微信首家概念店落子杭州騰訊O2O侵入阿里大本營(yíng)

　　每經(jīng)記者陶力發(fā)自杭州

　　微信的O2O(線上、線下商務(wù)相結(jié)合)進(jìn)程比預(yù)想還要猛烈。這一次，其試水地點(diǎn)直指阿里巴巴總部所在的杭州市。

　　4月25日，盡管下著小雨，微信聯(lián)合上品折扣打造的“全國(guó)首間O2O樣板房”還是在杭州開(kāi)始了試營(yíng)業(yè)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，整個(gè)3層樓的商場(chǎng)內(nèi)隨處可見(jiàn)微信的宣傳畫(huà)，顧客可以利用上品折扣的微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)商品的現(xiàn)場(chǎng)掃碼、立即支付(或離店支付)、集中取貨(或統(tǒng)一郵寄配送)、貨品分享、訂單查詢、爆款微秒殺等功能。

　　上品折扣執(zhí)行總裁沈慧峰在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“這是上品在全國(guó)開(kāi)出的第一家微信體驗(yàn)店，會(huì)系統(tǒng)性地提升線下零售百貨業(yè)的玩法和商業(yè)模式。我們希望把這家店打造成‘未來(lái)商店'。”

　　去年“雙十一”期間，天貓也選擇了杭州的銀泰百貨試水O2O，興許是銀泰百貨數(shù)倍增長(zhǎng)的交易額讓線下商家逐漸嘗到了甜頭，在過(guò)去一段時(shí)間，王府井、銀泰、美宜佳等大型商場(chǎng)和零售連鎖也接入了微信或支付寶錢包。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，O2O并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)細(xì)分和具體商業(yè)形態(tài)變化太大，零售業(yè)O2O需要整合線下商業(yè)的會(huì)員系統(tǒng)，結(jié)合行業(yè)需求特征，微信體驗(yàn)店并不是簡(jiǎn)單的用戶轉(zhuǎn)移，更需要運(yùn)營(yíng)一體化和模式創(chuàng)新。

　　O2O新試驗(yàn)/

　　4月25日，記者剛剛走到上品折扣微信體驗(yàn)店門口，便有工作人員主動(dòng)提醒關(guān)注上品折扣的微信公眾號(hào)。店內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)員幾乎人手一個(gè)智能平板收款終端。記者選購(gòu)了一雙女鞋，導(dǎo)購(gòu)員在平板中選取該商品，系統(tǒng)便能自動(dòng)生成二維碼。然后，記者通過(guò)微信掃描屏幕上的二維碼，輸入支付密碼即完成了支付。

　　作為微信“首間O2O樣板房”，在整個(gè)體驗(yàn)店，記者未發(fā)現(xiàn)一個(gè)傳統(tǒng)的收銀臺(tái)。不過(guò)，或許是由于剛開(kāi)始嘗試，導(dǎo)購(gòu)員的操作效率似乎并不高。這也讓現(xiàn)場(chǎng)的顧客頗有微詞。

　　現(xiàn)場(chǎng)一名工作人員向記者介紹，目前店內(nèi)的消費(fèi)理論上來(lái)說(shuō)全都只能用微信支付，“但是肯定還有一個(gè)磨合期，消費(fèi)者可以到服務(wù)臺(tái)使用現(xiàn)金，但無(wú)法享受到微信支付的10元或20元優(yōu)惠。”

　　今年3月，央行發(fā)出關(guān)于暫停支付寶線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務(wù)意見(jiàn)的函，4月，央行人士又公開(kāi)表示，二維碼支付方式?jīng)]有密碼認(rèn)證，不能作為一種可信的支付方式廣泛推廣。

　　記者在采訪中獲悉，合作雙方對(duì)此并無(wú)擔(dān)憂。據(jù)悉，上品折扣的技術(shù)和系統(tǒng)均由其內(nèi)部自行完成，微信則負(fù)責(zé)調(diào)試和開(kāi)放接口。

　　此番與微信從前端到后端的全面打通，使得O2O模式有了更“接地氣”的玩法。

　　“從消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)講，在微信公眾賬號(hào)上24小時(shí)都可以下單。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，我們打通了全渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，并實(shí)時(shí)跟蹤銷售與庫(kù)存。當(dāng)然，對(duì)工作人員的思維也提出了新的要求。”上品折扣總裁李炎介紹說(shuō)。

　　李炎所說(shuō)的“24小時(shí)”不打烊，是指該體驗(yàn)店的店內(nèi)大屏幕和店外櫥窗都配置有“虛擬購(gòu)物墻”，任何時(shí)候路過(guò)這里，只要掃一掃，沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)也可以直接下單購(gòu)買。

　　對(duì)于此番微信體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)所投入的具體資金，他并沒(méi)有透露，“總體來(lái)說(shuō)在千萬(wàn)級(jí)別吧。如果杭州店能將體驗(yàn)做好、流程做通，將會(huì)很快復(fù)制到其他所有連鎖門店。”據(jù)悉，上品折扣今年年內(nèi)將會(huì)開(kāi)出第二家體驗(yàn)店。

　　沈慧峰透露，上品折扣的快遞配送業(yè)務(wù)由第三方快遞公司承擔(dān)，未來(lái)也不排除自建物流的可能。

　　兩年前曾與支付寶合作/

　　微信與上品折扣本次合作試點(diǎn)的地點(diǎn)為阿里巴巴總部所在地杭州，這也被不少人解讀為騰訊的“挑釁性質(zhì)較重”。
微信首家概念店落子杭州騰訊O2O侵入阿里大本營(yíng)