工作任務(wù)管理系統(tǒng)如何滿足企業(yè)的需求？

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當(dāng)前，很多的中小企業(yè)對(duì)信息化的需求越來越高，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，各企業(yè)開始關(guān)注到客戶更多的個(gè)性化需求。為了滿足客戶的這些需求，企業(yè)對(duì)工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的需求就更加迫切了。那么工作任務(wù)管理系統(tǒng)是如何滿足企業(yè)的需求的呢？

1、客戶查找與客戶溝通功能

這個(gè)功能能使客戶管理成為中小企業(yè)的客戶信息查詢、內(nèi)部共享中心?？蛻艨梢詼?zhǔn)確找到一個(gè)或者一類客戶，并對(duì)其發(fā)送郵件或者群發(fā)短信息等，成為與客戶的溝通中心。企業(yè)通過使用工作任務(wù)管理系統(tǒng)的這個(gè)功能可以大大的提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)能及時(shí)讓客戶接收到消息，從而提高溝通的能力，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

2、對(duì)銷售過程的監(jiān)控和量化

隨著中小企業(yè)管理信息化重心從進(jìn)銷存管理向銷售管理逐步遷移，中小企業(yè)出現(xiàn)了對(duì)銷售過程進(jìn)行量化控制的需求。從而在企業(yè)從職能型管理向過程型管理模式過渡過程中，使中小企業(yè)找到業(yè)務(wù)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效管理，進(jìn)而使自己在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期率先獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、應(yīng)用比較快捷和簡(jiǎn)單

中小企業(yè)相對(duì)簡(jiǎn)單而集中的業(yè)務(wù)體系，需要的工作任務(wù)管理軟件的功能簡(jiǎn)單實(shí)用，就好比傻瓜相機(jī)滿足把照片拍下來就行了，不需要專業(yè)相機(jī)拍攝的高精密度圖像。同時(shí)，大而全的工作任務(wù)管理軟件的價(jià)位也決不是中小企業(yè)所能承受的。泛普軟件在線月租型客戶管理系統(tǒng)為例，工作任務(wù)管理系統(tǒng)的價(jià)格每月只需要三百元。

4、基于WEB的在線系統(tǒng)

滿足電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離、移動(dòng)辦公、分支機(jī)構(gòu)之間的實(shí)時(shí)溝通。隨著中小企業(yè)的發(fā)展和分支機(jī)構(gòu)的建立，同樣要求管好分布在各地的分支機(jī)構(gòu)。比如一家咨詢公司，在建立分支機(jī)構(gòu)后，管好各地的分支機(jī)構(gòu)就需要建立基于WEB的管理系統(tǒng)。

5、個(gè)性化設(shè)置

根據(jù)不同的企業(yè)有不同的特征，工作任務(wù)管理系統(tǒng)提供了個(gè)性化的設(shè)置功能，這需要供應(yīng)商對(duì)中小企業(yè)管理有著準(zhǔn)確領(lǐng)悟，對(duì)中小企業(yè)需求分析有著長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的，企業(yè)在選擇工作任務(wù)管理系統(tǒng)的時(shí)候就需要十分認(rèn)真了，否則一子錯(cuò)滿盤皆輸。