銷(xiāo)售培訓(xùn)：2015年業(yè)務(wù)員的五大必殺技

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伴隨著時(shí)間的發(fā)展，在當(dāng)今時(shí)代，如何識(shí)別、選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否脫穎而出的重要決定因素之一。

眾所周知，銷(xiāo)售在企業(yè)與客戶(hù)之間擔(dān)任著不可或缺的重要角色，是公司的重要職能。出眾的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是公司斐然業(yè)績(jī)的保障。

銷(xiāo)售培訓(xùn)一：客戶(hù)優(yōu)先

通常，將“客戶(hù)為先”作為首要原則的銷(xiāo)售精英，會(huì)有更多的客戶(hù)愿意忠于他們、跟隨他們、長(zhǎng)期與其建立合作關(guān)系?？蛻?hù)為先要求銷(xiāo)售中更多地考慮客戶(hù)，而不銷(xiāo)售指標(biāo)。他們更多地從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度為客戶(hù)提供方案，而不是單純?yōu)榱送瓿赡骋粏螛I(yè)務(wù)。

銷(xiāo)售培訓(xùn)二：專(zhuān)業(yè)精通

銷(xiāo)售精英是自己產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案及其所在行業(yè)、市場(chǎng)的專(zhuān)家，他們不僅熟悉自有產(chǎn)品和服務(wù)，而且了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還了解市場(chǎng)、了解客戶(hù)的需求、了解客戶(hù)的客戶(hù)，而客戶(hù)更愿意和專(zhuān)家打交道，而不僅僅和銷(xiāo)售人員。

銷(xiāo)售培訓(xùn)三：客戶(hù)服務(wù)

銷(xiāo)售精英專(zhuān)注于考慮如何更好地服務(wù)客戶(hù)，而不是單純地為了完成月度、季度、年度銷(xiāo)售指標(biāo)。通常，當(dāng)他們更好地服務(wù)于客戶(hù)時(shí)，他們將會(huì)更容易獲得下一筆訂單，不必過(guò)于擔(dān)心如何完成指定任務(wù)。以“服務(wù)為主”為原則的銷(xiāo)售精英，往往24小時(shí)準(zhǔn)備著手機(jī)、郵件、短信、微信等各種可能和客戶(hù)溝通的渠道接到接觸到客戶(hù)，以更快、更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。因此，他們與客戶(hù)的關(guān)系建立在良好的互動(dòng)和寬松的環(huán)境上。他們是客戶(hù)的朋友，而客戶(hù)更愿意與朋友打交道，而不是銷(xiāo)售人員。

銷(xiāo)售培訓(xùn)四：客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹

銷(xiāo)售精英將自己的經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間、精力投入到客戶(hù)服務(wù)中，客戶(hù)也會(huì)時(shí)不時(shí)地主動(dòng)推薦其好的機(jī)會(huì)，對(duì)銷(xiāo)售精英而言，他所獲得的不僅僅是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，更重要的是機(jī)會(huì)背后所體現(xiàn)的客戶(hù)信任，反映了了銷(xiāo)售精英的成功。

銷(xiāo)售精英都被客戶(hù)所信任，這些信任都是與客戶(hù)的交往過(guò)程中逐漸贏得的。很多客戶(hù)在有需求時(shí)，會(huì)主動(dòng)向銷(xiāo)售精英咨詢(xún)，獲得其方案建議。在銷(xiāo)售精英的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中，有相當(dāng)一部分來(lái)源于舊的客戶(hù)推薦的新的訂單，這些新的訂單不需要招投標(biāo)，甚至不需要報(bào)價(jià)，客戶(hù)就會(huì)把新的訂單發(fā)給他們所信任的銷(xiāo)售精英手中。

銷(xiāo)售培訓(xùn)五，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系

銷(xiāo)售精英致力于與客戶(hù)建立真正的關(guān)系，他們會(huì)花更多時(shí)間與客戶(hù)、客戶(hù)家屬建立良好的關(guān)系，以促進(jìn)與客戶(hù)之間建立更好的合作關(guān)系。銷(xiāo)售精英會(huì)不言放棄，持續(xù)不斷地跟蹤，持續(xù)不斷地給客戶(hù)更好的解決方案，會(huì)持續(xù)不斷地給客戶(hù)更強(qiáng)的理由，更充分的理由去選購(gòu)他所在企業(yè)所提供的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。

對(duì)于無(wú)數(shù)有志于從事銷(xiāo)售工作，但苦于不知如何成為銷(xiāo)售精英的人，往往會(huì)問(wèn)到一個(gè)重要的問(wèn)題，就是如何才能成長(zhǎng)成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。事實(shí)上，企業(yè)通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)是一個(gè)必須的課題。比如說(shuō)通過(guò)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)時(shí)代光華學(xué)習(xí)卡，擁有最頂尖最權(quán)威的專(zhuān)家?guī)熧Y庫(kù)，交流經(jīng)驗(yàn)、智慧碰撞、現(xiàn)場(chǎng)解惑，銷(xiāo)售技巧課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)，有助于個(gè)人綜合能力的快速提高。

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