管理學(xué)小故事——新廠長

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一個制造企業(yè)聘請了一位有特殊管理專長、卻在專業(yè)技術(shù)方面并不是很強的廠長。因為前任的廠長在專業(yè)技術(shù)方面十分專精，再加上多年的相處和工作習(xí)慣，所以廠內(nèi)的員工對于新任的廠長并不十分地心服。不但對于新的管理改革方案不熱心配合，而且看到他就遠遠的躲開不愿親近。新任廠長看到這個情形，認為自己該和他們打成一片才可以貫徹自己的管理改革措施。第一個月他經(jīng)常帶一些小禮物，在晚間到兩位管理主管的家里，和他們及其家人談天說地，后來幾乎是無話不談，他也就因此了解了主管們的一些不為人知的小缺點。第二個月開始，他和兩位主管取得了共識，兩位主管時時在晚上廠長的家里喝茶，報告一些廠里員工的特殊的個性或是近況，并且將自己遇到的一些事也作一番報告。這樣，新廠長就對廠里的員工們有了比較詳細的了解。上班的時候，只見廠長四下走動。當(dāng)看到管倉庫的小姐就說：“嗨！我看到過你的男朋友在工廠門口等你，他好帥好高啊！今天他來么？”其實他并不曾遇到過女孩的男友。 “嘿！聽說你兒子功課特棒，他的腦袋瓜子一定跟你一樣聰明。”新廠長經(jīng)常和大伙兒一起在餐廳用餐，一邊吃一邊將兩位主管的一些小缺點都講出來，而和廠長早有默契的兩位主管，在一旁只是傻笑。沒有多久，廠里便上上下下打成一片，新廠長的管理改革政策也獲得了普遍的支持。

啟示：一道生硬的命令會遭到員工的普遍抵制，為什么會這樣呢？其實有的時候他們只是覺得管理層根本就不了解他們，一點也不考慮他們的感受。經(jīng)常和員工交流，時時表示一下自己的關(guān)心，員工都會記住的，而且會覺得你很重視他們，這樣一來，你的命令當(dāng)然會很好地得到他們的支持與貫徹。