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《奢侈品戰(zhàn)略:揭秘世界頂級奢侈品的品牌戰(zhàn)略》 第一部分 回到奢侈品本源 第3章 反市場營銷法則 23. 勿通過降低成本盈
創(chuàng)造價值是奢侈品的座右銘。但是這種創(chuàng)造不是通過降低成本得來的,而必須通過附加價值。僅僅具有創(chuàng)造力還不足以維持產(chǎn)品價格的系統(tǒng)提升—這是奢侈品的重要課題。在低端產(chǎn)品領(lǐng)域,你同樣需要豐富的創(chuàng)造力來降低成本,開發(fā)新的商業(yè)模式,將價格壓得比競爭者更低,同時還要盈利—這些都只是CEO的工作;在時尚領(lǐng)域,你仍然需要豐富的創(chuàng)造力來保持產(chǎn)品價格的一致—而這只是設(shè)計師的工作。但在奢侈品領(lǐng)域,你必須讓公司的全體人員都融入價值的創(chuàng)造過程:奢侈品價值的創(chuàng)造并不僅僅依賴于創(chuàng)造者的才能,它需要公司每個員工的努力。
制造人員:很多的新點子都來源于工作間。這就是為什么一個奢侈品公司必須自己制造產(chǎn)品而不能將工廠外遷—創(chuàng)意團隊與工匠本來就是共生的。
銷售人員:新點子也來源于顧客—這不意味著品牌要迎合他們的愿望,而是要理解他們的夢想。因此,你必須要有你自己的銷售團隊(他們得完全地屬于公司的一部分),并且他們必須是當?shù)厝恕挥信c顧客有著相同的文化背景,顧客才能用自己的語言與他們交流。
當然,還有高層經(jīng)理們。
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