主流新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式介紹及比較

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SGS重視尋求突破性的新產(chǎn)品構(gòu)思和產(chǎn)品概念，認(rèn)為一個(gè)良好的新產(chǎn)品創(chuàng)意將有助于企業(yè)獲得更好的市場(chǎng)表現(xiàn)從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在立項(xiàng)前做仔細(xì)的分析和研究，多花功夫是非常有價(jià)值的，所以把研究重心從具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面提升到產(chǎn)品價(jià)值層面。 

　　只有同質(zhì)化的產(chǎn)品，沒(méi)有同質(zhì)化的需求，營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新是企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能，新產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中起著越來(lái)越重要的作用。在劇烈變動(dòng)的3C時(shí)代 （客戶(hù)Customer、競(jìng)爭(zhēng)Compete和變化Change），產(chǎn)品的生命周期正在顯著縮短，這使得現(xiàn)在比過(guò)去任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的相互作用，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已從"制造產(chǎn)品"向"創(chuàng)造產(chǎn)品"轉(zhuǎn)移，盈利模式及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與企業(yè)的獲利及成長(zhǎng)劃上了等號(hào)！企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)向產(chǎn)品管理的競(jìng)爭(zhēng)。盡管如此，還是有相當(dāng)多的企業(yè)仍然停留在技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)造勢(shì)的階段，在快速吸收和引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式和產(chǎn)品管理方法的同時(shí)，人們常常沒(méi)有注意到企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)特征與市場(chǎng)及技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，一味地生搬硬套和仿效所謂“最佳實(shí)踐的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式”，我們認(rèn)為這是現(xiàn)代版“削足適履”的重演，我要說(shuō)的是IPD也不是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全部，更不是能醫(yī)治百病的“靈丹妙藥”，它只會(huì)隨著環(huán)境和技術(shù)的不斷發(fā)展而更臻完美。 

　　自從熊彼特1912年提出創(chuàng)新理論以來(lái)，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理體系已經(jīng)經(jīng)歷了以下的五個(gè)主要階段： 

　?。?）50年代的創(chuàng)新理論分析研究及技術(shù)創(chuàng)新理論的創(chuàng)立階段； 
　?。?）70年代的技術(shù)創(chuàng)新理論系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段； 
　　（3）80年代的技術(shù)創(chuàng)新理論綜合化、專(zhuān)門(mén)化研究階段 
　?。?）到90年代的商業(yè)價(jià)值的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段 
　?。?）以及21世紀(jì)以來(lái)的基于盈利模式、顧客價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值導(dǎo)向的產(chǎn)品管理階段。 

　　我國(guó)理論界和研究機(jī)構(gòu)自20世紀(jì)80年代以來(lái)，在研究與開(kāi)發(fā)管理、技術(shù)創(chuàng)新等學(xué)科領(lǐng)域也進(jìn)行了努力的探索：以清華大學(xué)傅家驥教授、浙江大學(xué)馬慶國(guó)教授為代表，研究并提出了產(chǎn)品功能成本優(yōu)化理論和產(chǎn)品創(chuàng)意激發(fā)方法，浙江大學(xué)許慶瑞教授系統(tǒng)地研究了關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新的研究與發(fā)展管理問(wèn)題，學(xué)者胡樹(shù)華、萬(wàn)君康教授借鑒生命科學(xué)的結(jié)果，提出了產(chǎn)品創(chuàng)新的生物學(xué)原理，哈爾濱工程大學(xué)劉希宋教授主導(dǎo)了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新(開(kāi)發(fā))戰(zhàn)略選擇的系統(tǒng)研究，復(fù)旦大學(xué)項(xiàng)保華教授在企業(yè)戰(zhàn)略與決策行為、變革管理等領(lǐng)域的研究成果對(duì)研發(fā)管理亦有重要的參考價(jià)值，海之力研發(fā)管理研究中心在研發(fā)管理體系、盈利模式、產(chǎn)品管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品需求分析和研發(fā)績(jī)效管理等方面也有許多重要的成果，進(jìn)行了深入而系統(tǒng)的研究。本文簡(jiǎn)單地對(duì)當(dāng)前幾種主流新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系作一介紹，以供企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品管理的同仁開(kāi)拓視野、啟發(fā)思維，希望能起到拋磚引玉的作用。 

　　以項(xiàng)目管理的職能式開(kāi)發(fā) 

