香港嘉里物流尋求零售系統(tǒng)單品級應用大前景

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　　香港貨運代理商嘉里物流在旗下一家機構試行一套 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)，在將 Canon 相機送往零售商之前，追蹤相機及其部件的成套包裝和運輸。如果 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)運行達到預期效果，物流公司將大大提高每套產品（包括每臺相機的輔助配件和保修證件，在將產品包裝進紙箱，準備運輸前）的可視性，確保產品的正確包裝和運輸。將來，這套系統(tǒng)還將比對紙質保修文件和實際的產品。

　　嘉里物流為全球顧客提供貨運代理服務，在有些情況下，公司還提供增值服務，這可能包括在貨物運輸之前對產品進行某種程度的包裝或配套。公司在香港共運營有 12 座的倉庫、面積達 600 萬平方英尺。

　　這套 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)由嘉里物流一家子屬機構開發(fā) - 在那里 Canon 將相機產品運送給零售商。當收到零售商訂單后，嘉里物流的員工收集該訂單所需預包裝的相機和鏡片，在各個相機包裝盒里放入所需的配件和保修文件，接著將包裝盒逐個放入在紙箱里，準備運輸。“貨運的精確性是非常重要的”，嘉里物流的信息技術主管 Wilson Lee 稱。

　　直到本月啟動 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)之前，嘉里物流的員工還通過查看每個產品的序列碼和相關 SKU 號來確定訂單是否正確完成，確保被包裝的產品符合訂單需求，接著掃描包裝盒上打印的條形碼，將它與產品序列碼相對應。雖然，工人在這個過程很少犯錯，但卻效率低下；零售系統(tǒng)，他稱，應該可以減少產品包裝的確認時間。

　　采用這套新系統(tǒng)，當收到訂單時，工人收集所需的產品，并將它們送到配套集裝線上；在那里配件和保修文件被插入各個相機的紙質包裝盒內。訂單號和細節(jié)，包括訂單產品的 SKU 碼，存儲在嘉里物流管理系統(tǒng)，顯示在集裝線的一個屏幕上。包裝線起點的一臺 零售系統(tǒng) 打印機向 Avery Dennison 的超高頻 EPC Gen 2 零售系統(tǒng) 標簽編入一個 ID 碼，當工人掃描與包裝盒序列碼相對應的條形碼時將標簽應用于每個相機和鏡片的包裝盒上。零售系統(tǒng) ID 碼被讀取，并從閱讀器通過電纜連接轉送到后端系統(tǒng)。PCCW Solutions 提供的 零售系統(tǒng) 中間件編譯數(shù)據(jù)，將它發(fā)送給嘉里物流的倉庫管理軟件，那里條形碼及其相關的 SKU 數(shù)據(jù)與 零售系統(tǒng) 碼對應，并存儲起來。同時，員工打印一張保修卡，含產品的序列碼，伴隨被貼標的產品。

　　當相機和透鏡包裝成盒后，放入紙箱里時，一臺 Convergence Systems Limited 的 CS461 固定閱讀器讀取每個產品的 零售系統(tǒng) 碼，將該信息與訂單號相對應，從而生成包裝產品的永久性記錄。紙箱上封之前，員工再放入所需的配件及各個相機和透鏡的保修卡。通常，一個紙箱可放置 6 - 8 個相機或透鏡包裝盒。

　　當工人將紙箱裝上貨盤上時，這套系統(tǒng)再次自動讀取產品的 零售系統(tǒng) 標簽，對比標簽 ID 碼與訂單，確保精確性的同時也升級數(shù)據(jù)庫。如果發(fā)現(xiàn)任何差異，如錯誤或丟失的物品，包裝區(qū)的一個顯示屏會顯示警報。最后，貨箱被運往香港各地的零售顧客。

　　通過 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)，嘉里物流記錄了包裝和貨運的產品及運送對象，員工可隨時獲取這些信息。最初，公司采用了 25，000 張標簽，粘貼在相機包裝盒上。當這些標簽用完后 - 兩家公司估計是 2011 年第一季度 - 物流公司和 Canon 將審視這套系統(tǒng)在獲取和存儲貨運有關數(shù)據(jù)方面的有效性，接著計劃下一個階段的 零售系統(tǒng) 應用。

　　假設試點項目第一個階段被判斷是成功，Lee 稱，兩家公司預計于 2011 年中期啟動第二階段。在第二階段，產品的包裝盒也會貼上標簽，司機送貨到達目的零售商店后，將采用手持機確認本次貨運。目前，司機必須卸下各個貨盤，打開各個貨箱，掃描各件物品包裝盒的條形碼，來確保訂單的正確性，接著由商店員工再次確認。一個普通的貨盤運載 100 個貨箱，這意味著每個貨盤必須掃描約 700 多個條碼。

　　采用 零售系統(tǒng) 系統(tǒng)，司機將從卡車上卸載紙箱，采用一臺手持閱讀器讀取紙箱內所有產品的 ID 碼，從而獲取運輸產品的清單。他或她還可以采用一臺手持機、一個 Wi-Fi 連接和桌面電腦，打印一份清單，出示給商店。階段二的歷時尚未確定。

　　階段三將涉及在保修卡采用 零售系統(tǒng) 標簽 - 這個計劃目前還在與 Canon 討論中 - 如果在第三個階段被采用，員工將各張保修卡上粘貼 零售系統(tǒng) 標簽。 這種情況下，零售系統(tǒng) 標簽應用于保修單，而不是包裝盒。

　　當顧客購買一件商品時，零售商采用一臺手持機或桌面閱讀器讀取產品保修卡的標簽，啟動保修注冊過程。如果產品需要召回或保修時時，標簽將再次被使用。

　　“其實，在階段一，零售系統(tǒng) 系統(tǒng)的收益可能不那么明顯，因為我們原先的貨運精確性就很高了。我們在香港有高素質的工人，但是我們需要先做些事，讓員工獲取一定的 零售系統(tǒng) 應用經驗。如果我們進展到階段二，運貨速度會大大加快，節(jié)省司機大量的時間，預計每天可多運送 30% 的貨物”。