看數據中心如何部署SCM自動化軟件

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關于數據中心的管理，供應商們都在推行自動化服務器配置管理(SCM)軟件。有了這種軟件，更多的任務可以自動完成，而IT管理者則可以節(jié)省更多的資金和時間。自動化系統(tǒng)使得非計劃變更不會影響企業(yè)的關鍵服務，甚至可以通過追蹤和記錄各種變化來幫助企業(yè)實現目標。

聽起來很棒，但是部署這種軟件卻需要支付高額費用。假設整體的IT預算是一億五千萬，企業(yè)需要投資約2%來部署這些軟件，或者說大約相當于公司服務器硬件10%的費用。還有一些項目可提供部分新功能，但花費會更高。SCM的供應商主要有美國的Opsware和BladeLogic公司等。

優(yōu)勢

配置SCM有很多目的：通過將以往需要人來執(zhí)行的日常工作交給自動化軟件以減少運行費用;調整Ad-Hoc結構，使其對企業(yè)服務造成的影響最小化;提供中央管理環(huán)境，并幫助IT架構符合審計要求和業(yè)務需求。

自動控制通過減少員工花費在數據中心一些功能管理(如供應新機器、提供補丁或改變管理密碼)上的時間來減少企業(yè)運行費用。供應商指出，SCM將安裝和配置操作系統(tǒng)的時間減到以前的83%，服務器自動化系統(tǒng)將安裝補丁的時間可減到以前的94%。

企業(yè)采用單點產品來管理個別的服務器管理功能，例如用于軟件升級的腳本工具或獨立的補丁管理軟件可通過與SCM系統(tǒng)整合來減少資本支出。為了衡量SCM系統(tǒng)的價值，企業(yè)可以將之前的系統(tǒng)和后來的自動化系統(tǒng)(如MTTR――平均維護時間)進行對比。

其次，給SCM系統(tǒng)更改的機制提供一個結構，可以避免無計劃更改或者錯誤配置。無計劃的更改通常會導致應用軟件的儲存消耗或者安全缺陷，而這些安全缺陷對企業(yè)收益和信譽會造成不良影響。SCM系統(tǒng)也可以通過快速將系統(tǒng)恢復到以前的配置而加快修復速度。

第三，SCM功能可以作為管理和追蹤配置。很多企業(yè)人工進行配置追蹤或根本沒有配置數據的知識庫，美國的一項調查顯示，23%的被訪者將電子數據表、Visio圖表、數據庫和其他IT工具相結合來進行監(jiān)控配置。這些ad-hoc追蹤系統(tǒng)必須人工進行升級，而且不能實現共享。

最后，SCM可協助進行財務審計和標準遵從。因為所有的服務器運行都是有記錄的，因此可將更新后的情況與各種政策標準、行業(yè)最佳運行狀況以及主要缺點進行對比。

一個SCM系統(tǒng)通過兩個基礎功能提供了以下功能：提供和配置財務審核。這包括安裝一個操作系統(tǒng)(有時被稱為裸機恢復功能)以及軟件補丁;一些SCM軟件包也可以分配COTS(商用的通用組件)或者定制軟件。

配置財務審核的過程由服務器配置恢復以及對相關更新的追蹤作為開始，成熟的企業(yè)也可以采用SCM來實現其他功能，如IT服務的隨屬關系配對和更新管理工作流的功能。

部署之前的準備

將SCM系統(tǒng)投入運行之前，用戶需要花費一定時間來進行該系統(tǒng)的標準、流程以及需求識別，并需要進行缺口分析，以確定如何利用此系統(tǒng)填補當前的運行狀況和期望運行狀況之間的缺口。

在SCM投入運行前，首先要對參數進行書面定義。文件中應當闡述明確的目的，如減少修改時間，將服務器配置標準化，遵守相關法律(如薩班斯法案)或遵從管理框架(如COBIT)。

企業(yè)應該將其需求分成不同優(yōu)先級，這樣最重要的問題將在SCM的配置中首先處理。比如，有不同操作系統(tǒng)版本的企業(yè)首先應該給可能給企業(yè)帶來最大風險或最常進行更新的部分創(chuàng)建模板。抑或優(yōu)先設定控制和響應的衡量標準，如跟蹤警報，未經批準的更改等，接著再處理其他需求。

下一步是建立缺口分析，為了開展這一步驟，企業(yè)必須描述當前數據中心的運行情況以識別出哪些功能需要更改以迎合企業(yè)需要，并以此考慮要配置的SCM軟件包是否具有這些功能。比如，企業(yè)需要將數據中心的服務器配置標準化。但如果實際情況是企業(yè)已使多種操作系統(tǒng)版本相融合，補丁也已經配置，缺口分析就將指向各種功能，這些功能需要符合標準配置的要求，包括恢復能力、自動變更-跟蹤以及基于角色的訪問控制。

缺口分析也體現出出SCM不能實現某些領域的特定需求。在這種情況下，SCM軟件必須與其他管理系統(tǒng)協同工作，有時候需要將服務器和應用軟件進行定制以實現公司的要求或處理服務監(jiān)控。缺口分析也可幫助用戶從SCM供應商推薦的多種功能中篩選出自己需要的功能，當你熟悉了這些軟件，購買者就可將必備功能和應具備的功能區(qū)分開。產品的選擇同樣重要，這一過程的第一步是要明白產品的復雜性。比如，報告系統(tǒng)需要復雜的SQL嗎?特定軟件的分配順序需要特定的腳本嗎?

最后，對當前數據庫運行的描述也可以作為基準來衡量SCM系統(tǒng)對運行效率的影響，并對整個項目的費用進行評估。如果在沒有配置SCM系統(tǒng)的情況下，平均恢復時間是三小時，IT部門就應對這一配置進行改進。或者，如果兩個專職員工在做如服務器更新和軟件升級一類的基礎工作時，通過自動化也可以節(jié)省工作時間。

對于虛擬化，由Linux、Windows和VMware系統(tǒng)環(huán)境定義的標準，預計需要五到六周來對比費用和收益，說明需求，進行缺口分析并創(chuàng)建衡量基準。這一工作需要由一個全職的技術分析師和一個內部參與者(相當于一個半日制員工)完成。當然。也可以考慮請一個顧問。