；

3、工作計劃軟件可以幫助企業(yè)分辨出各類客戶的潛在需求、根據(jù)跟進的生命周期可以讓企業(yè)做出更加準確的判斷：哪些客戶是核心維護，哪些客戶是重點支持，哪些客戶注重售后等等問題，從而調(diào)整銷售及服務策略；

4、泛普軟件在線移動CRM能智能地生成銷售關系圖、業(yè)績報表、員工排名等視圖，全面地分析銷售情況；以客戶、合同為中心的全局化客戶關系視圖，合同內(nèi)容、付款條件、合同安排情況、毛利情況等一覽無余，為您的企業(yè)保駕護航！

泛普軟件在線工作計劃軟件簡單易用、功能強大，它不僅僅是一個客戶管理系統(tǒng)，它更重要是一個企業(yè)發(fā)展壯大、員工提升自我的互動平臺。對于企業(yè)來說，它是一個信息智能化平臺；對于員工來說，它是一個學習平臺；對于客戶來說，它是一個監(jiān)督服務商提升服務意識的工具，它是國內(nèi)最適合中小企業(yè)解決客戶流失問題的平臺之一。