職場(chǎng)年終總結(jié)成無(wú)奈作秀 超7成人稱(chēng)無(wú)意義

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“……送君千里終一別，回去還得寫(xiě)總結(jié)；洛陽(yáng)親友如相問(wèn)，就說(shuō)我在寫(xiě)總結(jié)……”

　　這是網(wǎng)上流傳的關(guān)于年終總結(jié)的段子。

　　歲末年初，不少上班族都忙著應(yīng)付各種檢查和年度總結(jié)，加班、代寫(xiě)、抄襲，儼然成了年終“主旋律”。

　　有人調(diào)侃，每到年底，最憧憬的是發(fā)年終獎(jiǎng)，最怵的是寫(xiě)年終總結(jié)。

　　這兩件事都有一個(gè)特征：無(wú)論多少，無(wú)論好壞，都是人人有份，避無(wú)可避。只是，一個(gè)是不想躲，一個(gè)是躲不開(kāi)。

　　尷尬：年終總結(jié)撞了車(chē)

　　臨近年關(guān)，本該喜氣洋洋迎新春，阿薇卻怎么也高興不起來(lái)：她幫領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)的年終總結(jié)和別人的撞車(chē)了，因此被狠狠地批評(píng)了一頓，還得重寫(xiě)。

　　這讓要強(qiáng)好面子的阿薇，很受打擊，但郁悶的心情，又無(wú)處訴說(shuō)，畢竟那份總結(jié)不是她自己所寫(xiě)，而是網(wǎng)購(gòu)的。

　　阿薇是杭州一家事業(yè)單位辦公室工作人員，平時(shí)主要負(fù)責(zé)整理、寫(xiě)作文字材料。個(gè)人總結(jié)、科室總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、單位總結(jié)……臨近年底，她竟一股腦地接到六七篇總結(jié)的寫(xiě)作任務(wù)，推又沒(méi)法推。見(jiàn)她整天悶悶不樂(lè)，有個(gè)朋友傳授秘訣：還不如網(wǎng)購(gòu)幾篇年終總結(jié)，又快又省力。

　　“這也能從網(wǎng)上買(mǎi)？靠譜嗎？”一向習(xí)慣低頭做事的阿薇滿(mǎn)腹疑惑。

　　“我給你推薦一家網(wǎng)店，絕對(duì)可靠，我今年的演講稿、工作計(jì)劃都是從那里買(mǎi)的，這次年終總結(jié)也早就讓他們寫(xiě)好了。”朋友肯定地說(shuō)。

　　打開(kāi)朋友推薦的代寫(xiě)網(wǎng)店，阿薇就像發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新大陸：代寫(xiě)各類(lèi)文章60元至100元；原創(chuàng)、保密、免費(fèi)修改、滿(mǎn)意付款；合作一次，終身朋友！真誠(chéng)交易，放心服務(wù)！

　　看完網(wǎng)店介紹再看評(píng)價(jià)，“來(lái)了很多次，非常滿(mǎn)意，速度快！文采好！”“一次就通過(guò)了，領(lǐng)導(dǎo)很滿(mǎn)意！”……成交記錄7000多條，評(píng)價(jià)200多條，阿薇心想，自己是真的落后了，原來(lái)那么多人在網(wǎng)購(gòu)年終總結(jié)。

　　“我要一篇2000字的個(gè)人總結(jié)，你們能代寫(xiě)嗎？”阿薇決定試一試。

　　“2000字，150元錢(qián)。親，你要提供工作職責(zé)、個(gè)人榮譽(yù)、工作措施、明年工作計(jì)劃。”次日，阿薇的郵箱就收到一份個(gè)人總結(jié)，她稍作修改就交差了。

　　“他們寫(xiě)的個(gè)人總結(jié)挺有文采，結(jié)構(gòu)合理，我就把科室總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)也一并交給他們代寫(xiě)。沒(méi)想到，事實(shí)上他們?cè)缇蜏?zhǔn)備了幾套總結(jié)的文本樣式，填上不同內(nèi)容，就算是一篇，這樣自然容易與別人的總結(jié)撞車(chē)。”阿薇很沮喪，“盡管我已深刻檢討，但總覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)看我的眼光跟以前不一樣了。以后還是自己老老實(shí)實(shí)寫(xiě)，不能再投機(jī)取巧了。”

　　困擾：總結(jié)作秀真可嘆

　　記者在百度上搜索“代寫(xiě)年終總結(jié)”，相關(guān)鏈接有10萬(wàn)多條，有些是簡(jiǎn)單的代寫(xiě)信息，有些則是專(zhuān)業(yè)的代寫(xiě)網(wǎng)站。收費(fèi)每千字50元至100元不等，排名靠前的代寫(xiě)網(wǎng)店，12月份的成交記錄基本上在200次以上。

