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 　　傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是以政府辦公模式為背景，系統(tǒng)功能以收文、發(fā)文和檔案管理為中心的展開，與其它計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)幾乎沒有關(guān)聯(lián)。隨著擔(dān)保行業(yè)信息化程度的提高，擔(dān)保機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)不斷增加，擔(dān)保機(jī)構(gòu)更需要一種面向業(yè)務(wù)流程、能連接相應(yīng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，并且能夠提供跨應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的工作流應(yīng)用系統(tǒng)，通過這種系統(tǒng)提高公司的運(yùn)營效率和管理效率，規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程。

　　在擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營過程中，知識(shí)往往僅存于相關(guān)人員的頭腦中，長期以來，難于與他人共享，難于凝聚為整個(gè)企業(yè)的知識(shí)資源。借助于信息技術(shù)的支持、發(fā)現(xiàn)、記錄和保存人們?cè)诠ぷ髦胁粩嘈纬珊头e累的知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)資源，并且加以組織和利用，從而為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，這就是"知識(shí)管理"，是面向企業(yè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

　　管理、協(xié)同和知識(shí)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化的三大要素。通過營造高效率的協(xié)同辦公環(huán)境，建立與企業(yè)業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合的工作流應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的知識(shí)管理，并在此基礎(chǔ)上拓展和深化企業(yè)辦公信息系統(tǒng)的功效，使企業(yè)在新的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下有效的提高自身的快速響應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，從而保持其競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的能力。

　　一、 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念

　　·建立全員協(xié)作電子化的工作環(huán)境,所有人員可借助該環(huán)境以一種互動(dòng)式的方式來完成日常工作。

　　·這個(gè)協(xié)作化的平臺(tái)環(huán)境能對(duì)工作效率有極大的推進(jìn)作用,大幅度地提高辦公效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量,其核心應(yīng)能表現(xiàn)出對(duì)工作團(tuán)隊(duì)和工作流程的推動(dòng)、監(jiān)督作用。

　　·其協(xié)作環(huán)境不僅要對(duì)辦公過程進(jìn)行有效的管理監(jiān)督,還要對(duì)企業(yè)的運(yùn)行過程信息進(jìn)行及時(shí)地沉淀以確保企業(yè)寶貴的資源不流失,也就是說建立一個(gè)企業(yè)知識(shí)收集平臺(tái)。

　　·辦公自動(dòng)化的協(xié)作環(huán)境不能只是針對(duì)行政人員的孤立工作環(huán)境,它必須是一個(gè)可以對(duì)周邊辦公系統(tǒng)應(yīng)用有良好的協(xié)同工作能力的平臺(tái)，并為企業(yè)的行政管理提供一套切實(shí)有效的管理方案，而不是單純地模擬手工。

　　·以知識(shí)管理理念作為系統(tǒng)的指導(dǎo)理念。IG-OA網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)是中投保公司在多年來應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，推出的完善、先進(jìn)的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品，它繼承了傳統(tǒng)OA軟件系統(tǒng)的精華，是以知識(shí)管理為核心、以工作流為主線的新一代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)基于工作流平臺(tái)及J2EE架構(gòu)，采用java、jsp、xml技術(shù)開發(fā)，在Java應(yīng)用服務(wù)器中運(yùn)行，全面支持B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)，集成了web服務(wù)器和郵件服務(wù)器。本系統(tǒng)可運(yùn)行于Windows、Unix、Linux和Solaris等多種操作系統(tǒng)平臺(tái)，兼容Oracle、SQLServer、Mysql等多種關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

　　二、 辦公系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1. 基于工作流引擎：強(qiáng)大的工作流引擎能支持企業(yè)的任何事務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程。

　　2. 以知識(shí)管理為核心：知識(shí)管理的目標(biāo)是提升企業(yè)整體協(xié)作水平，使得作為知識(shí)管理主體的用戶能夠快速、方便的訪問到所需的信息和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)快速的響應(yīng)和最優(yōu)的決策。通過系統(tǒng)性的利用信息、業(yè)務(wù)流程和專家技能，不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力，提高企業(yè)效率和員工技能素質(zhì)，從而整體提升企業(yè)核心競爭力。

