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隨著知識經(jīng)濟的出現(xiàn)和發(fā)展,知識管理已經(jīng)成為當今全球管理實踐的主旋律。知識管理對于企業(yè)的作用日漸顯著，企業(yè)對知識管理的了解也越漸全面并積極嘗試實踐知識管理。深藍認為知識管理最重要的內(nèi)容是正確識別知識對象的特征并選擇恰當?shù)墓芾砟Ｊ?而對知識進行清晰分類是知識管理實踐所面臨的首要問題。應(yīng)從知識管理的基本特征和知識管理的一般過程分析著手，將知識管理的基本過程與知識分類結(jié)合起來，構(gòu)建科學的知識分類管理模式。
一、知識管理的興起
在知識經(jīng)濟時代知識作為一種關(guān)鍵的組織資源,在企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長中所起的重要作用已被廣泛認識。越來越多的人士認為知識是組織的首要資產(chǎn),是獲得持久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。一家企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢，只能來自于其集體所擁有的知識和如何有效地運用這些知識，以及它如何生動地獲取和運用新的知識。然而，知識并不會自動獲得運用，專業(yè)知識本身并不能創(chuàng)造財富，只有將知識與工作結(jié)合、通過管理才能發(fā)揮其優(yōu)勢，管理的核心是使知識產(chǎn)生生產(chǎn)力。因此，盡管知識管理提上經(jīng)理日程還不到 1 0年，但卻已然成為當今全球管理實踐的主旋律，如何選擇恰當?shù)闹R管理模式并有效地實現(xiàn)對知識的管理，成為理論和實踐所共同關(guān)注的話題。
二、知識管理的基本特征
哈爾濱OA系統(tǒng)的效率取決于知識管理的模式選擇，而后者的構(gòu)建必須基于知識管理的基本特征。深藍KMPRO研究院認為知識管理實質(zhì)是知識資源的獲取和有效配置過程，其目的就是力圖將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?/span>,以便使他們能做出更好的決策。
因此，知識管理首先具有過程性特征，這一過程與企業(yè)知識活動的微觀機理密切相關(guān)。達文波特等將知識管理的過程劃分為知識的產(chǎn)生、知識的編碼和協(xié)調(diào)、知識的傳遞三個步驟。
類似地，國內(nèi)也有研究者將企業(yè)知識活動劃分為知識的吸收、知識的保持、知識的共享和知識的轉(zhuǎn)移四個過程。其次，知識管理的特征受到知識資源獨特性的深刻影響。與其他資源相比，知識資源的獨特性在于：知識可能是明晰的，但常常是隱含的，難以編碼化表達，并與其擁有主體難以分離。
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