多元化戰(zhàn)略的效益密碼

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    企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)加入更多多元化和專業(yè)性，亦可以使用一些富于價(jià)值的工具，雖然它們本身不能代替完整的戰(zhàn)略規(guī)劃流程。明智的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在戰(zhàn)略規(guī)劃流程中尋找可用非傳統(tǒng)方式處理的步驟，不會(huì)認(rèn)為采取這些步驟就會(huì)完全替代戰(zhàn)略制定流程，或這些步驟將神奇地改變戰(zhàn)略。

    首先敢于承認(rèn)，社交戰(zhàn)略設(shè)定法和大多數(shù)企業(yè)目前的做法相差甚遠(yuǎn)，因此需要小心嘗試。或者在少數(shù)領(lǐng)域試點(diǎn)，或者在較為傳統(tǒng)的戰(zhàn)略流程中創(chuàng)造有意義的參與機(jī)會(huì)。目前正在進(jìn)行的一些管理創(chuàng)新，為那些迫切希望嘗試這種方法的管理者帶來一些啟示。如果，在戰(zhàn)略流程中加入更多多元化和專業(yè)性，思考讓領(lǐng)導(dǎo)更多了解其決策帶來的運(yùn)營影響，或思考如何避免小范圍高管難免犯的經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，也許到了重新審視的時(shí)候。

    企業(yè)尋找社區(qū)戰(zhàn)略的最佳方法，要重新思考規(guī)劃流程并努力拓寬戰(zhàn)略流程。也可以鼓勵(lì)同事通過三個(gè)原則對(duì)規(guī)劃流程進(jìn)行大改造：戰(zhàn)略評(píng)估時(shí)進(jìn)行相互檢查，不同業(yè)務(wù)單元之間建立透明度，讓企業(yè)大部分部門參與規(guī)劃流程。企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)規(guī)劃流程稱作藍(lán)圖的現(xiàn)場會(huì)議，由幾百位高管層參加?，F(xiàn)在通過在線平臺(tái)，將其開放給數(shù)以千計(jì)的員工。大量建議隨即而來。這一流程的包容性有助于找到跨部門合作的具體方案，并讓業(yè)務(wù)主管有機(jī)會(huì)，獲得來自公司相關(guān)人員的詳細(xì)且可執(zhí)行的反饋。該舉措對(duì)業(yè)績很快產(chǎn)生了推動(dòng)。新流程在兩年內(nèi)，幫助重要客戶的銷量翻了五翻。由此可見，更多人參與業(yè)務(wù)規(guī)劃流程，要比傳統(tǒng)由上至下的評(píng)估流程有價(jià)值得多。

    其次，企業(yè)管理層可采用新的方法來制定戰(zhàn)略。定義需要探討的重點(diǎn)任務(wù)后，企業(yè)為每項(xiàng)任務(wù)組建團(tuán)隊(duì)。為了讓團(tuán)隊(duì)成員努力想出新的解決方案，企業(yè)確保擔(dān)任團(tuán)隊(duì)組長的高管負(fù)責(zé)與自身領(lǐng)域截然不同的任務(wù)。例如，企業(yè)首席人力資源官負(fù)責(zé)分析財(cái)務(wù)模型，首席財(cái)務(wù)官則研究運(yùn)營提升。項(xiàng)目小組使用在線工具想出并整理思路，并公開這些方案，讓企業(yè)員工提意見或建議。向全企業(yè)溝通最新情況，并和首席執(zhí)行官進(jìn)行網(wǎng)上對(duì)話。在這個(gè)過程中，最出色的方案匯總成九大戰(zhàn)略重點(diǎn)。為了確保有人負(fù)責(zé)進(jìn)一步細(xì)化戰(zhàn)略重點(diǎn)，并使其容易執(zhí)行，企業(yè)讓一批高管領(lǐng)導(dǎo)九個(gè)領(lǐng)域的行動(dòng)小組。這些領(lǐng)導(dǎo)是資深的職能負(fù)責(zé)人，級(jí)別比副總低一到兩級(jí)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立詳細(xì)的一到兩個(gè)最重要的戰(zhàn)略舉措，并無需更多授權(quán)，就可以執(zhí)行制定的計(jì)劃。

    這個(gè)項(xiàng)目改變了企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。企業(yè)不再在每年一個(gè)固定時(shí)間重新回顧戰(zhàn)略，而是將戰(zhàn)略的評(píng)估和更新常態(tài)化。通過定制的郵件列表和其他工具，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不斷從員工收到反饋，并通過員工大會(huì)，專題會(huì)議，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)話和持續(xù)網(wǎng)上更新等形式進(jìn)行溝通。企業(yè)維護(hù)年度的預(yù)算流程，并隨時(shí)了解項(xiàng)目對(duì)資金的要求。新規(guī)劃流程帶來的新觀點(diǎn)極大幫助企業(yè)建立方向，追求價(jià)值增長的轉(zhuǎn)變。新方法帶來的三個(gè)好處：首先，創(chuàng)造了更多創(chuàng)造力和責(zé)任感。其次，每個(gè)決策不會(huì)堆積到高管層，化解了通常將問題過于簡化的風(fēng)險(xiǎn)。第三，提高了戰(zhàn)略的靈活性和適應(yīng)性。將規(guī)劃和執(zhí)行的責(zé)任交到實(shí)際相關(guān)人員手中，對(duì)新機(jī)會(huì)和市場變化的反應(yīng)速度大大提高3。

    嘗試更為開放的戰(zhàn)略制定方法是建立內(nèi)部市場，讓新老觀點(diǎn)同臺(tái)競技，公平爭奪人才和資源。這是一種基于游戲的戰(zhàn)略制定流程，其平臺(tái)是稱為共同樂趣的內(nèi)部證券交易所。每位員工獲得一定數(shù)量的虛擬籌碼，投資到虛擬的點(diǎn)子市場，并建立個(gè)人點(diǎn)子組合。資金流向有吸引力的方案，并貫穿方案開始到商業(yè)化的過程中。

根據(jù)預(yù)算書的完成數(shù)量，員工資金的流向，以及在線討論板上對(duì)股票的評(píng)論，價(jià)值算法會(huì)重新為每股定價(jià)。當(dāng)一支新股積累人氣，升至企業(yè)最受歡迎的前幾位，企業(yè)提供種子資金支持該舉措的發(fā)展。如果在不同階段完成指標(biāo)，還可能提供更多資金。而且，那些幫助企業(yè)賺錢或省錢的方案的創(chuàng)始人，付出心血，并為方案實(shí)施作出貢獻(xiàn)，可獲得獎(jiǎng)金或?qū)嶋H股權(quán)。