中小物流企業(yè)信息化之癢

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近年來，中國的物流企業(yè)從無到有，從小到大，物流行業(yè)在我國得到了飛速的發(fā)展。，物流企業(yè)競爭的焦點(diǎn)從物成本的競爭逐漸演變到滿足顧客個性化的要求。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，如何利用信息技術(shù)降低人力和各種資源的消耗逐漸成為一種趨勢，顧客也需要更快的物流處理速度和能力，滿足市場多變的需求。同時，隨著物流行業(yè)的競爭加劇，如何跳出日趨慘烈的惡性競爭也成為物流企業(yè)關(guān)注的核心。在客戶需要、物流企業(yè)又急于尋找出路的背景下，物流企業(yè)信息化已然成為一種無法逆轉(zhuǎn)的趨勢。

信息化是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)，依靠物流信息系統(tǒng)的支撐，可以實(shí)現(xiàn)商品全程監(jiān)控、可視化管理，降低牛鞭效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的反映能力。對于物流企業(yè)來說，通過企業(yè)自身的信息化可以提高企業(yè)在物流行業(yè)中的競爭力，贏得客戶和市場。很多成功的案例說明了這一點(diǎn)，寶供集團(tuán)借助于自己開發(fā)的TOM系統(tǒng)贏得了諸如寶潔、聯(lián)合利華、三星等優(yōu)質(zhì)客戶；UPS借助于自己開發(fā)的DIAD（Delivery Information Acquisition Device）系統(tǒng)和包裹跟蹤系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全球的競爭。當(dāng)然，在上述兩個企業(yè)的發(fā)展過程中，還貫穿了很多其他的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的使用，例如寶供集團(tuán)購買了EXE倉儲管理軟件，在三星的產(chǎn)品存儲區(qū)應(yīng)用了RF系統(tǒng)，以及前段時間對于RFID技術(shù)的關(guān)注與試點(diǎn)，都是企業(yè)持續(xù)不斷的加強(qiáng)與完善自身信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的體現(xiàn)。寶供集團(tuán)也逐漸成長為國內(nèi)知名的第三方物流公司，企業(yè)的規(guī)模和盈利能力也不斷的擴(kuò)大。

信息系統(tǒng)的應(yīng)用既然可以給物流企業(yè)帶來如此強(qiáng)的競爭力，自然引起了很多物流企業(yè)關(guān)注。因此，信息化好像成了物流企業(yè)在行業(yè)中競爭的焦點(diǎn)，信息化成了物流企業(yè)擺脫惡性競爭的唯一出路。的確，信息系統(tǒng)和企業(yè)的競爭戰(zhàn)略密切相關(guān)?；ㄆ煦y行最早在美國推出了ATM機(jī)，這種能給顧客提供每周七天、每天24小時服務(wù)的系統(tǒng)，很快吸引了厭倦了排隊，厭倦了銀行下班的客戶，花旗銀行的業(yè)務(wù)量飛速提高。其他競爭對手隨后跟隨花旗推出了ATM機(jī)系統(tǒng)，ATM機(jī)系統(tǒng)也從花旗的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c銀行業(yè)競爭的必要基礎(chǔ)。物流信息系統(tǒng)的建設(shè)與此相似，當(dāng)物流企業(yè)都沒有信息化的時候，寶供率先提出物流信息化并付出行動，取得了初期的競爭優(yōu)勢。隨著物流行業(yè)的發(fā)展，物流企業(yè)信息化也成了物流行業(yè)的競爭基礎(chǔ)。

既然物流信息化是行業(yè)的競爭基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)該采取什么策略去構(gòu)建自己的信息系統(tǒng)呢？是一步到位的購買最新的信息系統(tǒng)產(chǎn)品，還是自己投入資金、以最低的成本去開發(fā)，不同發(fā)展階段的物流企業(yè)應(yīng)該做出不同的選擇。在選擇信息系統(tǒng)時，適合自己企業(yè)的現(xiàn)狀遠(yuǎn)遠(yuǎn)比先進(jìn)性重要的多。對于中小物流企業(yè)，如何規(guī)范自己的運(yùn)作，如何提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平，應(yīng)該走在企業(yè)信息化的前面。因為規(guī)范的運(yùn)作、良好的管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，也是企業(yè)信息化能夠取得成功的關(guān)鍵。

在中國物流企業(yè)信息化的大潮中，一方面我們應(yīng)該積極主動的調(diào)整企業(yè)的信息化策略，適應(yīng)競爭的轉(zhuǎn)變和顧客需求的變化；另一方面，我們更應(yīng)該保持清醒的頭腦，對企業(yè)自身準(zhǔn)確定位，分時期分步驟逐步走向企業(yè)的信息化之路。（AMT）