管理集成是技術集成的先導

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文章來源：泛普軟件     不是說，當你買了一套高度集成的ERP產品以后就可以實現集成了。在傳統(tǒng)管理模式的光環(huán)下，仍然會使你在美麗的圖畫上標識上一個個“零”的符號。這一切都將取決于你，管理技術的進步……

    1． 何謂“信息孤島”？

    目前我國企業(yè)的信息系統(tǒng)建設可以簡單地歸納為三種情況：企業(yè)自行（或外請）開發(fā)的信息系統(tǒng)；部分購買、部分自行開發(fā)的信息系統(tǒng)；全部購買加上二次開發(fā)的信息系統(tǒng)。
    “信息孤島”顧名思義，無論上述的哪一種情況，就其企業(yè)信息系統(tǒng)的運行效果而言：僅限于在一個部門內部共享信息；或限于一個專業(yè)內部共享信息而無法與其它專業(yè)“互動”。顯然，“信息孤島”并不僅是與軟件產品有關，也與實施、應用水平有著緊密的關系。從這一角度去分析，即使企業(yè)買來一套集成度很高的ERP產品，但是，只要按照傳統(tǒng)的管理模式去實施，同樣也會冒出“信息孤島”來。反過來說：如果實施一套自身不能集成的“ERP”產品，因為它是按照傳統(tǒng)的管理模式設計出來的，它的結構是“封閉”的，那么它的未來必然也一定是孤立的。

    2． 企業(yè)信息系統(tǒng)的生命周期

    企業(yè)的信息系統(tǒng)是伴隨著企業(yè)生存的。企業(yè)信息系統(tǒng)的生命周期有誕生、成長、成熟、死亡四個階段。信息系統(tǒng)生命周期的特點是：它是漫長的過程，要一步一步的去實現；每經歷一個階段都存在著夭折的可能性；只有成熟階段才是企業(yè)真正地獲利的時候。因此只有加速縮短誕生、成長、死亡期的時間，延長成熟期的時間才能回避投資風險。
    ●誕生時：信息系統(tǒng)的選型、啟動和初始運行。也是大量的投資的時候。
    ●成長時：系統(tǒng)的成長期是企業(yè)探討自身信息系統(tǒng)的結構問題，關于信息的管理模式、流程、組織、行為等。信息系統(tǒng)的成長過程可分為5個環(huán)節(jié)（圖1）：即新的信息管理模式的建立，業(yè)務流程的調整，組織機構的調整，新的信息制度的建立，即操作行為規(guī)范與管理行為規(guī)范。當企業(yè)的經營運作需要調整“做法”時，則先要從調整業(yè)務流程開始；就這樣周而復始地循環(huán)，最終使之 “虛擬企業(yè)”與“實體企業(yè)”的經營運作體系彼此呼應。在信息系統(tǒng)的成長過程中，企業(yè)一方面會付出相當的“運行成本”，而另一方面又可以獲得提高效率的回報。

    圖1.信息系統(tǒng)成長的過程

    ●成熟期：系統(tǒng)的成熟期是企業(yè)獲得利潤，即收獲的日期。這時企業(yè)的經營任務是如何建立柔性的管理模式，如何使企業(yè)的業(yè)務管理模式順應于市場的變化。
    ● 死亡期：在我國，有的企業(yè)啟動不久，由于管理人員使用不起來，便死掉了，有的長期摔不掉手工報表，死掉了，有的還未等成熟，硬件系統(tǒng)的運行壽命期到了，死掉了，甚至有的還會被多年積累下來的信息垃圾給拖死掉……

    3． 企業(yè)信息系統(tǒng)的形成過程

    先讓我們共同了解一下產品的形成過程。每個產品的成形過程都會要經過產品設計、工藝設計、生產制造三個階段。圖2。

    圖2產品的形成過程

    隨著管理信息系統(tǒng)的普及與應用，逐漸地產生了計算機輔助設計或產品數據管理（CAD/PDM）系統(tǒng)、計算機輔助工藝規(guī)劃（CAPP）系統(tǒng)、制造資源計劃（MRPII）等等系統(tǒng)。

    圖3計算機輔助設計與管理系統(tǒng)

    CAD/PDM子系統(tǒng)、CAPP子系統(tǒng)、MRPII子系統(tǒng)的分步實施應用，大大地改善了工程師們、加工現場操作人員們的信息環(huán)境，大大縮短了產品的形成周期。由于這些子系統(tǒng)的專業(yè)性，加上各子系統(tǒng)開發(fā)、推廣速度的參差不齊。特別是管理者們在這一階段對信息系統(tǒng)的不理解，需求不明確，使得信息系統(tǒng)的建設自然而然地就形成“信息孤島”的應用狀況。

    4．集成式的信息系統(tǒng)

    隨著企業(yè)信息應用的水平不斷地提高，特別是經營者們對管理意識的提高?！靶畔⒐聧u”讓他們棘手，他們深深感到難于駕馭這樣一種復雜的信息系統(tǒng)局面，他們發(fā)自內心深處呼吁：“消除孤島，實現集成”。
    一切信息產品都是隨著需求應運而生的。“孤島”也將開始向“集成”逐步整合。
    這時完全可以在子系統(tǒng)群應用的基礎上建立一個共享數據庫平臺（圖4），并設計與企業(yè)自身相適應的決策管理子系統(tǒng)。若考慮在操作平臺實現集成，還可以對所有的子系統(tǒng)進行ASP“包裝”設計，建立一個集中的人——機交互的信息平臺。

    圖4，子系統(tǒng)之間數據庫的關系，參見www.amteam.org《PDM/MRPII應用原理》

    5． 集成的支撐技術
    圖4.建立集成共享的信息平臺并開發(fā)決策信息子系統(tǒng)，涉及到兩方面的技術：信息技術與管理技術。
    ●信息技術方面：建立共享的數據庫平臺，要解決如何將各個子系統(tǒng)核心數據庫鏡像到共享數據庫平臺中去？也就是說決策系統(tǒng)一定要直接享用子系統(tǒng)數據，為了操作方便，還可以通過ASP對各個子系統(tǒng)進行二次“包裝”，實現集中式的“人——機交互信息平臺“。
    ●管理技術方面：面臨著企業(yè)建立新型的信息通路問題。例如：傳統(tǒng)的“信息通路”是人工組成的統(tǒng)計系統(tǒng)。而管理信息系統(tǒng)的“信息通路”又是何樣的？收集什么？傳遞什么？關注什么，處理什么？什么時候處理？如何處理？等等。這些問題集成技術是無法處理的。

    6． 管理集成是技術集成的先導

    我們已經從“零”數據，走向“分散”數據，又正在“分散”數據向“集成”數據挺進。在這個過程中，管理組織從分散走向集中，管理分析從“定性”走向“定量”。隨著管理的進步和信息技術高速的發(fā)展，既將推動集成產品的應用與普及。
    當社會發(fā)展到了企業(yè)管理者們對“現場活動”的獲取具有緊迫感的時候，當中國企業(yè)的管理者們“務實”的時候，才是“消除孤島，實現集成”的時候。

    來源：E-WORKS