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如何進(jìn)行企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
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企業(yè)作為一個(gè)組織,其管理狀況直接決定了組織運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,一個(gè)組織只有通過(guò)良好的管理,各部門才能相互配合、相互協(xié)作,共同朝著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)奮斗。在確定企業(yè)戰(zhàn)略前,首先要分析企業(yè)管理狀況,了解現(xiàn)狀、改進(jìn)現(xiàn)狀,為實(shí)施企業(yè)流程戰(zhàn)略做好準(zhǔn)備。分析企業(yè)管理現(xiàn)狀應(yīng)分為三步:
1.分析企業(yè)組織工作
彼得·徳魯克總結(jié)了組織工作的三種分析方法,為我們系統(tǒng)認(rèn)識(shí)組織工作提供了有效的工具。具體為:
(1)業(yè)務(wù)活動(dòng)分析。業(yè)務(wù)活動(dòng)分析主要分析組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該有哪些活動(dòng),并明確哪些人執(zhí)行哪些任務(wù)以及區(qū)分任務(wù)的輕重緩急,力求使企業(yè)任務(wù)的分解過(guò)程和分解結(jié)果更為合理。
(2)決策分析。決策分析主要分析在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中有哪些種類的決策,這些決策的重要程度如何,應(yīng)該由哪個(gè)層次、哪個(gè)部門或人員做出,以及各級(jí)下管人員參與決策的方式和程度等。通過(guò)決策分析,考察企業(yè)中是否有權(quán)力過(guò)分集中或過(guò)分分散的問(wèn)題,就管理者個(gè)人來(lái)說(shuō),是否存在權(quán)力過(guò)大或權(quán)力過(guò)小的問(wèn)題。
(3)關(guān)系分析。關(guān)系分析主要是從企業(yè)組織全局的角度來(lái)分析企業(yè)內(nèi)成員的職權(quán)關(guān)系、職責(zé)關(guān)系、負(fù)責(zé)關(guān)系、溝通關(guān)系等??雌髽I(yè)內(nèi)有無(wú)權(quán)力交叉、權(quán)力分裂和權(quán)力空白的情況。
2.分析企業(yè)管理運(yùn)作狀況
企業(yè)管理現(xiàn)狀分析主要分析企業(yè)現(xiàn)有管理流程是否合理,各種管理流程是否協(xié)調(diào)、配合,管理流程是否完善,管理流程是否以顧客需求為中心,是否有多余的管理步驟可以減去,等等。其具體方法有發(fā)放組織狀況調(diào)查表,由企業(yè)各級(jí)管理人員填寫:召開中高層管理人員與職工代表的座談會(huì):個(gè)別管理者與員工座談:查閱企業(yè)會(huì)議記錄;設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱等。
3.確定企業(yè)管理中存在的問(wèn)題并找出原因
通過(guò)前面的組織業(yè)務(wù)分析、管理現(xiàn)狀分析,我們就能夠?qū)ζ髽I(yè)組織機(jī)構(gòu)及其運(yùn)作狀況有一個(gè)清晰的了解,然后我們就可通過(guò)前面收集到的資料,找出企業(yè)管理中存在的問(wèn)題,并利用管理理論對(duì)其進(jìn)行分析,找出原因的所在。
管理現(xiàn)狀分析雖然不是太難,但仍應(yīng)當(dāng)注意一些問(wèn)題,如處理好直線指揮系統(tǒng)一與職能參謀系統(tǒng)的關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,管理幅度與管理層次的關(guān)系、綜合管理與專業(yè)管理的關(guān)系、部門劃分合理性等。
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