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工程項目團隊溝通管理軟件
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項目是一個集體性活動，項目管理過程通常除了直接執(zhí)行的項目團隊外，還會有企業(yè)內(nèi)部的其他部門協(xié)作者或是外部客戶、合作方等各利益相關(guān)方共同參與其中。而人一旦多了就會出現(xiàn)因信息傳播因素等引發(fā)一系列問題，因此做好與各項目相關(guān)方間的溝通一直是項目經(jīng)理的重點工作。
關(guān)于溝通管理因為對象的形形色色，并沒有固定的要求標(biāo)準(zhǔn)，每個人所能接受、打動的點都不同，因此也有著各種需要關(guān)注的問題。經(jīng)過歸納總結(jié)，下面從大方向上羅列了三個關(guān)鍵點，讓大家避免踩坑。
一、不同的人找準(zhǔn)不同利益點
這就是我們在于項目相關(guān)方溝通時需要注意的第一點：一定要從與相關(guān)方利益相關(guān)的點進行問題闡述與溝通。項目經(jīng)理磨破嘴皮說一堆自己的難處，不如直接點名其中對對方的利益得失，反而會讓對方愿意協(xié)商溝通解決之法，以保全自身利益。
二、主動出擊才能掌握主動權(quán)
在項目實施過程中，執(zhí)行團隊外相關(guān)方關(guān)于項目的即時信息多來自于與項目經(jīng)理的對接溝通，因此為了展現(xiàn)對相關(guān)方的重視，項目經(jīng)理需要主動與對方保持積極溝通。
三、把握好度規(guī)避掉無效溝通
雖然我們提倡要與相關(guān)方多溝通，但是其中需要把握的度很關(guān)鍵，就是不能啥信息都往里塞，有時無效信息過多的信息過載，反而會適得其反，引起大家的反感。這在工作中是一件挺典型的事情，在一些共同溝通平臺，有人會就與少數(shù)人相關(guān)的問題在上面進行交流。
四、如何做到高效的溝通
1、制定溝通管理計劃
溝通管理計劃確定了項目干系人的信息和溝通需求，那些是項目干系人，他們對項目的收益水平和影響程度如何，誰需要信息，何時需要，以及怎樣分發(fā)給他們。通過對溝通的特點進行分析，制定了不同的溝通技術(shù)(例如交互式溝通主要用于與客戶面對面或者開電話會議溝通需求。
2、信息分發(fā)
信息分發(fā)是向項目干系人及時提供所需的信息。對于公司領(lǐng)導(dǎo)每周開一次電話會議，總結(jié)已經(jīng)完成的工作以及下一周的工作計劃。
3、績效報告
收集并分發(fā)有關(guān)的績效信息，績效報告主要包括進度報告，狀態(tài)報告和預(yù)測。
因此，在項目工作中進行溝通時，大家不能為了顯示有溝通而不分人的交流，這是對大家時間的浪費。溝通是為了更好的完成任務(wù)、創(chuàng)造價值，如果沒有溝通的必要，大家也可簡單說明即可。
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