如何設(shè)計(jì)一個(gè)合適的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個(gè)因素有非常大的關(guān)系：
---企業(yè)的規(guī)模
---企業(yè)所處的發(fā)展階段。

* 明茨博格（Mintzberg）認(rèn)為，一些企業(yè)，尤其是小型企業(yè)可能采取“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式”（Entrepreneurial Mode）。

* 在這種模式中，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)是非常不規(guī)范的，憑直覺進(jìn)行，并且在范圍上是有限的。在另一極端，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)是一個(gè)范圍廣泛的、規(guī)范的和具有多層性的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個(gè)部分。

* 這種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式被稱為“計(jì)劃性模式”（Planning Mode）,它通常被大型企業(yè)所采用。處于上述兩種極端模式之間的第三種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就是“適應(yīng)性模式”(Adaptive Mode)。在這種模式中，企業(yè)所鑒別出的和評(píng)價(jià)的替代戰(zhàn)略方案，與當(dāng)前戰(zhàn)略有極大的相似性。一般說來，中型企業(yè)在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中大都采取這種模式。表1-4列出上述三種模式的特點(diǎn)和適用條件。

二、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式

設(shè)計(jì)一個(gè)正規(guī)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，一般有下列四種模式可供選擇：

1.自上而下的模式

這種模式最顯著的特點(diǎn)：

是企業(yè)的高層管理決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，并對(duì)各個(gè)事業(yè)部或各個(gè)部門提出如何達(dá)到這一方向的具體指導(dǎo)。這樣，企業(yè)的高層管理人員可以集中精力去思考經(jīng)營(yíng)方向，制定達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)和可以貫徹實(shí)施的戰(zhàn)略。不足之處是，企業(yè)高層管理可能會(huì)因?yàn)闆]有經(jīng)過深思熟慮，對(duì)下層各個(gè)部門或事業(yè)部不能給出詳盡的指導(dǎo)；而且有可能由于指揮不當(dāng)而打亂了企業(yè)目前所執(zhí)行的計(jì)劃。此外，各個(gè)事業(yè)部的管理人員也可能會(huì)感到這種自上而下的指導(dǎo)對(duì)他們是一種約束。

2.自下而上的模式

企業(yè)總部需要的信息有：

主要的機(jī)會(huì)與威脅；主要目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略、關(guān)于銷售額、利潤(rùn)額、所要達(dá)到的市場(chǎng)占有率以及資金需求等的數(shù)據(jù)；一定時(shí)期所需要的員工數(shù)量等。在各個(gè)事業(yè)部遞交計(jì)劃后，企業(yè)高層管理人員對(duì)此加以檢查與平衡，然后給予確認(rèn)。

這種模式的優(yōu)點(diǎn)：

是企業(yè)高層管理人員對(duì)事業(yè)部沒有具體的指導(dǎo)，這樣各個(gè)事業(yè)部會(huì)感到計(jì)劃中的約束較少，從而能夠提出更加完善的戰(zhàn)略計(jì)劃；同時(shí)也給各個(gè)事業(yè)部提供了制定戰(zhàn)略計(jì)劃的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這種模式的不足之處是，有些習(xí)慣于自上而下指導(dǎo)方式的事業(yè)部管理人員會(huì)感到無所適從，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的完整性。

3.上下結(jié)合的模式

所謂上下結(jié)合：是指在制定計(jì)劃的過程中，不僅總部和各個(gè)事業(yè)部的直線管理人員經(jīng)常聯(lián)系和對(duì)話，而且總部和各個(gè)事業(yè)部的職能管理人員也參與計(jì)劃制定活動(dòng)。

--企業(yè)高層管理人員：對(duì)各個(gè)事業(yè)部提出指導(dǎo)原則，但這些指導(dǎo)原則是粗線條的，它允許各個(gè)事業(yè)部在制定它們自己的戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)有很大的自由度和靈活性。

--高層管理人員：在與事業(yè)部經(jīng)理們的對(duì)話中確定出企業(yè)基本的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略。

--企業(yè)總部與各個(gè)事業(yè)部的參謀輔助人員：在一起討論制定計(jì)劃手冊(cè)中的變化，計(jì)劃過程中所使用的數(shù)據(jù)等，并向經(jīng)理人員推薦適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。

上下結(jié)合模式多為大型的分權(quán)制企業(yè)所采用，它的最大特點(diǎn)是可以產(chǎn)生較好的協(xié)調(diào)效果。從而，企業(yè)可以用較少的時(shí)間和精力形成更具有創(chuàng)造性計(jì)劃。

4.小組計(jì)劃模式
這種模式是企業(yè)的總經(jīng)理與其他高層管理人員組成一個(gè)計(jì)劃小組，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期地共同處理企業(yè)所面臨的問題。

這個(gè)小組的工作內(nèi)容與成員構(gòu)成具有很大的靈活性，可以因企業(yè)所遇問題的不同而采取各異的措施。

小型的集權(quán)制企業(yè)多樂于采用這種模式，有的大型的集權(quán)制企業(yè)也可能采取這種模式。在企業(yè)中，如果總經(jīng)理與計(jì)劃小組中的成員有良好的人際關(guān)系，這種模式可以有很大的成效。
另一方面，如果總經(jīng)理過分注意個(gè)人的權(quán)威并威脅著直線和職能管理人員，則不可能取得良好的效果。