IT集中監(jiān)控運(yùn)維管理為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

　　伴隨著信息化的大力發(fā)展，企業(yè)逐漸開始建立自己的信息化系統(tǒng)，以保證發(fā)展進(jìn)程。我們今天為大家介紹一下IT集中監(jiān)控運(yùn)維管理模式的相關(guān)內(nèi)容，讓大家對此有一個(gè)深刻的了解。

　　作為一切IT服務(wù)的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)中心及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施直接關(guān)系到IT服務(wù)系統(tǒng)能否正常、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。任何一部分的效率降低或者故障，都將導(dǎo)致IT服務(wù)的可用性降低，輕則造成信息訪問不暢，重則帶來各種不可預(yù)估的重大損失。

　　如何提升數(shù)據(jù)中心的可用性，已成為“高可用性IT服務(wù)”中的重要議題之一。作為保障數(shù)據(jù)中心可用性的第一道防線——“集中監(jiān)控”可以快速幫助企業(yè)達(dá)成“高可用性”的目標(biāo)。

　　IT集中監(jiān)控運(yùn)維管理對可用性管理的意義

　　根據(jù)ITIL的定義，所謂的“可用性”指的是：“一個(gè)配置項(xiàng)或IT服務(wù)根據(jù)需要履行協(xié)定職能的能力?？捎眯匀Q于可靠性、可維護(hù)性、可服務(wù)用性、性能和安全?？捎眯酝ǔＲ园俜直扔?jì)算。這種計(jì)算通?；趨f(xié)定服務(wù)時(shí)間和宕機(jī)時(shí)間”。高可用性IT管理是指：是指通過對IT架構(gòu)及運(yùn)維管理、基礎(chǔ)設(shè)施及管理、災(zāi)備建設(shè)及運(yùn)維、安全及管理等高可用性關(guān)鍵要素的改進(jìn)與優(yōu)化，提升IT系統(tǒng)的可用性，從而更好地保障業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營和創(chuàng)新的過程。

　　在衡量IT集中監(jiān)控運(yùn)維管理可用性方面，具體又分為MTTR/MTBF/MTBSI等三個(gè)不同的指標(biāo)(如下圖)。從下圖可見，無論是MTBSI還是MTTR，均有一個(gè)重要的組成部分——“Detect time(偵測時(shí)間)”?？梢?ldquo;能否通過有效的監(jiān)控管理，及時(shí)、有效地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心中各管理對象的故障”，已構(gòu)成數(shù)據(jù)中心高可用性一個(gè)充分條件。

　　所以說，IT集中監(jiān)控運(yùn)維管理就像是高可用性管理的一雙眼睛，有了它整個(gè)數(shù)據(jù)中心的組件情況才能一目了然，高可用性的目標(biāo)才具備實(shí)現(xiàn)的管理基礎(chǔ)。

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