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企業(yè)營銷管理面臨的五重考驗
無論如何,營銷的最終結(jié)果都是執(zhí)行落地,據(jù)此帶來良好的銷售業(yè)績表現(xiàn)。否則,再好的營銷策劃方案和營銷計劃可能都歸于空泛。因此,北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)首席專家任立軍非常注重企業(yè)營銷管理的重要性,每到一個企業(yè)或者做營銷培訓(xùn)時,他都會強調(diào)“企業(yè)營銷管理是企業(yè)市場營銷的根本”這一理念,盡管身為營銷策劃專家,他仍然堅持認為,企業(yè)營銷管理要遠遠重要于營銷策劃。他指出,好的營銷策劃方案通過好的執(zhí)行可以達到超乎相像的營銷業(yè)績,不好的營銷策劃方案通過好的營銷管理執(zhí)行也可以達到相當不錯的銷售業(yè)績表現(xiàn),而如果沒有營銷管理執(zhí)行,營銷策劃方案好與壞似乎就不足輕重了。
通常來講,企業(yè)營銷管理常常會面臨著五大重要考驗,很多企業(yè)之所以市場營銷工作做不好,原因就在于無法正確處理所面臨的這五大重要考驗。
缺乏目標性
做任何事情都需要擁有一定目標性,營銷管理亦如此。在這里,筆者認為,關(guān)鍵并不在于有沒有目標,重要的是營銷管理的目標是否正確、是否符合企業(yè)的總體需求。
營銷策劃專家任立軍常常提“建設(shè)大格局的市場”,也就是說,企業(yè)在處理其營銷事務(wù)時必須要符合一定的格局,這個大格局,指的是企業(yè)的營銷格局一定要全面對稱,不是傳統(tǒng)意義上的大小概念。營銷管理者只有認清了企業(yè)所面臨的營銷格局,并進行全方位地評估認識和深刻洞察之后,才可能理順企業(yè)市場營銷需要完成的任務(wù)和需要達到的營銷目標。
任何缺乏正確的目標性的營銷管理活動極易導(dǎo)致整個營銷活動失敗。
現(xiàn)實當中,我們常常發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)營銷者缺乏戰(zhàn)略思維和長遠眼光,以致于其營銷活動完全糾纏于如何與經(jīng)銷商打交道和如何與終端打交道,盡管其在營銷政策上和營銷費用上付出巨大,但仍然得不到市場的認同,以致于企業(yè)越做越膽小,市場營銷工作走向了死胡同。原因何在?主要就是企業(yè)的整個營銷管理活動缺乏正確的目標性,所有的營銷思考都是建立在狹隘的營銷格局下進行的,缺乏一種系統(tǒng)性的營銷思維,問題是可以發(fā)現(xiàn),但卻沒有串成串或者連成片的解決問題的方案,當然,營銷管理活動的所有動作都是建立在點狀問題的解決上,按下葫蘆起了瓢。
缺乏管理深度
不積跬步無以至千里,其實,做任何事情達到最終目標的只是最后那一步,因此,通常大家比較注重過程管理,但往往大家都忽略了即將達到目標的最后環(huán)節(jié)的管理,也就是缺乏管理的深度。在企業(yè)的營銷管理過程中,這種現(xiàn)象頻頻出現(xiàn),也是各個公司雖然起點相同結(jié)果不同的直接體現(xiàn)。立鈞世紀營銷管理機構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn),缺乏營銷管理的深度是近60%營銷失敗的主要原因。
我們在營銷策劃過程中與企業(yè)接觸比較多,尤其是在與企業(yè)高層和營銷高管們溝通過程中,會發(fā)現(xiàn)他們更愿意從戰(zhàn)略上進行頻繁探討,而缺乏對于具體營銷細節(jié)甚至市場營銷活動的細枝末節(jié)進行研究,不要說企業(yè)的高管,就是營銷高管們也有不知道或者不了解營銷基層員工的工作情況。顯然,這對于一個企業(yè)的營銷管理來說是致命的。我們并不要求企業(yè)的高層或者營銷高管一竿子插到底,但他們卻要建立起有效的機制來實現(xiàn)營銷末端的管理,以保證對于整個營銷活動有著清晰的把控。
做得好的企業(yè)當然最終會成行業(yè)領(lǐng)袖品牌,做得不好的企業(yè)只能在競爭中被逐步拉開差距。娃哈哈集團董事長宗慶后是我們服務(wù)的客戶當中對于營銷末端管理做得最好最到位的,一有時間,他就會來到營銷最前線或者銷售終端進行走訪,或者與基層業(yè)務(wù)員進行業(yè)務(wù)交流與探討,或者暗訪企業(yè)的銷售終端,創(chuàng)業(yè)這么多年來,他從未間斷過,而且還保持著每周必到營銷一線的這樣一個頻率。因此,當我們與宗老板在一起研究營銷管理時,他必然是最為關(guān)注營銷管理深度的,也能夠非常清楚地掌握并判斷營銷管理問題的核心所在。這就是為什么娃哈哈能夠拋開西方所謂的營銷理論體系,而創(chuàng)造出自己的一套非常完善的營銷運營體系,并保持著良好的運營態(tài)勢,繼而,使娃哈哈成為中國飲料當之無愧的品牌冠軍。
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