OEM訂單項(xiàng)目管理之項(xiàng)目溝通管理

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 國(guó)內(nèi)OEM企業(yè)正在紛紛走向從OEM到ODM(Original Design Manufacture 原始設(shè)計(jì)制造商)再到 OBM(Original Brand Manufacture原始品牌制造商)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中。但是，這一轉(zhuǎn)型過(guò)程需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程。在轉(zhuǎn)型的初期，這些貼牌企業(yè)仍然要依靠訂單加工來(lái)賺取利潤(rùn)。OEM業(yè)務(wù)仍是它們?cè)谵D(zhuǎn)型時(shí)期最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

 項(xiàng)目管理是上世紀(jì)開始發(fā)展起來(lái)的一種新的管理技術(shù)和方法，它是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。

 將項(xiàng)目管理的知識(shí)運(yùn)用于OEM企業(yè)訂單產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理知識(shí)體系中所涉及到的各種管理工具(項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目溝通管理、合同管理等)、技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不僅可以使OEM企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程運(yùn)作規(guī)范、文檔清晰，而且可以為企業(yè)在轉(zhuǎn)型期間獲得可靠的資金保證、建立良好的產(chǎn)品生產(chǎn)知識(shí)體系提供幫助，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

 一、OEM企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)概述

 1.多項(xiàng)目并存，很多技術(shù)和知識(shí)、人員可以共享。按照一個(gè)訂單一個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理?？蛻粜枨蟮拿恳淮巫兓?，都可以看作是一個(gè)項(xiàng)目。如：相同功能不同外觀的產(chǎn)品、不同包裝的相同產(chǎn)品等，均可認(rèn)為是不同的項(xiàng)目。

 同一客戶所委托加工的眾多不同產(chǎn)品，在制作工藝上往往具有相似性。在此加工過(guò)程中OEM企業(yè)所擁有的技術(shù)、設(shè)備、人員都可以在一定程度上進(jìn)行共享。

 2.缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理人員。企業(yè)中實(shí)際搞項(xiàng)目管理的人員多數(shù)都是從內(nèi)部的技術(shù)部門提升的，這些人缺少專門的項(xiàng)目管理知識(shí)。在項(xiàng)目管理的實(shí)施過(guò)程中，他們很難分清自己的真正角色，過(guò)于注重技術(shù)細(xì)節(jié)，而忽視了管理和溝通的重要性。

 3.項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任大、權(quán)力小。從資源調(diào)配來(lái)看：在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，項(xiàng)目管理者并不對(duì)資源的調(diào)配負(fù)責(zé)，而是通過(guò)各個(gè)職能部門調(diào)配并使用資源，但最后決定什么樣的資源可以調(diào)撥，則取決于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

 從合作關(guān)系來(lái)看：項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員的合作關(guān)系是暫時(shí)的，而職能經(jīng)理和隸屬于其管轄的項(xiàng)目組成員的合作關(guān)系卻是永久的。項(xiàng)目組成員更為關(guān)心的是自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因此他們更為關(guān)心的是自己同職能經(jīng)理，而不是同項(xiàng)目經(jīng)理之間的合作關(guān)系。這導(dǎo)致了在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理不能有效的控制項(xiàng)目組成員。

 從信息傳遞過(guò)程來(lái)看：項(xiàng)目管理中的溝通管理要求項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目信息傳遞的過(guò)程中直接向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，而實(shí)際情況則是項(xiàng)目組成員往往直接向職能經(jīng)理傳遞信息，使得在項(xiàng)目信息傳遞的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理不能及時(shí)準(zhǔn)確地獲得有效信息。

 4.強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理。項(xiàng)目的多目標(biāo)屬性要求項(xiàng)目要受到費(fèi)用(有限的預(yù)算)、功效(功能要求和質(zhì)量要求)和時(shí)間(工期和日期)的限制，但是OEM企業(yè)的委托加工商在尋找OEM企業(yè)時(shí)，往往會(huì)更多地考慮OEM企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨能力，這就使得OEM企業(yè)在項(xiàng)目管理的過(guò)程中更加注重項(xiàng)目的時(shí)間管理。

 再好的時(shí)間管理，離開了溝通，也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展的延期，除了要搞好時(shí)間管理外，溝通也不容忽視。

 二、項(xiàng)目溝通管理

 項(xiàng)目溝通管理是“確保及時(shí)、準(zhǔn)確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的各個(gè)過(guò)程。它提供了成功所必須的人、思想和信息之間的重要聯(lián)系”。

 項(xiàng)目的成功實(shí)施離不開項(xiàng)目組成員的積極參與，因此就少不了信息的往來(lái)傳遞和人員的相互溝通，在項(xiàng)目管理過(guò)程中溝通可謂無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容之一就是溝通，項(xiàng)目經(jīng)理90%的時(shí)間都花在溝通上。因