我省全面排查建立臺賬規(guī)范供熱采暖管理工作

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摘要：近日，為做好全省2014-2015年冬季供熱采暖工作，確保廣大群眾正常、穩(wěn)定用熱，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳就本年度供熱采暖工作提出了具體要求，要求各地市供熱管理部門按照節(jié)能環(huán)保的原 　　近日，為做好全省2014-2015年冬季供熱采暖工作，確保廣大群眾正常、穩(wěn)定用熱，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳就本年度供熱采暖工作提出了具體要求，要求各地市供熱管理部門按照節(jié)能環(huán)保的原則，以科學(xué)合理供熱、滿足群眾需求為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，及時協(xié)調(diào)解決影響城市供熱安全穩(wěn)定運行的重大問題，確保供熱安全，讓百姓溫暖過冬。　　全面排查 認(rèn)真做好供熱前期準(zhǔn)備工作　　省住建廳要求各級供熱管理部門要立即組織人員對本轄區(qū)內(nèi)的供熱前期準(zhǔn)備工作進行全面排查和梳理，一是抓緊推進供熱改造工程進度，特別是對影響今年按時供熱的工程，要調(diào)動各部門的力量，加大協(xié)調(diào)力度，積極創(chuàng)造施工條件，確保按時完工；二是對重點區(qū)域、重點企業(yè)、重點用戶及供熱管網(wǎng)為重點，開展安全隱患排查，建立安全隱患整治臺賬，安排專人限時整改，確保按期供熱；三是督導(dǎo)各集中供熱單位提前做好供熱設(shè)施檢修工作，確保采暖期前供熱設(shè)施檢修率和完好率達(dá)到100%，特別是承壓供熱設(shè)施要經(jīng)檢測部門檢測合格后方可使用；四是各集中供熱單位要進一步健全和完善熱源和換熱站運行管理的各項規(guī)章制度，組織人員進行供熱運行管理、安全生產(chǎn)、應(yīng)急保障、安全操作等技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)，切實提高一線職工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識；五是各供熱、供氣單位要提前制定和完善采暖用煤和燃?xì)?/u>供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，全力保障供熱所需煤、氣供應(yīng)。　　夯實責(zé)任 確保冬季供熱安全有序　　為確保冬季供熱安全有序，各級供熱管理部門、各供熱單位要建立城市供熱應(yīng)急預(yù)警保障機制，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格落實供熱安全生產(chǎn)責(zé)任?！　≡诠┡耙獙┡O(shè)施設(shè)備、安全運行制度和事故處理應(yīng)急預(yù)案等進行全面檢查，特別是對用戶投訴較多、易出現(xiàn)事故的地區(qū)進行重點檢查。建立供熱值守和應(yīng)急搶修搶險制度，對上崗人員要進行崗位培訓(xùn)和安全教育，對可能出現(xiàn)的問題形成快速反應(yīng)機制。發(fā)生供熱突發(fā)事件時，各部門和單位要按照規(guī)定及時、逐級上報，不得瞞報、遲報和謊報。　　加強監(jiān)管 不斷提高供熱服務(wù)質(zhì)量　　省住建廳強調(diào)，要切實加強對供熱服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，提前開通24小時供熱服務(wù)熱線，在采暖期嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。　　對供熱服務(wù)質(zhì)量不能滿足用戶要求的單位，要及時督促整改；對侵害群眾利益的行為，要依法進行處置。采暖期內(nèi)，各供熱單位要充分挖掘節(jié)能降耗潛力，做到“低保高控”，確保用戶室內(nèi)溫度達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。全面實施規(guī)范化服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行供熱服務(wù)公示制和承諾制，公開供熱時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、單位名稱和具體負(fù)責(zé)人，及時解決用戶的供熱投訴問題，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保證用戶采暖質(zhì)量達(dá)標(biāo)，降低用戶投訴率。（趙芳　武東昌）