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企業(yè)最重要的7種管理辦法
一、分權管理
分權就是轉交責任,一個上級不是什么決策都自己做,而是將確定的工作委托給他的下級,讓他們有一定的判斷的獨立處理工作的范圍,同時也承擔一部分的責任。提高下級的工作意愿和工作效率,因為參與責任提高了積極性。上級可以從具體工作中解放出來,可以更多投入本身的領導工作。
二、漫步管理
漫步管理的意思是:最高領導不埋頭在辦公室里而盡可能地讓下屬看見他——就像“漫步”那樣在企業(yè)轉悠。
企業(yè)領導從第一手(直接從職工那里)獲知,職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。
三、結果管理
上級把要得到的結果放在管理工作的中心。在目標管理中給定的目標,像目標管理一樣,更多的工作意愿和參與責任但在結果控制時不一定要評價一個下屬,而可以是一個部門或他所從屬的一個崗位。
四、目標管理
上級給出一個他的下屬要達到的(上級)目標,例如目標為:銷售額提高15%。各個部門的下屬要共同確定達到這個目標應該完成的(下級)目標——提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。下屬們共同追求要達到的目標,促進了團隊精神。
五、例外管理
領導只對例外的情況才親自進行決策。例如一個下屬有權決定6%以下的價格折扣,當一個顧客要求10%的折扣時,就屬于例外情況了:這必須由上司決定。
同樣是提高職工的工作意愿,職工有獨立處理工作的可能——這減輕了上司的負擔。這個方法的實際困難在于:什么是“正常”業(yè)務,什么是意外·因此經(jīng)常要檢查決策范圍。
六、參與管理
下級參與有些問題,尤其是與他本人有關的問題的決策,例如調(diào)到另一部門或外面的分支機構任職。當對重要問題有共同發(fā)言權時,職工不會感到被“傲慢”地對待了。比如他們可以認識到調(diào)職的意義和信任其理由。這樣做可以提高對企業(yè)目標的“認同”。
七、系統(tǒng)管理
對確定的企業(yè)流程進行管理。把企業(yè)作為一個大系統(tǒng),這個系統(tǒng)就像一個電流條件系統(tǒng)似地運行。對那些不斷重復的活動有許多規(guī)定和指令(例如機器的開和關、更換和維修)。因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運行”。領導要注意的是,不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。
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