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開發(fā)利用企業(yè)的知識資源，主要應(yīng)抓好以下工作：
1.要明確概念體系
知識管理工作人員要理清知識管理理念，設(shè)計(jì)知識管理實(shí)施步驟，在組織內(nèi)明確溝通知識管理概念、目的、理論、模式等，使各個部門的主管、員工都能夠理解知識管理的重要性，并與組織成員達(dá)成共識，求得其支持配合。
2.要設(shè)計(jì)知識生產(chǎn)、采集、加工、存貯和利用的方法
各個部門都掌握有組織經(jīng)營中獲取的各種顯性或隱性知識，但彼此間可能過于獨(dú)立，交流不足，因此知識管理工作人員需要從全局出發(fā)，對各部門所擁有的知識進(jìn)行管理，對應(yīng)該共享的知識，則要通過知識管理系統(tǒng)平臺，對各部門中分散的、孤立的知識加以整合，使知識在組織內(nèi)有序流動。
3.促進(jìn)與外部環(huán)境的知識交流
建立并保持與外部信息、知識提供者的關(guān)系，適時引進(jìn)組織所需要的各種外部知識，以便于組織及時獲取外部信息。
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