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最終用戶(hù):可能是銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)人員,一般他們最早提出應(yīng)解決什么問(wèn)題,需要利用信息技術(shù)滿(mǎn)足其日常商務(wù)活動(dòng)需要。
IT技術(shù)人員:來(lái)自信息部門(mén),在選型中扮演技術(shù)顧問(wèn)角色。用技術(shù)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)明商務(wù)需要、進(jìn)行技術(shù)方案交流、決定需要購(gòu)買(mǎi)哪些支持技術(shù)、對(duì)產(chǎn)品測(cè)試、對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
財(cái)務(wù)人員:來(lái)自財(cái)務(wù)部門(mén),有些公司由高層管理者直接充當(dāng)這個(gè)角色。他們需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本收益分析、計(jì)算幾個(gè)最主要的商務(wù)難題的成本、比較各種可選方案對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響,同時(shí)還要分析項(xiàng)目延期和變動(dòng)對(duì)成本收益的影響。
談判人員:通常來(lái)自采購(gòu)部門(mén)、行政管理部門(mén)或法律部門(mén)。參與選型的目的是盡可能獲取最優(yōu)惠的價(jià)格和條款、幫助
供應(yīng)商從商業(yè)角度而不是技術(shù)的角度來(lái)完成交易方案、引導(dǎo)供應(yīng)商做出靈活的交易和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的承諾,最后在簽約過(guò)程中贏得交易。
高層管理者:信息化是一把手工作,選型組中一定要有可以代表整個(gè)企業(yè)的高層管理者,也免得選型組群龍無(wú)首議而不決。高層管理者的任務(wù)是制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、做出采購(gòu)決策、監(jiān)控雙方遵守合同的情況并執(zhí)行合同。
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