綜合輔導(dǎo):ERP項(xiàng)目選型過(guò)程中常見(jiàn)的三大錯(cuò)誤

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ERP項(xiàng)目，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一筆不小的投資。有時(shí)候，ERP項(xiàng)目的成敗，甚至影響到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。而選擇一個(gè)合適的ERP，又是ERP項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。但是，由于企業(yè)對(duì)于ERP項(xiàng)目了解甚少，大部分企業(yè)是第一次接觸到他，所以在選型方面，做的不是很好。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在此總結(jié)出企業(yè)在選型過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常犯的幾種錯(cuò)誤，希望對(duì)即將要上ERP項(xiàng)目的企業(yè)，拋磚引玉，有點(diǎn)借鑒意義。 

　　一、不重視自身需求，而盲目的跟著顧問(wèn)的思路走。 

　　需求，是促進(jìn)ERP發(fā)展的最強(qiáng)大的動(dòng)力。沒(méi)有需求，ERP就什么都不是?？墒牵捎诜N種原因，企業(yè)在對(duì)ERP進(jìn)行選型時(shí)，往往忽視了自身的需求。而只跟著顧問(wèn)的腳步走，顧問(wèn)說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二。而不管顧問(wèn)給的這套衣服，是否合身，是否使用，只要有這個(gè)牌子就好。 

　　不知道大家還記得，我們讀書(shū)時(shí)，老師、家長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)，要我們帶著問(wèn)題去聽(tīng)課，這樣聽(tīng)課的效果才會(huì)好。ERP選型也是如此，要帶著需求去選型，帶著問(wèn)題去找方法。 

　　在進(jìn)行系統(tǒng)選型前，先整理公司的內(nèi)部需求，是很有必要的。 

　　一是可以幫助企業(yè)選擇一套真正合適的ERP。同一個(gè)問(wèn)題，不同的ERP有不同的解決方案，企業(yè)只有把自己的需求描述清楚，顧問(wèn)才會(huì)根據(jù)企業(yè)的情況，提出可行的解決方案，企業(yè)也才能對(duì)這些解決方法進(jìn)行分析、取舍，找出一種最適合自己的處理方法。 

　　二是在以后項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，更加有針對(duì)性。在后續(xù)的培訓(xùn)、實(shí)施、操作過(guò)程中，無(wú)論是顧問(wèn)，還是企業(yè)自身，都可以把精力放在需求上，而不會(huì)象在沙漠中行走，迷失方向。 

　　三是可以作為項(xiàng)目評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。ERP說(shuō)到底，是來(lái)幫助企業(yè)解決問(wèn)題的。若企業(yè)需求都一個(gè)個(gè)滿(mǎn)足了，問(wèn)題都一個(gè)個(gè)解決了，那ERP就是好的ERP，否則，就是一個(gè)失敗的ERP。俗話(huà)不是說(shuō)，能殺人的刀都是好刀嗎。 

　　所以，企業(yè)在選型前，最好先通過(guò)自我批評(píng)，看看自己到底存在哪些問(wèn)題，存在哪些毛病。筆者遇到一個(gè)客戶(hù)，做的非常的好。顧問(wèn)去調(diào)研的時(shí)候，他們一話(huà)不說(shuō)，就拿出幾本厚厚的本子，這是他們以前企業(yè)管理過(guò)程中，不斷積累下來(lái)的管理難題及管理的需求，只要我們能把這些問(wèn)題、需求解決了，就上我們這個(gè)ERP。這樣，我們雙方都不用浪費(fèi)口舌，我們能解決，我們就做。 

　　總而言之，企業(yè)在選性前要充分重視自身的需求，做到有的放矢。你做衣服前，總要先量一下身，先照照鏡子，看看自己的身材適合穿什么衣服。 

　　二、過(guò)分相信顧問(wèn)的二次開(kāi)發(fā)的承諾，忽視開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)與成本。 

　　在ERP選性過(guò)程中，當(dāng)遇到企業(yè)的需求不能滿(mǎn)足時(shí)，企業(yè)最喜歡說(shuō)一句話(huà)就是，這是我們必須要有的功能，你要幫我通過(guò)二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。 

　　其實(shí)，這不是很科學(xué)。

　　所以，企業(yè)在選型時(shí)，要抓住這些異常的作業(yè)，看看顧問(wèn)能否結(jié)合ERP，給出一個(gè)方便實(shí)用的解決方案。 

　　綜上所述，在ERP選型時(shí)，不要老是抓著“能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)報(bào)表”、“這個(gè)表單能否按照這個(gè)格式打印”之類(lèi)的低級(jí)問(wèn)題。而更應(yīng)該重視實(shí)質(zhì)性的管理問(wèn)題，否則，這個(gè)苦果，最后還是要企業(yè)自己來(lái)吞。 

