門(mén)店分銷(xiāo)管理系統(tǒng)軟件人員向客戶推薦產(chǎn)品要遵循的幾項(xiàng)原則

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　　門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要遵循下列幾項(xiàng)原則。

　　1．客觀、真實(shí)地介紹產(chǎn)品

　　門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員推銷(xiāo)并宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，目的是為了促進(jìn)交易的完成，但這并不是指對(duì)產(chǎn)品做出浮夸的介紹，對(duì)于客戶而言，他們更在意的是門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員所做的介紹是否真實(shí)可信。如果門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員利用過(guò)度地吹噓產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)而引誘客戶購(gòu)買(mǎi)，一旦客戶發(fā)現(xiàn)你的不實(shí)行為，就會(huì)拒絕再次與你合作。

　　2．不要為了門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件產(chǎn)品而喪失信譽(yù)

　　作為門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員，不管你推銷(xiāo)的是有形的產(chǎn)品還是無(wú)形的服務(wù)，如果客戶的某些需求無(wú)法給予滿足，就不要勉強(qiáng)。你可以采用其他輔助手段淡化客戶這方面的需求，或者真誠(chéng)地向客戶表明你的難處。如果客戶堅(jiān)持自己的要求，那么門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員寧愿失去這一次交易成功的機(jī)會(huì)，也不要失去基本的信譽(yù)。因?yàn)榻灰椎臋C(jī)會(huì)還有很多，但信譽(yù)沒(méi)有了就很難再得到客戶的信任。

　　3．推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)多為客戶著想

　　在推銷(xiāo)的過(guò)程中，門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員若能尊重事實(shí)，處處為客戶著想，客戶自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感。如果你能熱情主動(dòng)地為客戶做了那些當(dāng)初沒(méi)有許諾的事情時(shí)，客戶會(huì)感覺(jué)你做的事情超出他們的期待，這會(huì)使他們感到非常滿意，進(jìn)而更愿意與你合作。

　　4．大膽承認(rèn)不足

　　在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，如果客戶指出產(chǎn)品存在某些不足，門(mén)店銷(xiāo)售管理軟件人員大可不必躲躲閃閃，左右招架，你要大膽地承認(rèn)事實(shí)。沒(méi)有任何產(chǎn)品是十全十美的，也沒(méi)有一種產(chǎn)品能夠完全符合客戶的要求，每個(gè)產(chǎn)品都不可避免地存在欠缺。當(dāng)客戶提出切中要害的異議時(shí)，矢口否認(rèn)、設(shè)法抵賴都是下策，只有誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)并努力挽回影響才是明智之舉。

　　在承認(rèn)產(chǎn)品的不足之后，還要耐心地向客戶強(qiáng)調(diào)介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，使客戶覺(jué)得與這些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處相比，產(chǎn)品的區(qū)區(qū)缺點(diǎn)也算不了什么。要知道，承認(rèn)事實(shí)并不等于承認(rèn)失敗，在與客戶的洽談中，你要幫助對(duì)方進(jìn)行公正比較，從而讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，使他們保持一定程度的心理平衡，用獲益心理去抵消受損心理，從而促成交易。