　　一位排名比較靠前的杭州賣(mài)家告訴記者，最近一個(gè)月生意特別好，幾乎每天都能成交一二十筆。“我本人是做文字工作出身，對(duì)各種類(lèi)型的工作總結(jié)都很熟悉，我們店里的寫(xiě)手還有高校文科老師、企事業(yè)單位辦公室人員。”當(dāng)記者質(zhì)疑文章質(zhì)量時(shí)，賣(mài)家說(shuō)道，“如果你不滿(mǎn)意，可以免費(fèi)修改，直到你滿(mǎn)意。”

　　買(mǎi)家對(duì)于此類(lèi)網(wǎng)店的好評(píng)率都很高，有些網(wǎng)店還做到鉆級(jí)，但還是經(jīng)常有人大呼上當(dāng)。在醫(yī)院上班的小董就是其中一個(gè)。

　　“我去年熬了兩個(gè)晚上才勉強(qiáng)湊出一篇，這次自己再也不想寫(xiě)了。那些代寫(xiě)的人，在我還沒(méi)交錢(qián)時(shí)，百般殷勤，一旦交錢(qián)，再要讓他們改，就愛(ài)理不理了。”小董很是不滿(mǎn)。

　　陳先生從事計(jì)量行業(yè)，寫(xiě)文章是他最頭疼的一件事，于是就在朋友推薦下找了家代寫(xiě)網(wǎng)店，但一篇千余字的稿子已返工3次，賣(mài)家明顯表現(xiàn)得不耐煩，陳先生也覺(jué)得很不舒服：“全都是外行話(huà)，這怎么能行？”

　　一位不愿透露姓名的寫(xiě)手表示，任何一個(gè)寫(xiě)手都不可能對(duì)所有工作都很熟悉。代寫(xiě)任務(wù)重、時(shí)間要求緊的時(shí)候，自然也會(huì)應(yīng)付了事。況且一篇總結(jié)的好與差，根本不可能有什么評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，有爭(zhēng)議實(shí)屬難免。

　　盡管存在爭(zhēng)議，但代寫(xiě)總結(jié)的生意依然紅火。對(duì)此，有人歸咎于職場(chǎng)人的懶惰與職業(yè)精神的缺失。而事實(shí)上，更重要的原因，并非很多人不想躬親而為，而是總結(jié)的八股化。每到年底，又是總結(jié)，又是考核，一連串的程式，似乎是一道道繞不過(guò)的坎。寫(xiě)總結(jié)的人與聽(tīng)總結(jié)的人都沒(méi)有堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，使總結(jié)嚴(yán)重脫離實(shí)際。甚至一些單位對(duì)總結(jié)的字?jǐn)?shù)、內(nèi)容、思想等方面都有嚴(yán)格要求，使得寫(xiě)總結(jié)的人不能言其想言，于是一堆堆的車(chē)轱轆話(huà)反復(fù)地說(shuō)，一段段假大空的套話(huà)成串地說(shuō)。

　　火爆網(wǎng)絡(luò)的“年終總結(jié)黃金秘笈”，還總結(jié)出4大要點(diǎn)：篇幅要夠長(zhǎng)、套話(huà)不可少、數(shù)據(jù)要直觀、用好序列號(hào)。除“數(shù)據(jù)要直觀”外，其他3點(diǎn)可以說(shuō)都是典型的形式主義。

　　這樣，也就怪不得寫(xiě)年終總結(jié)可找人代勞，可復(fù)制粘貼。而這種年終總結(jié)，無(wú)疑是欺上瞞下、空而無(wú)用的總結(jié)作秀，想不成為雞肋都難。

　　有調(diào)查顯示，76.8%的人認(rèn)為年終總結(jié)“意義不大”或“沒(méi)有意義”，58.5%的人認(rèn)為年終總結(jié)就是在走過(guò)場(chǎng)。

　　思考：文風(fēng)背后是作風(fēng)

　　“光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了XXXX年的結(jié)尾，回首這一年，我的工作……”

　　記者拿到幾份網(wǎng)購(gòu)來(lái)的年終總結(jié)，發(fā)現(xiàn)都是三段論，第一段言感謝，第二段講成就，第三段說(shuō)不足，且多配以“在xxx的精心指導(dǎo)下”、“圓滿(mǎn)完成這一年的工作安排”、“還存在很多不足之處”等套話(huà)。

