如何成為一個成功的溝通者？

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溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”，是聯(lián)系的主要方式，但不是唯一的方式。溝通其實一門技能，無論是在家庭中，工作中還是社交生活中。今天，無論你的企業(yè)是提供有形的產品還是無形的服務，你的成功很大程度上取決于溝通。如果事情變糟，你追溯問題的時候，會發(fā)現(xiàn)是因為溝通出了問題。而當事情都上了正軌，這通常也是偉大的溝通者幫助達成了這樣的成功。你如何溝通會決定是否你可以引領，博得尊敬，贏得信任，受人愛戴。糟糕的溝通者會經(jīng)歷混淆，少自尊，也常受挫。

你會看見一些偉大的溝通者，他們很多是政客，他們游走于各種復雜的關系中。當然，我們中絕大多數(shù)也曾經(jīng)歷那些令人厭倦的講座，以及陷入令人發(fā)狂的爭執(zhí)中，而且引起爭執(zhí)的人根本不能用你能理解的方法闡述觀點。最近美國創(chuàng)業(yè)者和暢銷書作家KevinDaum就撰文，指出你只要模仿7個特點，你就能激發(fā)你的溝通潛能，這里我們也將其分享給大家。

1.他們聯(lián)系

很多人以自己的日程作為開始。他們有是要說，或者來證明，但是他們在沒有另一端的人就開始了。他們通常只是傳達他們的信息，假設人們認識這是世界上最重要的信息。令人吃驚的溝通者知道他們只有在進行了理性和情感的聯(lián)系時，才會開始傾聽。有太多內部的聲音和太多外部的刺激。了解你的受眾，并且通過傳達顯示你的普通觀點的情感軼事來開始。人們說，當比爾。克林頓和你說話時，他讓你感覺就像整個世界只有你一個人。讓你的聽眾感受到你的同理心，也知道你明白他們價值的重要性。

2.他們投入

僅次于令人厭倦的演講和無法忍受的咆哮，Kevin發(fā)現(xiàn)最讓人受挫的溝通是不得不在整個交流中成為獨角戲。神奇的溝通者知道知道如何用互動的方式給予和收取。他們不僅會開啟談話，他們也引領既定方向，并鼓勵其他人參與其中。他們經(jīng)常會以一種顯示他們理解和感興趣的方式，來重復其他人的評論、關注，以及感覺。要成為一名神奇的溝通者，你一定是見多識廣的，而且也是隨時學習、傾聽和參與的。

3.他們不讓人設防

人們天生在過于溝通的日子里會處于防守。神奇的溝通者能降低和他們溝通的人的防備心。這不是因為他們是操縱人的，而是他們是安慰人的，謙卑的和真誠的。他們對其他人顯示真正的興趣，而且用幽默和真誠來讓他們自己受人喜歡，也不會產生威脅。讓你自己感覺舒服，自信，這樣你能在溝通中，從講臺上給予正能量。

4.他們專注

如果你想失去一個聽眾，無目的的閑扯是最容易不過的。神奇的溝通者在他們的交流中是有組織性的，如果演講，他們會仔細構架他們的想法和故事，來讓聽眾有興趣，并闡明他們的點。他們也致力于一致性，因為自相矛盾會抹殺可信度，并使他們內在的聲音越來越大。規(guī)劃你的談話，仔細考慮要從你嘴中出來的一切。針對你的談話設置結構，不久你就能用一種高效和有力的方式來溝通想法了。

5.他們澄清

最有興趣的溝通能挖掘好的細節(jié)。如果你對你的聽眾很強勢，他們會表現(xiàn)出混淆和無聊。里根以簡單和清楚的表達聞名。不要假設只是因為你明白你說的就是你的受眾做的。神奇的溝通者會在不被降格的條件下，找到簡化復雜概念的方法。在溝通中要隨時檢驗，確保每個人都明白。

6.他們加強

多少次，你在聽完演講，或者談話，之后當被問到你記住什么了，你的大腦是一片空白?別責怪自己，溝通是溝通者的責任。神奇的溝通者明白人們只能保留他們聽見內容的10%.他們會藝術的通過講故事的方式、前文后理和重復來強化關鍵點、他們這么做并非是嘮叨和冗余。沒人做這點比金博士好。努力在你傳遞中有活力，有思想，這樣聽眾會了解更深入，也明白重點，而非一個雜亂無章的概念。如果沒人明白，那么講道有什么意義呢?

7.他們練習

多數(shù)神奇的溝通者不以這種方式開始。他們從專家，與教練的練習和研究技術里學習。通過花時間來改善，你正在向你的朋友和同事表達，你尊敬他們的時間和注意力。你的溝通中總有一些弱點，這是可以來改善的機會。練習在你的生命中會幫助你。雖然有些人是天生的，但是大多數(shù)專業(yè)演講者和領導者會練習很多小事。他們的企業(yè)和職場取決于它，當然，你也一樣。

8.講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

9.不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

10.互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

11.絕不口出惡言惡言傷人

就是所謂的“禍從口出”。

12.不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

13.情緒中不要溝通

尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

14.理性的溝通

不理性不要溝通不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。

15.覺知

不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？“我錯了”，這就是一種覺知。

16.承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！

17.說對不起

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

18.讓奇跡發(fā)生

如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

19.愛

一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

20.等待轉機

如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

21.耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

22.智能

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

我不知道你是否是一個擅長溝通的人，但是按照Kevin所言的，你可以讓自己成為一個神奇的溝通者。

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