花旗借IT整頓實(shí)現(xiàn)公司重組

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作為到2008年削減26億美元成本的計劃的一部分，花旗集團(tuán)計劃關(guān)閉它的一半數(shù)據(jù)中心，將一些職員挪到成本更低的美國以外的地區(qū)，并可能以普通設(shè)備替代高端的數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，本周三這家金融服務(wù)巨頭的高管在電話會議上表示。

電話會議只披露了一小部分細(xì)節(jié)。但高管們給人們留下了這樣的印象：花旗的IT運(yùn)營將在公司的重組中扮演核心角色——既是削減成本的重要目標(biāo)，又將成為花旗更迅捷地提供新產(chǎn)品及更有力地控制成本的平臺。

“我們期望繼續(xù)優(yōu)化和增強(qiáng)我們的技術(shù)，減少那些不能產(chǎn)生價值的管理成本，更多地將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給我們的客戶。”花旗集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官Chuck Prince表示。

“很簡單的事實(shí)，我們必須讓我們的中間和后臺部門幫助我們更好地服務(wù)客戶，幫助我們更好更快地產(chǎn)生利潤。”Prince說。花旗投資者正要求Prince提高公司的贏利能力。

在此影響下，花旗周三表示將減少17000個職位，大約是它的總員工人數(shù)的5%，并將遷移9500個職位到低成本國家。公司沒有明確表示哪些職位將被削減，將被削減多少，但既然公司希望以更低成本進(jìn)行IT運(yùn)營，可能IT部門將承受很大的沖擊。

花旗將9500個職位貼上了便宜貨標(biāo)簽，這些職位大部分將遷移到印度。在那里，花旗已經(jīng)有19000個職員，負(fù)責(zé)從呼叫中心支持到投資研究數(shù)據(jù)分析的任何事情。

花旗以前外包了一些IT職能給印度公司，包括塔塔咨詢服務(wù)公司(Tata)和薩蒂揚(yáng)計算機(jī)服務(wù)公司(Satyam)。

花旗的整頓也希望能更多地發(fā)揮現(xiàn)有IT資產(chǎn)的效率。花旗的首席運(yùn)營官Bob Druskin周三表示，公司將關(guān)閉它的42個數(shù)據(jù)中心中的一半，將承擔(dān)美邦銀行(Smith Barney)和花旗各業(yè)務(wù)單元的運(yùn)行的系統(tǒng)整合起來，“增加我們的服務(wù)器的利用率”。

Druskin表示，盡管在調(diào)整優(yōu)化IT，但花旗還會繼續(xù)將IT作為在競爭激烈的金融服務(wù)業(yè)立足的核心武器。他提到，花旗在2007年將100萬小時的應(yīng)用開發(fā)時間，比2006年更多。“這是很重要的一點(diǎn)?！盌ruskin說。

花旗同時也在仔細(xì)研究他們采購的數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)?！拔覀冋谘芯咳绾尾少彺鎯υO(shè)備，以及我們是否正在采購超出我們需要的高端存儲。”Druskin說。主要銀行通常每年都在存儲設(shè)備上投入幾百萬美元的巨資，以達(dá)到合規(guī)要求——無論交易數(shù)據(jù)還是經(jīng)紀(jì)人和分析師之間的即時通信（IM）信息都要保留備份。

花旗表示，將從今年第一季度的收入中拿出14億美元，用于辭退員工的解散費(fèi)及重組過程中的其他支出。(information)