　　杭州律師張錦認(rèn)為，讓人代寫(xiě)或出售代寫(xiě)總結(jié)并不在法律范疇之內(nèi)，但找陌生人代寫(xiě)年終總結(jié)，不僅會(huì)泄露個(gè)人隱私，還可能泄露單位機(jī)密，比如一些總結(jié)中會(huì)提到某某單位的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之類(lèi)，這樣當(dāng)事人就有可能要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　對(duì)找人代寫(xiě)的年終總結(jié)，單位會(huì)買(mǎi)賬嗎？“總結(jié)不是字?jǐn)?shù)多、文筆妙就好，得有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容才行。那種洋洋灑灑、版本相似的總結(jié)，只會(huì)讓當(dāng)事人的形象分更低。”杭州一家大型企業(yè)的人事工作負(fù)責(zé)人表示。

　　還有不少網(wǎng)友質(zhì)疑，年終總結(jié)原本是為了讓員工對(duì)這一年的工作進(jìn)行反思、歸納，找人代寫(xiě)的話(huà)還有什么意義？很多網(wǎng)友還表示，雖然年底事情多、任務(wù)重，但年終總結(jié)還是要自己寫(xiě)，畢竟是對(duì)自己過(guò)去一年工作的回顧總結(jié)，做得好與不好，在總結(jié)中自然就會(huì)發(fā)現(xiàn)，以便來(lái)年改進(jìn)。

　　總結(jié)不可少，關(guān)鍵在改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員白楊林認(rèn)為，西方國(guó)家也流行寫(xiě)年終總結(jié)，但人家的年終總結(jié)并沒(méi)有字?jǐn)?shù)的規(guī)定，甚至連具體寫(xiě)什么內(nèi)容都沒(méi)有明確規(guī)定，完全是個(gè)人對(duì)一年工作感受的即興表達(dá)，不需要字?jǐn)?shù)之類(lèi)的死板要求。有的公司甚至只要求員工上交一張表格，一年當(dāng)中完成了哪些、沒(méi)完成哪些，清清楚楚，明明白白，一句多余的廢話(huà)都沒(méi)有。

　　他山之石可以攻玉，我們的年終總結(jié)確實(shí)需要改革。從實(shí)際出發(fā)，破除那些程式化的陳舊套路，擠掉那些可有可無(wú)的空話(huà)套話(huà)，有必要總結(jié)的才總結(jié)，使之確實(shí)有利于工作；沒(méi)必要的就不必強(qiáng)求，實(shí)事求是，有一說(shuō)一，讓年終總結(jié)充滿(mǎn)“干貨”，這樣的年終總結(jié)才不至于讓人“糾結(jié)”。

　　文風(fēng)的背后是作風(fēng)。對(duì)總結(jié)做秀，還有專(zhuān)家建議，不妨將各單位各部門(mén)的總結(jié)材料逐一擺上桌面，集中起來(lái)認(rèn)真評(píng)比，將那些文風(fēng)端正、實(shí)事求是的優(yōu)秀總結(jié)材料遴選出來(lái)以供學(xué)習(xí)參考，把那些注水文章拉出來(lái)放在“陽(yáng)光”下曝曬示眾，讓有關(guān)責(zé)任者出丑。這樣，找人代寫(xiě)總結(jié)等不良現(xiàn)象就會(huì)慢慢減少以至絕跡，從而使總結(jié)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　同時(shí)，年終總結(jié)還應(yīng)與其他考評(píng)方式結(jié)合，如實(shí)地考核、抽查暗訪、目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)和群眾檢評(píng)等，使年終總結(jié)既簡(jiǎn)單明了、具體實(shí)在，又切中要害、扎實(shí)有效，而不流于形式、走走過(guò)場(chǎng)。

　　中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)碩士生導(dǎo)師鄭耀洲：年終總結(jié)如此“糾結(jié)”，折射出工作程序化的累贅和壓力。要求面面俱到的工作總結(jié)，必然是一大堆材料的堆砌，枯燥乏味，令人糾結(jié)。單位在要求員工進(jìn)行年終總結(jié)前，應(yīng)多與員工溝通，共同商討年終總結(jié)的形式、要求，事后應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的總結(jié)進(jìn)行反饋，必要時(shí)還可以對(duì)總結(jié)的效果進(jìn)行評(píng)估，以改進(jìn)總結(jié)的質(zhì)量，如果總結(jié)僅流于形式，不聽(tīng)取員工的心聲，很可能導(dǎo)致員工應(yīng)付了事的逆反情緒，年終總結(jié)也就失去應(yīng)有的價(jià)值。 

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