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erp軟件教程系統(tǒng)切換七招 天津春發(fā)成功經驗總結
在erp系統(tǒng)視頻教程項目建設中,系統(tǒng)切換是一項工作量相對較大、頭緒繁多的任務,如何保障erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的成功上線是erp系統(tǒng)視頻教程項目成敗的關鍵。如何做好系統(tǒng)切換階段的項目管理?天津春發(fā)香精香料有限公司IT主管王濤,結合春發(fā)erp系統(tǒng)視頻教程項目實施經驗,總結了七條建議。
在系統(tǒng)測試之后,天津春發(fā)erp系統(tǒng)視頻教程項目進入了系統(tǒng)切換階段,天津春發(fā)項目實施小組和金蝶erp系統(tǒng)視頻教程項目成員,從實施時間安排、系統(tǒng)模塊選配、業(yè)務人員配置、系統(tǒng)數(shù)據支持、節(jié)點問題反饋等方面,進行綜合考慮,通過項目會議,與企業(yè)內各部門的關鍵業(yè)務管理和執(zhí)行人員反復交流后,共同制定了實施計劃和目標。
分割系統(tǒng)降低難度
為降低整體切換的實施難度,一致決定將系統(tǒng)切換劃分為財務+物流系統(tǒng)、生產制造系統(tǒng)兩部分,進行階段性實施。
之所以如此劃分,是由于財務數(shù)據和物流數(shù)據是密切相關的,如庫存、進貨等物流數(shù)據,都會反應在財務上,因此,把它們一起進行切換是比較合理的選擇。
相對財務數(shù)據和物流數(shù)據,生產數(shù)據比較獨立,單獨切換不會嚴重影響應用效果。
主線工作盡快上線
切換階段要把握重點,先解決主要需求,后調整末端流程和實施次要需求。因此,主線業(yè)務必須盡快上線應用,如財務處理。只有關鍵業(yè)務運轉起來,才能推動整體實施進度。
實施中必須處理好關鍵環(huán)節(jié),這些關鍵環(huán)節(jié)大多發(fā)生在業(yè)務銜接的節(jié)點上,往往牽扯到各部門各人員間的責任、利益和工作量,容易引發(fā)沖突和扯皮現(xiàn)象。
溝通就顯得尤為重要,要把問題上升到一定高度,進行分析。沖突和扯皮現(xiàn)象的實質是原有責、權、利之間的沖突,是業(yè)務流程或業(yè)務執(zhí)行的問題,可以通過分化矛盾和會議討論,群策群力,給出解決辦法。
基礎數(shù)據務必準確
在春發(fā)erp系統(tǒng)視頻教程項目中,由于部分業(yè)務操作人員不能準確理解業(yè)務流程和業(yè)務操作的聯(lián)系,造成系統(tǒng)切換的開始階段,數(shù)據處理混亂、錯誤率高,整體數(shù)據不準確,這直接影響后續(xù)業(yè)務操作的準確率。
基礎數(shù)據的準備必須充分。尤其是倉儲等物流數(shù)據,erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)實施后,見效最快的是物流系統(tǒng),如果初始數(shù)據不準確,會造成有勞無功的后果。
物流系統(tǒng)的數(shù)據初始化工作應該細致和充分,可以讓公司的財務管理部門與物流管理部門聯(lián)合,一起完成數(shù)據初始化和盤點等工作,這樣有利于系統(tǒng)對接后,帳務數(shù)據的一致性和準確性,同時縮短實施時間。
針對此問題,春發(fā)erp系統(tǒng)視頻教程項目實施小組采取了過程跟蹤方法,跟蹤業(yè)務操作人員的業(yè)務處理流程,還進行進一步的現(xiàn)場培訓,并根據實際情況進行抽查,及時解決問題。
其中,對銷售、采購、預算、質量管理等涉及業(yè)務操作的數(shù)據,采用實施過程控制的管理手段,在數(shù)據資源錄入階段,結合軟件系統(tǒng)預警控制和嚴格的業(yè)務管理,對數(shù)據資源的合法性和可執(zhí)行性,加以審核、控制,將管控前移,減少無效數(shù)據對正常業(yè)務流程的影響。