　　一方面，套裝軟件不是定制軟件，可以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的每個(gè)需求，包括合理的與不合理的。ERP的核心理念就是成功可以復(fù)制，可以借鑒成功企業(yè)的管理方法，來(lái)改善本企業(yè)的管理手段。若凡事都要根據(jù)企業(yè)自身情況來(lái)，不管是合理的還是不合理的，那還不如請(qǐng)個(gè)軟件公司定制一套軟的，那不僅便宜而且又貼身。問(wèn)題是，大部分企業(yè)都不會(huì)這么做？為什么呢？這主要是高層還是想通過(guò)流程重組等手段，來(lái)改善企業(yè)自身的管理。也就是說(shuō)，他們把ERP不僅當(dāng)作是一個(gè)軟件，更把他當(dāng)中改善企業(yè)管理的一種工具，想通過(guò)ERP來(lái)“治療”，而不是簡(jiǎn)單的把問(wèn)題掩蓋住。

　　另一方面，ERP是個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)，其就象個(gè)負(fù)責(zé)的機(jī)器，動(dòng)一顆螺絲，就可能導(dǎo)致機(jī)器的癱瘓。所以，二次開(kāi)發(fā)無(wú)論從風(fēng)險(xiǎn)，還是成本考慮，都不宜太多。特別是核心功能。 

　　其實(shí)，從企業(yè)來(lái)說(shuō)，到遇到不能滿(mǎn)足的需求時(shí)，首先要捫心自問(wèn)，這個(gè)需求是否合理，采用ERP軟件的解決方法，是否更加合理。要換一種角度考慮，而不是不管三七二十一，自認(rèn)為自己的管理方法是最好的。那就沒(méi)有必要使用ERP了，不是嗎？ 

　　三、忽視核心功能，專(zhuān)打表面文章。 

　　曾經(jīng)有一家客戶(hù)，到顧問(wèn)去咨詢(xún)時(shí)，他們一開(kāi)始就拿來(lái)厚厚的一疊報(bào)表，問(wèn)我們能否實(shí)現(xiàn)這些報(bào)表。其實(shí)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，這類(lèi)的客戶(hù)最好糊弄。因?yàn)閺募夹g(shù)上來(lái)說(shuō)，報(bào)表對(duì)于ERP來(lái)說(shuō)，是簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)的內(nèi)容，就好象加減四則運(yùn)算這么簡(jiǎn)單。真正體現(xiàn)ERP水平的，不是報(bào)表，而是功能。特別是一些核心功能，因?yàn)槠渖婕暗揭恍└呒?jí)算法與邏輯控制，實(shí)現(xiàn)起來(lái)，比較困難。 

　　如： 

　　（1）MRP的計(jì)算與應(yīng)用。 

　　MRP是ERP最基礎(chǔ)的理論，也是ERP做核心的功能之一。他能根據(jù)預(yù)定義的一些規(guī)則以及庫(kù)存信息，幫助企業(yè)計(jì)算出材料的到料計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等等，是ERP發(fā)展的鼻祖。但是，現(xiàn)在有些小的ERP并沒(méi)有這個(gè)功能，或者這個(gè)功能非常簡(jiǎn)單，不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。 

　　所以，企業(yè)在選型時(shí)，要注意。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，最好的檢驗(yàn)方式就是給出幾張訂單，讓顧問(wèn)在系統(tǒng)中演練，看能否得出我們想要的結(jié)果。 

　?。?）插單等異常情況的處理。 

　　若每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都是規(guī)規(guī)矩矩，從銷(xiāo)售訂單到生產(chǎn)，到采購(gòu)，到入庫(kù)，到出貨，都沒(méi)有什么意外發(fā)生，那也就不需要用什么ERP了。事與愿違，正由于中途存在一些異常的情況，才加重了管理的難度。 

　　如由于客戶(hù)的緊急插單，辛辛苦苦排好的生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃又要重新修訂；由于供應(yīng)商不能及時(shí)到料，影響了生產(chǎn)計(jì)劃與出貨；由于供應(yīng)商超送、倉(cāng)庫(kù)超收的情況存在，導(dǎo)致了一些不必要的庫(kù)存；由于檢驗(yàn)部門(mén)沒(méi)有嚴(yán)格按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，導(dǎo)致不良率的提高。真是由于這些種種異常情況的存在，才促使企業(yè)尋求ERP來(lái)幫助企業(yè)改善管理。