　　這是企業(yè)通常采用的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，總經(jīng)理或市場(chǎng)部門(mén)確定新產(chǎn)品創(chuàng)意和決定是否立項(xiàng)，研發(fā)/技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、測(cè)試，形成產(chǎn)品樣機(jī)或服務(wù)方案，再轉(zhuǎn)由生產(chǎn)部門(mén)批量制造，市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，客戶(hù)服務(wù)部門(mén)提供售后服務(wù)。各職能部門(mén)只負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的某一階段內(nèi)容，并且制定本部門(mén)的業(yè)務(wù)操作流程，雖然有項(xiàng)目經(jīng)理或形式上的項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理，但他們并不對(duì)產(chǎn)品的最終市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)。 

在這樣的管理體系下，關(guān)注的是各個(gè)部門(mén)的縱向管理，對(duì)盈利模式、產(chǎn)品概念、研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍的橫向關(guān)系缺乏管理，使得產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程缺乏關(guān)注，很少有人全面地來(lái)看待產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值、產(chǎn)品戰(zhàn)略、開(kāi)發(fā)方式和營(yíng)銷(xiāo)組合，往往在不窺全貌的情況下做出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)決策，職能部門(mén)負(fù)責(zé)人只關(guān)心如何順利地把產(chǎn)品交給下一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)常抱怨上一個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，公司高層要進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)、溝通和決策工作。在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，特別是有多個(gè)產(chǎn)品在同時(shí)開(kāi)發(fā)時(shí)，總經(jīng)理往往會(huì)顧此失彼忙于“救火”，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和內(nèi)部管理的細(xì)節(jié)上決策。 
 

　　PACE：產(chǎn)品及周期優(yōu)化法

　　PACE（Product And Cycle-time Excellence，產(chǎn)品及周期優(yōu)化法）是美國(guó)管理咨詢(xún)公司PRTM于1986年提出的，并由PRTM應(yīng)用于指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的改進(jìn)，它提供了一個(gè)完整的通用框架、要素和標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)。

　　1、PACE的基本思想

　　 （1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是由決策流程來(lái)推動(dòng)的，是一個(gè)可以管理、可以改善的流程，并非只有靠天才和運(yùn)氣。

　　 （2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程需加以定義和實(shí)施，以保證企業(yè)相關(guān)人員都能有共同的認(rèn)識(shí)，知道如何協(xié)調(diào)和配合。

　　 （3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)分四個(gè)層次和三級(jí)進(jìn)度表的結(jié)構(gòu)化流程，需納入一個(gè)邏輯流程框架中，認(rèn)為問(wèn)題必須通過(guò)綜合的方法來(lái)解決，孤立而零散的改進(jìn)方式是不可取的。

　　 （4）在4個(gè)流程演進(jìn)的每個(gè)階段都需要按部就班，將下一階段的某一要素過(guò)早地引入到現(xiàn)階段毫無(wú)意義，就如同給一輛自行車(chē)加上渦輪增壓器一樣，無(wú)助于速度的提高，反而增加了重量。

　　 （5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需在一個(gè)公共決策流程中予以管理，高層管理者的管理重心就是決策和均衡開(kāi)發(fā)進(jìn)程的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　 （6）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組與管理高層需建立新的組織模型（核心小組法），產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有一位經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品經(jīng)理和若干跨職能的成員，管理高層轉(zhuǎn)為產(chǎn)品審批/管理委員會(huì)。

　　 （7）強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)手段及自動(dòng)化開(kāi)發(fā)工具必須有起支持作用的基礎(chǔ)設(shè)施才能發(fā)揮效力，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的改進(jìn)，不能依賴(lài)被譽(yù)為“銀彈”的設(shè)計(jì)手段和自動(dòng)化開(kāi)發(fā)工具。

　　2、PACE的代表著作

　　 PRTM公司創(chuàng)始人邁克爾·E·麥克哥拉斯在編寫(xiě)的《PACE-Product And Cycle-time Excellence》一書(shū)中全面系統(tǒng)地介紹了PACE的理論和知識(shí)體系。

　　 PACE的創(chuàng)始人之一Michael E.McGrath還認(rèn)為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是21世紀(jì)的商業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)，今后將是“研發(fā)生產(chǎn)率年代”，即新產(chǎn)品是可以批量開(kāi)發(fā)出來(lái)的，公司將更多地關(guān)注新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的資源管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略。

　　3、PACE的主要核心內(nèi)容

　　 PACE認(rèn)為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要關(guān)注七個(gè)核心要素，包括階段評(píng)審決策、建立跨職能的核心小組、采用結(jié)構(gòu)化的開(kāi)發(fā)流程、運(yùn)用各種開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)，此外還要建立產(chǎn)品戰(zhàn)略、進(jìn)行技術(shù)管理、對(duì)多個(gè)產(chǎn)品及資源的投入進(jìn)行管道管理。