如何把關(guān)風(fēng)險管理 逃離企業(yè)IT項(xiàng)目失敗厄運(yùn)

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據(jù)有關(guān)調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，當(dāng)前，IT項(xiàng)目完全成功的比率依然非常低。羅蘭·貝格公司曾開展了一項(xiàng)標(biāo)題為“通過啟動管理追蹤項(xiàng)目：為什么大型 IT項(xiàng)目經(jīng)常失敗，以及項(xiàng)目成功不是一次賭博”的研究，該研究顯示，有五分之一的 IT 項(xiàng)目被取消，約有一半的項(xiàng)目花費(fèi)了比預(yù)期更長的時間或更多的資金。造成這一現(xiàn)象的一個主要原因是：近 50% 的項(xiàng)目都沒有指定專人來充分管理項(xiàng)目的風(fēng)險和運(yùn)營。

近年來，國內(nèi)眾多企業(yè)已經(jīng)初嘗到了信息化建設(shè)帶來的高效便捷，然而也有眾多的企業(yè)，無論是大型還是中小企業(yè)型企業(yè)仍難逃IT項(xiàng)目失敗的厄運(yùn)。究其原因，缺乏風(fēng)險管理是關(guān)鍵的因素。

面對IT項(xiàng)目過程中如影隨形的風(fēng)險，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何有效把控項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險?CIO又應(yīng)該如何有效設(shè)計企業(yè)的IT項(xiàng)目風(fēng)險管控體系?

通常在IT項(xiàng)目實(shí)施的整個流程中，哪些環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)風(fēng)險問題?這樣的風(fēng)險如果處理不當(dāng)能帶來怎樣的后果?

在項(xiàng)目實(shí)施的全過程都會出現(xiàn)風(fēng)險問題，所以風(fēng)險應(yīng)對應(yīng)該是貫穿項(xiàng)目始終的。需要說明的是，項(xiàng)目早期的風(fēng)險應(yīng)該特別關(guān)注和及時處理，否則它會帶來更大更多的問題。比如，項(xiàng)目早期的風(fēng)險有未能有效梳理自身業(yè)務(wù)需求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與組織工作不力，項(xiàng)目開始的時機(jī)不當(dāng)，組織對變革的意識和相應(yīng)技能還未具備等，都是比較常見的風(fēng)險。

項(xiàng)目的中期常見風(fēng)險比如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)骨干流失，缺少激勵和協(xié)作，士氣不高、干勁不足，項(xiàng)目缺乏高層支持，工作質(zhì)量和進(jìn)度得不到保證，變更控制不力等。

總之，項(xiàng)目管理全過程中，風(fēng)險無處不在，有時可能還很隱蔽，所以風(fēng)險的識別、評估和應(yīng)對非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理要非常關(guān)注風(fēng)險問題。否則它會帶來更大更多的問題，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

對于IT項(xiàng)目實(shí)施過程中的存在的風(fēng)險是否有明確的評價指標(biāo)?企業(yè)一般通過何種方式去識別IT項(xiàng)目中存在的風(fēng)險?：

風(fēng)險一般都從兩個緯度來評價：概率和影響。概率是風(fēng)險出現(xiàn)的可能性有多大，影響是風(fēng)險發(fā)生造成的后果會有多大。一般遵循識別-定性分析-定量分析-風(fēng)險應(yīng)對的順序進(jìn)行。

每個IT項(xiàng)目的風(fēng)險評價指標(biāo)可能不同，風(fēng)險識別的方法也有很多。一般頭腦風(fēng)暴法，大家在一起集思廣益，會發(fā)現(xiàn)比較全面的風(fēng)險。專家判斷法也常用，讓對本項(xiàng)目有經(jīng)驗(yàn)的人士作出風(fēng)險判斷。

概率有大中小，影響有非常嚴(yán)重，中度，輕度。一般來說，對以往類似項(xiàng)目的模板和經(jīng)驗(yàn)也能夠幫助我們識別風(fēng)險?；境Ｓ玫木瓦@些。具體情況，具體情景，具體分析，從前到后梳理工作，就會識別項(xiàng)目中存在的大多數(shù)風(fēng)險。

信息化項(xiàng)目管理的工作中，如果有效管控IT項(xiàng)目的風(fēng)險?

在前期就要想辦法規(guī)避風(fēng)險。比如在和供應(yīng)商簽訂合同時就要在條款上對風(fēng)險加以規(guī)避。

比如，對實(shí)施人員資質(zhì)的要求，比如在同行業(yè)類似項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，做過多少個這樣的項(xiàng)目，有何證明?是否有PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證?如果看好哪位實(shí)施人員，可以在合同中規(guī)定他親自實(shí)施的工作天數(shù)，防止供應(yīng)商有更重要的項(xiàng)目，把這個實(shí)施人員抽調(diào)走。項(xiàng)目經(jīng)理圈子

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限可以在項(xiàng)目早期的項(xiàng)目章程中加以規(guī)定和明確，以便項(xiàng)目經(jīng)理能有效調(diào)動資源。項(xiàng)目范圍也要在相關(guān)文件中加以實(shí)現(xiàn)明確，執(zhí)行中如有變更，嚴(yán)格按變更控制流程進(jìn)行。所有變更必須以正式書面形式提交，做好版本管理。項(xiàng)目管理過程中，我覺得做好問題跟蹤記錄非常重要。有什么問題，及時登記，在項(xiàng)目會議上定好責(zé)任人、要求的時間節(jié)點(diǎn)，問題解決之后還要反饋結(jié)果。這些都要在問題跟蹤記錄表上體現(xiàn)，及時把風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)，保證項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。

風(fēng)險只是說明一種不確定性的情況，可能帶來好的或不好的影響。而我們一般認(rèn)為風(fēng)險只是消極地，其實(shí)