任務管理軟件為廣大客戶與企業(yè)提供了一個平臺

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任務管理系統(tǒng)在幫助企業(yè)維系與客戶之間的關系的過程中，不但能夠幫助企業(yè)提升客戶的滿意度，而且還能夠讓客戶獲得相應的幫助，達到雙贏的目標。

在企業(yè)發(fā)展的過程中，常常需要一個能夠與客戶溝通無阻的平臺，任務管理系統(tǒng)就是這樣一個平臺，為廣大客戶與企業(yè)提供各種幫助。任務管理系統(tǒng)在幫助企業(yè)維系與客戶之間的關系的過程中，不但能夠幫助企業(yè)提升客戶的滿意度，而且還能夠讓客戶獲得相應的幫助，達到雙贏的目標。

任務管理系統(tǒng)對客戶關系管理化繁為簡，從總體來說，主要是為廣大客戶與企業(yè)提供了一個平臺，不斷的加強企業(yè)與客戶的交流。任務管理系統(tǒng)到底是如何加強企業(yè)與客戶的交流呢？主要作用表現在兩個方面：第一，在企業(yè)的角度，任務管理系統(tǒng)可以有效的對客戶信息和資源進行分析，了解客戶需求，讓企業(yè)對客戶更加了解，做到知己知彼。同時在企業(yè)內部，任務管理系統(tǒng)可以進行客戶資源信息共享，防止客戶資源流失，提高企業(yè)的客戶質量。

第二，在客戶的角度，任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)可以有效的為客戶提供更多與企業(yè)交流的信息。任務管理系統(tǒng)能夠并進而通過有針對性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價值的定制化產品或服務來管理處于不同生命周期的客戶關系及其組合。同時，任務管理系統(tǒng)通過有效的客戶互動來強化客戶忠誠，并最終實現客戶價值最大化和企業(yè)價值最大化之間的合理平衡的動態(tài)過程。任務管理系統(tǒng)為廣大客戶與企業(yè)提供了一個真正交流和溝通的平臺，提高企業(yè)整體的形象之外，還讓客戶能夠真正挑選到稱心的產品。

發(fā)布：2007-04-13 11:01 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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