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房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件軟件工作的第一步從哪些方面做起
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1. 找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群,并進(jìn)行具體的分析,看誰(shuí)最有可能購(gòu)買(mǎi)自己要推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)。
推銷(xiāo)就象是號(hào)脈。你需要搭準(zhǔn)脈搏,把握正確的時(shí)機(jī),確定在什麼樣的時(shí)間或狀態(tài)與客戶(hù)打交道最為合適。如不能將一些女性 化妝品向一些還沒(méi)有女朋友和家庭成員也沒(méi)有年輕女性的男士進(jìn)行推薦,以避免客戶(hù)不必要的反感。
2. 要學(xué)會(huì)迅速適應(yīng)你要進(jìn)行推銷(xiāo)的場(chǎng)所和環(huán)境,在最短時(shí)間內(nèi)融合到適合與客戶(hù)交談的氛圍中。
如在一個(gè)辦公室內(nèi),必須要判斷出那一位是領(lǐng)導(dǎo),那一位是你的目標(biāo)客戶(hù),那一位又是你在談話(huà)中需要要適當(dāng)照顧到的對(duì)象等。
3. 要學(xué)會(huì)急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想,要能夠使用戶(hù)感到你是在替他解決問(wèn)題,而不是在給他添亂。
在通常情況下,除了如患病要買(mǎi)藥等急需的需求外,對(duì)于一般需求,大都不會(huì)急著購(gòu)買(mǎi), 要學(xué)會(huì)為用戶(hù)找出他們需要自己產(chǎn)品或服務(wù)的必須理由,使用戶(hù)感到你的產(chǎn)品或服務(wù)確實(shí)是為他解決了問(wèn)題。
4. 通過(guò)側(cè)面仔細(xì)觀察,判斷客戶(hù)目前是否有對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的支付能力。
如果對(duì)一個(gè)根本沒(méi)有支付能力的客戶(hù)不停的推介你的產(chǎn)品或服務(wù),不但是對(duì)自己精力的浪費(fèi),對(duì)客戶(hù)也是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。當(dāng)然,這時(shí)候不妨在溝通良好的情況下,從該客戶(hù)得到他推薦的另外的客戶(hù)。
5. 確定客戶(hù)在做出購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的決定時(shí),周?chē)娜藢?duì)他的影響有多大。
如果客戶(hù)處于一種搖擺不定的狀態(tài),不妨從他周?chē)藢?duì)他的影響程度來(lái)判斷,是否要適當(dāng)加強(qiáng)對(duì)能影響客戶(hù)做決定的人士對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的推薦。
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