　　3. 靈活的組織架構(gòu)定義：系統(tǒng)管理可以方便的定義組織機(jī)構(gòu)、部門、角色、用戶等實(shí)體元素及其各元素之間的關(guān)系。角色定義可使系統(tǒng)中各種權(quán)限的設(shè)置與具體的用戶分離。這樣，企業(yè)在調(diào)整組織機(jī)構(gòu)或有大規(guī)模、頻繁的人事變動(dòng)時(shí)，管理者能方便的對(duì)系統(tǒng)作相應(yīng)調(diào)整，減輕系統(tǒng)維護(hù)的工作量。

　　4. 權(quán)限管理與方便的授權(quán)機(jī)制：系統(tǒng)的訪問權(quán)限控制可細(xì)分到每個(gè)最下層的菜單及功能按鈕。另外，用戶在有事外出等情況時(shí)，可通過委托辦理的方式，方便地將需要自己辦理的任務(wù)授權(quán)給其它人員進(jìn)行辦理。

　　5. 工作流程定制功能：靈活、方便的工作流定制功能，用戶可方便地完成工作流程的定制工作。

　　6. 信息門戶：提供方便的個(gè)性化的信息門戶設(shè)置，可以根據(jù)自己的需要定制自己的工作界面和功能。管理員可設(shè)定每個(gè)用戶能夠訪問的系統(tǒng)功能。系統(tǒng)數(shù)據(jù)遵循國際XML標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和表現(xiàn)分離，用戶可定義數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式，最大限度的滿足用戶的需求。

　　7. 客戶端的零安裝和零維護(hù)：B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)允許客戶端無須安裝任何客戶端軟件，只要客戶機(jī)器上安裝有上網(wǎng)使用的瀏覽器(Microsoft IE)即可完全使用該系統(tǒng)。當(dāng)服務(wù)器上的系統(tǒng)升級(jí)或改動(dòng)后，客戶端無須任何維護(hù)即可自動(dòng)升級(jí)，與服務(wù)器保持一致，真正實(shí)現(xiàn)客戶端的零維護(hù)，大大降低了系統(tǒng)管理員的維護(hù)量。

　　8. 可擴(kuò)展性能：程序結(jié)構(gòu)為模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)能夠方便地進(jìn)行模塊的擴(kuò)充。遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，符合公共數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)采用國際最新的XML技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在與其它系統(tǒng)交互時(shí)，能夠方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

　　9. 界面友好性和易用性：完全Web化網(wǎng)頁界面，簡明清晰，工作處理單一入口，人性化的貼切設(shè)計(jì)。用戶在操作系統(tǒng)時(shí)就如同在瀏覽網(wǎng)頁一樣，真正實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的易用性。

　　10. 智能消息提示：系統(tǒng)提供多種方式的消息通知方式，包括支持手機(jī)短信、電子郵件、聲音、動(dòng)畫等。當(dāng)有文件或其他業(yè)務(wù)需要辦理時(shí)，無論你是否處于網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的環(huán)境，甚至無須打開電腦，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)提示您。

　　11. 支持移動(dòng)辦公：由于系統(tǒng)采用B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)，移動(dòng)用戶可輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，客戶端配置好VPN連接，用戶只需通過瀏覽器(Microsoft IE)，經(jīng)過口令安全認(rèn)證之后就可以登錄到系統(tǒng)中，完全的使用該系統(tǒng)，處理日常事務(wù)、閱批文件和查詢信息等，就如同在辦公室中一樣。

　　12. 支持跟蹤管理：為用戶實(shí)現(xiàn)真正的工作管理環(huán)境，管理人員可方便的進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控，以了解每一個(gè)已啟動(dòng)流程的執(zhí)行過程。

　　13. CA認(rèn)證與電子鑒章：集成第三方個(gè)人身份證書，登錄時(shí)進(jìn)行CA認(rèn)證，可根據(jù)不同的角色或文件類型加蓋不同的個(gè)人電子印章或公用章。電子印章采用可靠的加密技術(shù)，能防拷貝、防解密，提供加密認(rèn)證技術(shù)。

　　14. 打印功能：允許用戶設(shè)計(jì)自己的模板和格式。