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物業(yè)管理典型緊急事件的處理
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寧波物業(yè)管理系統(tǒng)典型緊急事件的處理
在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)面臨的緊急事件有火警、氣體燃料泄漏、電梯故障、噪聲侵?jǐn)_、電力故障、浸水漏水、高空墜物、交通意外、刑事案件和臺(tái)風(fēng)襲擊等。
(一)火警
(1)了解和確認(rèn)起火位置、范圍和程度;
(2)向公安消防機(jī)關(guān)報(bào)警;
(3)清理通道，準(zhǔn)備迎接消防車(chē)入場(chǎng);
(4)立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散。在不危及人身安全的情況下?lián)尵任镔Y;
(5)組織義務(wù)消防隊(duì)。在保證安全的前提下接近火場(chǎng)，用適當(dāng)?shù)南榔鞑目刂苹饎?shì);
(6)及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，直到有關(guān)方面到達(dá)為止。（泛普軟件泛普OA系統(tǒng)）
(二)燃?xì)庑孤?/strong>
(1)當(dāng)發(fā)生易燃?xì)怏w泄漏時(shí)，應(yīng)立即通知燃?xì)夤尽?/p>
(2)在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，不可使用任何電器(包括門(mén)鈴、電話(huà)、風(fēng)扇等)和敲擊金屬，避免產(chǎn)生火花。
(3)立即打開(kāi)所有門(mén)窗，關(guān)閉燃?xì)忾l門(mén)。
(4)情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏散人員。
(5)如發(fā)現(xiàn)有受傷或不適者，應(yīng)立即通知醫(yī)療急救單位。
(6)燃?xì)夤救藛T到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)協(xié)助其徹底檢查，消除隱患。
(三)電梯故障
(1)當(dāng)乘客被困電梯時(shí)，消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢(xún)問(wèn)被困者并予以安慰;
(2)立即通知電梯專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者;
(3)被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時(shí)請(qǐng)消防人員協(xié)助;
(4)督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患;
(5)寧波物業(yè)管理軟件將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案。（泛普軟件最新資訊）
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