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1．知識管理可以拓展檔案管理的領(lǐng)域
傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理過分強(qiáng)調(diào)檔案與文件、檔案與圖書情報的區(qū)別，將文件、圖書情報等排除在管理職責(zé)之外，從而極大地限制了自身活動的范圍。傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理拘泥于歷史記錄的保管，而不是為現(xiàn)實工作服務(wù)，脫離于企業(yè)價值創(chuàng)造過程之外，從而極大地限制了自身發(fā)揮作用的領(lǐng)域。
知識管理要求將包括文件、檔案在內(nèi)的一切載體形態(tài)的知識納入管理范圍，并將不同載體形態(tài)的知識進(jìn)行整合與集成，建構(gòu)一個整體的知識資源體系。知識管理強(qiáng)調(diào)在企業(yè)各項生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動創(chuàng)造知識、共享知識、應(yīng)用知識，使知識直接服務(wù)于企業(yè)價值創(chuàng)造活動。這樣，檔案管理就被融入一個更廣闊的活動領(lǐng)域，而與組織的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)活動直接相結(jié)合，成為企業(yè)日常工作中必不可少的組成部分。正如畢馬威公司（PMKG）知識管理副主任塞里•休斯（Ceri Hughes）所言：“知識管理舞臺正越來越拓展文件管理者的領(lǐng)域，擴(kuò)大其涉及和影響的范圍。”
2．知識管理可以提升檔案管理的價值
傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理重保管輕利用，通過查卷、借閱、復(fù)印等落后的手段，被動地提供簡單、淺層的檔案服務(wù)，不能充分地滿足用戶對信息、知識的需求，不能有效地為企業(yè)各項生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動服務(wù)。
知識管理強(qiáng)調(diào)借助先進(jìn)的信息技術(shù)，通過現(xiàn)代化、智能化、人性化的手段，主動地為用戶提供高級、深層的信息、知識服務(wù)，最終實現(xiàn)知識的價值，提升企業(yè)的核心競爭力。知識管理對知識服務(wù)的強(qiáng)調(diào)和價值創(chuàng)造的關(guān)注，使得“知識管理專家能夠增強(qiáng)文件管理工作者對信息和知識利用的理解”，促進(jìn)文件、檔案的開發(fā)利用，從而提升檔案管理的價值，提升檔案管理機(jī)構(gòu)與人員在企業(yè)組織體系中的地位。
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