平衡計(jì)分卡體系的軟件化管理

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一、平衡計(jì)分卡軟件產(chǎn)生的背景

雖然很多客戶在實(shí)施戰(zhàn)略的時(shí)候，通過(guò)咨詢團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助實(shí)施平衡計(jì)分卡。但是，我們注意到，現(xiàn)有的自行的解決方法在范圍上還不能滿足客戶的需求。因此，當(dāng)我們處理客戶的戰(zhàn)略執(zhí)行需求時(shí)，平衡計(jì)分卡的軟件化管理就應(yīng)運(yùn)而生了，它可以使客戶的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和戰(zhàn)略執(zhí)行變得非常簡(jiǎn)便。

基于實(shí)際中客戶的戰(zhàn)略執(zhí)行需求，我們推薦一套定制化的應(yīng)用軟件來(lái)完成這個(gè)目的。這套應(yīng)用軟件的最大特色就是包含一個(gè)使用PowerPoint格式的戰(zhàn)略地圖，正因?yàn)檫@點(diǎn)，它無(wú)需修改。這種特點(diǎn)不僅使得管理用戶能夠更好地識(shí)別戰(zhàn)略地圖，而且，用戶可以通過(guò)使用交通燈顏色代碼（例如紅藍(lán)綠）的方式便能夠隨時(shí)看到戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)程。此外，用戶可以點(diǎn)擊戰(zhàn)略地圖中指定的戰(zhàn)略目標(biāo)將其展開(kāi)，查看組成戰(zhàn)略的那些驅(qū)動(dòng)因素及結(jié)果考核指標(biāo)，并通過(guò)考查戰(zhàn)略目標(biāo)之間的因果關(guān)系來(lái)核實(shí)其初始假設(shè)。同時(shí)，這個(gè)軟件還能夠使得被布置的戰(zhàn)略啟動(dòng)方案的進(jìn)程完全可視化，這樣管理者就會(huì)很容易確定工程和項(xiàng)目進(jìn)度的完成情況，進(jìn)而能夠直接了解到相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效情況。

二、平衡計(jì)分卡軟件的特點(diǎn)

一款完全基于網(wǎng)絡(luò)的軟件：企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源及IE瀏覽器進(jìn)行戰(zhàn)略部署變得非常簡(jiǎn)單。通過(guò)許多分散的客戶端，能夠支持多個(gè)用戶同時(shí)在線使用該軟件，在用戶數(shù)量上沒(méi)有限制。另外，出于對(duì)靈活性和安全控制的需要，定制的安全訪問(wèn)系統(tǒng)準(zhǔn)許對(duì)角色和用戶群進(jìn)行定義。

使用便捷：軟件的設(shè)計(jì)適用各種層次的管理團(tuán)隊(duì)，他們可以基于平衡計(jì)分卡的框架進(jìn)行規(guī)劃、分析和討論自身的戰(zhàn)略。網(wǎng)頁(yè)索引很直觀，查找相關(guān)信息將會(huì)非?？旖荨?/P>

支持多種平臺(tái)：軟件的設(shè)計(jì)可以支持不同的環(huán)境。這種結(jié)構(gòu)使得從主要的硬件和軟件供應(yīng)商那里獲得全套的網(wǎng)絡(luò)組件成為可能。

語(yǔ)言本地化：文本菜單和說(shuō)明書已完全漢化。

戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的可見(jiàn)性：

設(shè)計(jì)可視化的戰(zhàn)略地圖：戰(zhàn)略地圖是用來(lái)形象地描述公司戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素與戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)方案的因果關(guān)系的。利用PowerPoint，軟件使得公司的戰(zhàn)略地圖變得簡(jiǎn)單明了。因?yàn)镻owerPoint的戰(zhàn)略地圖模板可以通過(guò)相同的“LOOK AND FEEL”下載下來(lái),所以管理團(tuán)隊(duì)能夠很快地理解它。

動(dòng)態(tài)的因果關(guān)系圖表：從戰(zhàn)略目標(biāo)的因果關(guān)系而動(dòng)態(tài)生成出來(lái)的圖表中所獲得的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，可以用來(lái)支持戰(zhàn)略考核及戰(zhàn)略啟動(dòng)計(jì)劃。這是所有者和相關(guān)負(fù)責(zé)人能夠檢驗(yàn)其戰(zhàn)略的假設(shè)條件。

定位無(wú)限的多級(jí)計(jì)分卡：軟件可以建立和連接無(wú)限層級(jí)的多級(jí)計(jì)分卡。不間斷地從一個(gè)計(jì)分卡鏈接到另一個(gè)計(jì)分卡，著眼點(diǎn)在于，使用戶更容易在戰(zhàn)略地圖中辨認(rèn)出所定位的戰(zhàn)略目標(biāo)。

自動(dòng)滾動(dòng)計(jì)算：軟件自動(dòng)地滾動(dòng)來(lái)自于支持戰(zhàn)略考核的績(jī)效數(shù)據(jù)，以反映某個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況。另外，對(duì)于每一個(gè)戰(zhàn)略考核指標(biāo)指定不同的權(quán)重來(lái)計(jì)算它們對(duì)于戰(zhàn)略目標(biāo)完成的貢獻(xiàn)度。彩色條碼也用來(lái)反映戰(zhàn)略目標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)和啟動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)展?fàn)顩r和取得的成效。