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泛普軟件個性化1對1培訓管理軟件建校白皮書（新校長必讀）－第六篇

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經過了前面5篇的交流，相信您對于如何開設一家1對1培訓管理系統(tǒng)的前期工作，有了一定的了解。那么在這一篇中，我們來聊一聊培訓管理系統(tǒng)的崗位建設，人員培訓。

首先，在1對1培訓管理系統(tǒng)內，我們可以將崗位設定為以下幾類：

校長、總監(jiān)、教務、咨詢師、學管師、校辦服務、教學老師

當然，這其中根據您學校的具體規(guī)模，如校長和總監(jiān)可以歸位1位，每個崗位的人數也可多可少。那么這些崗位其定位和培訓發(fā)方向我們應該如何注重呢？


1、校長和總監(jiān)。校長和總監(jiān)是把握全校發(fā)展方向，把關教學質量，引導運營工作開展的角色。為了更好的管理學校，我們建議將學校內部事物劃分為業(yè)務、信息、人事、行政、財務、物資6個方面。讓這6項事項的流程清晰是校長的第一職責。其次，對于整體運營管理的細則，運營會議的召開，運營數據的整理匯報也是總監(jiān)的職責。


2、教務人員。教務可以說是培訓管理系統(tǒng)的前臺窗口，需要完成除教學外日常的大部分與學生打交道的工作。這些工作包括：咨詢接待、辦理入學、檔案建立、學習管理、學生請假、學生停課、結課、退單等步驟的參與。


3、咨詢師。對于一所好的培訓管理系統(tǒng)，應當首先對咨詢師進行分級分類，有一定規(guī)模后可分為初中高和首席四類。其次，咨詢師除日常的咨詢工作外，另外也包括其他重要的工作，客戶資源管理、咨詢內容分享、工作計劃的制定、咨詢流程的不斷優(yōu)化和咨詢話術的整理。


4、學管師。學管師與咨詢師一樣，作為1對1提供給學員服務體系中的一環(huán)，將學管師進行分類分級也是非常必要的，分級方法參考咨詢師。那么除了學習管理的基本工作外，您學校的學管師，還有哪些關鍵工作呢？首先是挽單工作的持續(xù)進行，然后對當前課時指標的運營，續(xù)費工作，項目教研的參與，學員檔案的更新維護。


5、校辦服務。校辦是學校內的行政部，和一般企業(yè)的辦公室、行政部相似。其涉及的事項也是非常多的，比如：非教室入職管理，員工的調動、調薪、離職、考勤，各崗位的kpi考核、績效考核、行政考核、行政物資領取、校區(qū)固定資產清查／登記／報損／報修等。


6、教學人員。教學人員作為教學服務的核心，對學校的教室實行定崗定級定薪，不僅是一種內部管理，同時也是規(guī)避教師流動性風險的好辦法。而打造一支專業(yè)、有力的專職培訓教室隊伍也是目前開學辦校的必然方向。那么作為專職教師，教師的工作有教學準備、教案管理、階段測試管理、教學反饋記錄和管理，而教師隊伍的負責人還需要進行教師管理、教學效果監(jiān)控和教師入職的管理。


當您對學校內部的崗位工作有了一定了解后，明天，我們將迎來泛普軟件個性化1對1培訓管理系統(tǒng)建校白皮書的完結篇，我們將講述如何利用信息化系統(tǒng)，將全校工作分體系的進行運營管理，敬請期待！

發(fā)布：2007-03-30 10:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]