已成雛形 2007年SaaS市場大盤點

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用“恰同學少年，風華正茂”來形容2007年的SaaS可能最合適不過了，因為中國的SaaS就像意氣奮發(fā)的少年，欲成“中流砥柱”。

SaaS的模式魅力在于軟件商能夠規(guī)?；峁┙o企業(yè)信息化軟件服務，企業(yè)能夠低成本隨需而用。中國眾多的中小企業(yè)群完全能夠使SaaS各種應用成為規(guī)模，易觀國際近期發(fā)布《2007年第3季度中國SaaS市場數據監(jiān)測》數據顯示，中國SaaS市場2007年第3季度基于SAAS模式的管理軟件企業(yè)用戶數量達到266.8萬。

2007年，SaaS的產業(yè)鏈已成雛形，適合SaaS的軟件技術在普遍應用，企業(yè)對于SaaS也欣然接受。

一、SaaS的產業(yè)鏈已成雛形

1、 本土的專業(yè)SaaS開發(fā)廠商發(fā)展迅速：

只租不賣（軟件），才能稱為專業(yè)的SaaS廠商，那種既出售盒裝軟件的，又有租用業(yè)務的廠商還不能叫做專業(yè)的SaaS服務提供商，因為SaaS模式如果僅是軟件廠商的副業(yè)的話，SaaS初期的高投入低產出狀況可能阻礙其主營業(yè)務或SaaS業(yè)務的發(fā)展。

在國內能夠稱得上專業(yè)的SaaS廠商，在線CRM領域以XToolsCRM為代表，其公司成立于2004年，目前整個運營和推廣已經步入成熟的模式，在線應用其軟件的人數已經接近5萬。

在線視頻會議系統(tǒng)租用領域以“紅杉樹”為代表，其擁有雄厚的資金背景和技術背景，目前已經和神州數碼等SaaS平臺服務商合作，以符合中小企業(yè)的價格迅速拓展市場。

值得關注的是國外的專業(yè)的SaaS涉水中國舉步艱難，似乎水土不服，Salesforce在全年國內銷售額不過百萬美元，比起美國幾億美元的銷售額，只不過杯水車薪而已。雖然Salesforce已經在中國市場積累了包括神州數碼、中美大都會、阿爾西制冷公司等知名客戶，包括Salesforce也推出針對中國的低價版本，但比起本土SaaS服務的價格，競爭還是顯得有些蒼白乏力。

2、SaaS平臺商的出現：

阿里巴巴剛剛完成自由產品（在線CRM）的開發(fā)和部署，就馬不停蹄地搭建自己的SaaS平臺，并開放其AEP接口，目前正整合Fax99（電子傳真廠商）、億泰利豐（VoIP廠商）等廠商產品，仰仗龐大的注冊用戶和上市融資，期望三年獲得200萬用戶租用。

Salesforce從專業(yè)的CRM托管軟件廠商（AppExchange接口標準發(fā)布時間是2005年12月）到平臺運營商，經過了長達6年的時間，阿里巴巴卻希望兩年甚至更短時間實現平臺搭建。

神州數碼的SaaS平臺更加希望自己是一個SaaS超市，產品與產品之間目前還沒有做到數據互通，他們也和專業(yè)SaaS廠商合作，比如：他們的平臺也銷售“紅杉樹”公司的視頻會議系統(tǒng)。神州數碼公司還注重行業(yè)應用服務，也聯合了一些SaaS軟件商對于機械制造、外貿行業(yè)提供一些在線軟件。

2、 傳統(tǒng)軟件、硬件廠商參與SaaS

思科系統(tǒng)公司2007年5月完成了對WebEx通信公司（提供在線的視頻會議租用的公司）的并購。這一高達32億美元的并購行動，意味著思科今后將全力進入利潤率較高的在線協(xié)同服務領域。WebEx在中國的價格并沒有在網站上明示，據了解其按月或者按次按時靈活的付費方式、價格在國內還是有一定的優(yōu)勢。

用友在SaaS模式的探索沒有停止過，從2001年的偉庫在線ERP，到最近希望搭建的稱為Biz Hub的在線服務集成平臺，在2007年8月的SaaS大會上發(fā)布了新的在線租用服務的網站。用友的掌門人王文京執(zhí)著地認為這種模式（無論叫ASP還是SaaS）是管理軟件廠商最大的機會。

金蝶在2007年8月發(fā)布了SaaS的平臺取名“友商網”，其包含了兩大內容包括：在線管理軟件和供求信息發(fā)布平臺。雖然目前僅提供在線會計記帳，但未來會提供比如進銷存等管理軟件。金蝶先從自己熟悉的財務管理應用入手快速進入SaaS領域，讓外界感覺金蝶更加務實，更加能夠把握自身優(yōu)勢。

訊鳥是國內知名的呼叫中心系統(tǒng)的提供商，目前也開發(fā)了基于Web的呼叫中心系統(tǒng)，這種純租用的呼叫中心系統(tǒng)顯示出了與昂貴的傳統(tǒng)呼叫中心的價格優(yōu)勢，其產品覆蓋20多個行業(yè)。

12月微軟在北京舉辦的SOA高峰會針對“微軟Saas只是空喊口號”的言論做出回應，稱“有一些公司只是在某一特定領域領先一些，微軟的優(yōu)勢在于提供完整解決方案而不是單一的應用。”并詳細解釋了微軟最新的“S+S”(軟件+服務)戰(zhàn)略。微軟S+S戰(zhàn)略的核心為，利用SOA的理念進行企業(yè)業(yè)務整合、SaaS作為一種軟件與服務的交付模式，最終使得用戶與應用程序之間有好的使用體驗。

4、SaaS吸引電信廠商投入熱情

中國電信、中國網通、中國移動等電信企業(yè)都把SaaS看作一個契機，他們認為SaaS的模式會讓已經擁有訪問帶寬資源和中小企業(yè)客戶資源的自己在短時間內獲得企業(yè)對互聯網企業(yè)軟件產生購買，一時間，不管是區(qū)域的還是全國的電信部門都劍拔弩張，積極投入到在線提供企業(yè)軟件服務上，他們也成為推動SaaS在中國發(fā)展的不可忽視的力量。