“團隊”化實施策略
erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的切換成功是通過業(yè)務操作人員來實現(xiàn)的,必須消除人員的懼怕和抵觸心理,“授人以魚,不如授人以漁”,要使員工感到能與企業(yè)一起成長,從而實現(xiàn)員工的個人價值。
對業(yè)務操作人員的培訓必須到位。如果業(yè)務部門對erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)業(yè)務操作流程與工作內容、業(yè)務流程和管理流程界定不清,將影響實施的準確執(zhí)行。
尤其是項目切換的特殊階段,項目實施團隊必須向業(yè)務部門管理者和業(yè)務操作人員,解釋清楚各個操作流程,培養(yǎng)業(yè)務操作負責人。每個部門培養(yǎng)出1~2業(yè)務操作骨干,使他們能在完成切換工作的同時,對本部門內部人員也進行基礎培訓,以滾雪球的方式壯大實施團隊。
由于處在系統(tǒng)切換階段,不能摒棄業(yè)務部門的原始操作,存在業(yè)務處理的并行操作,所以業(yè)務人員的工作量相當大。在這一艱苦的實施階段,可以先從容易的實施環(huán)節(jié)入手,用成功的實施成果,鼓勵團隊的隊員,做好實施團隊的后勤保障,使實施團隊無后顧之憂,團結一心實現(xiàn)成功。
讓“一把手”任組長
項目切換階段是提升原始的業(yè)務操作,并將其移植到信息管理平臺上的過程。原有的業(yè)務管理和業(yè)務操作格局,將面臨重新調整和定位,有些部門、有些人的工作內容可能減輕了,同時另外一些部門和人員的工作內容可能會增加,相關的權力和利益也將重新劃分。這個階段容易引發(fā)沖突和扯皮現(xiàn)象。
如何使企業(yè)的管理和業(yè)務人員快速適應這種變化,是企業(yè)高層管理者和項目實施團隊必須面對的現(xiàn)實問題。此時。
必須保證項有一位權力集中、裁決公正、指揮有力的公司高級領導出任項目組長,這樣在遇到矛盾時,他能給予方向性的指導和行政上的支持,同時創(chuàng)造良好的實施環(huán)境。
引入績效考核
引入績效考核和部門審計制度,使所有業(yè)務操作人員必須對本職工作負責。如建立執(zhí)行規(guī)范的業(yè)務審核監(jiān)督機制。
在系統(tǒng)切換階段,天津春發(fā)允許出現(xiàn)業(yè)務操作失誤,但是在同一節(jié)點上的業(yè)務操作失誤重復出現(xiàn)2次,將受到處罰。其次,春發(fā)建立了由財務管理部門負責erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)數(shù)據業(yè)務執(zhí)行的審計機制,這樣可以及時發(fā)現(xiàn)問題,并通知相關業(yè)務部門,降低錯誤單據的數(shù)量。比如,數(shù)據系統(tǒng)的源頭是單據,保證在規(guī)定的時間完成規(guī)范的單據的輸入,可以解決80%的數(shù)據管理問題。
此外,春發(fā)還將由于業(yè)務操作失誤對經營管理造成的損失,列入公司質量管理體系文件中,作為質量事故給以處理。
準確執(zhí)行
項目切換階段對流程和方案設計的執(zhí)行必須堅決果斷。如果發(fā)現(xiàn)問題,應及時修改,準確執(zhí)行。即便方案設計再合理,如果沒有準確的執(zhí)行,效果同樣不能顯現(xiàn)。
應該嚴格按照整體設計方案準確實施,使系統(tǒng)切換有條不紊地進行。已經實施的部分必須要看到成效,才能確保后續(xù)實施的跟進。要避免出現(xiàn)因局部實施失敗形成的負面影響,這樣將直接打擊實施人員的積極性,造成實施風險。
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