中國企業(yè)IT需求面臨六大變化

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“很多公司的CIO并不清楚公司到底有多少天電腦，更不知道員工電腦上跑的程序是不是合法和安全。”3月8日，在日立信息系統(tǒng)（上海）有限公司JP1 V8的產(chǎn)品說明會(huì)上，一位來自于該公司軟件事業(yè)開發(fā)部的主任告訴記者目前國內(nèi)企業(yè)IT系統(tǒng)和IT資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀。

數(shù)據(jù)表明，隨著中國企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展，IT系統(tǒng)逐漸朝大規(guī)模化、復(fù)雜化的趨勢發(fā)展。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，綜合系統(tǒng)運(yùn)行管理軟件市場與去年相比增長到150%。分散的應(yīng)用已經(jīng)開始影響企業(yè)IT治理和公司業(yè)務(wù)的效率，而國際日益嚴(yán)苛的合規(guī)性政策的出臺(tái)，對企業(yè)管理提出了更高的要求，因此，“管理系統(tǒng)的系統(tǒng)”成為當(dāng)下首席信息官（CIO）們考慮的重點(diǎn)。另一方面，由于很多企業(yè)存在著在不同平臺(tái)上分別開發(fā)大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況，這導(dǎo)致了系統(tǒng)整體的低效率化和系統(tǒng)間數(shù)據(jù)連接的不穩(wěn)定化。所以目前系統(tǒng)整體狀況的可視化越來越成為企業(yè)追求的目標(biāo)。此外，以國際標(biāo)準(zhǔn)ITIL(Information Technology Infrastructure Library)為IT系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范的企業(yè)也在中國日趨增加。

“我們在2002年進(jìn)入中國市場的時(shí)候，只是定位于在中國有分支機(jī)構(gòu)的日資企業(yè)，但是市場的需求比預(yù)計(jì)的要好，目前我們已經(jīng)開拓了中國本土的用戶。”日立信息系統(tǒng)（上海）有限公司董事長山中大三郎表示。目前，日立信息系統(tǒng)（上海）有限公司已經(jīng)在中國順利進(jìn)入了金融通信等行業(yè)，中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行均已成為JP1軟件的用戶。

日立信息系統(tǒng)（上海）有限公司北京分公司軟件開發(fā)部總經(jīng)理林朋典認(rèn)為，中國客戶的需求在最近兩年發(fā)生了明顯的變化，提出大量前所未有的新的需求，這種變化促使包括日立在內(nèi)的供應(yīng)商進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。

客戶需求的變化主要體現(xiàn)在六個(gè)方面：中國企業(yè)的國際化，導(dǎo)致企業(yè)流程的便準(zhǔn)化，合規(guī)性被提上議事日程；更加劇烈的競爭迫使企業(yè)提供生產(chǎn)率，降低成本、人力資源優(yōu)化和差異化競爭成為重點(diǎn)；企業(yè)擴(kuò)張帶來管理難題；用業(yè)務(wù)流程可視化代替黑箱操作；合理管理和利用IT資產(chǎn)以及商業(yè)數(shù)據(jù)；重新設(shè)計(jì)或改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)流程連貫性。正是這六個(gè)方面的變化促使企業(yè)不得不重視IT系統(tǒng)的運(yùn)行管理。企業(yè)應(yīng)該以ITIL為基礎(chǔ)制定符合ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理，而人才、流程和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合是解決問題的出路。（infoweek）