哪里有專業(yè)的售后服務管理軟件？
《泛普軟件泛普OA系統售后服務管理系統》著重解決了廣大凈水器經銷商迫切需要解決的幾個問題，使經銷商的管理和服務水平大大提高。
售后服務管理軟件主要有以下幾個方面：
1、客戶信息的集中有序管理;
2、能提供便捷的收費管理功能;
3、泛普軟件支持正常銷售、試用、租賃、以舊換新、購機送服務、買服務送機等多種銷售模式的管理;
4、對客戶的耗材更換等實現自動提醒功能，不論是不同耗材的不同更換周期，還是客戶個性化的耗材更換要求都能實現及時準確的提醒;
5、實現人性化的客戶預約功能;
6、提供裝移機、維修、維護、耗材更換等的精細化管理;
7、實現客戶水質變化的監(jiān)測功能，方便及時對客戶的水質提出建議，實現顧問式管理與銷售;
8、實現派工單自動生成和打印功能;
9、提供完善的客戶回訪管理;
10、提供客戶投訴管理功能;
11、售后管理系統提供客戶滿意度管理，大幅提高服務水平和內部管理水平;
12、對公司運作過程中出現的異常情況進行有效監(jiān)控，能實時傳送給公司總經理;
13、實現網絡化管理，不論總經理和公司操作員是在出差，還是在家里，只要有網絡的地方就能對公司的情況了如指掌，并對相關事務進行處理，高效方便;
14、支持總經銷對下級經銷商的管理;
15、支持經銷商對所屬專營店的管理;
16、泛普軟件提供強大的報表和決策參謀功能，系統能自動對相關數據進行匯總統計，同時形成多種報表，提供總經理決策參考。
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