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公司對物業(yè)管理系統在售后的維修保護都有哪些？
1、全面的業(yè)務支撐-維修：
維修服務會與售后部門協商制定實施計劃和步驟，制定實施方案，分工明確;
維修服務提供實施工程師陪同總部人員練習掌握系統使用，給出各類常見問題的解決方案;
售后部門事先按照所給模板準備基礎數據(型號、物料編碼、故障代碼等)，還沒有這些代碼?別擔心!維服會提供業(yè)界最好的范例供你參考借鑒，手把手教你如何維護或導入基礎數據;
維修服務提供多類客戶層面的集中式客戶現場培訓，告訴你怎么操作，為什么這么操作，操作的引申意義，讓你“知其道，用其妙”!
2、購買后的使用方式：
由公司提供全套的軟件、硬件和適應全國的網絡環(huán)境;雙線骨干級機房，電信聯通南北互通;
客戶無需IT人員、無需投入任何硬件費用、無需繳納年度托管費;
客戶不用擔心數據安全，無需數據備份，因為泛普公司都已經在后臺默默完成;
3、如果是購買后安裝在自有服務器上：
IT人員只需花費5分鐘，給個域名或IP地址即可;
IT人員安裝系統嗎?不需要，由公司人員遠程安裝并且全程指導;
IT人員要學習開發(fā)程序嗎?不需要，公司提供原廠終身質保，提供二次開發(fā)服務;
IT需要在系統功能升級，公司遠程更新，立即生效，更不需要客戶端每臺電腦手工升級;
IT人員進行數據備份，期初設置自動備份的規(guī)則即可，5分鐘搞定，高枕無憂;
4、超值的售后服務
不知道怎么用?電話、郵件、QQ、客服專線的方式讓你隨時提問;
電話中說不清的問題，可以需要現場服務嗎?只要有網絡，通過QQ等遠程協助的方式，猶如身臨其境，共享桌面，簡單快捷，免除差旅成本和溝通成本;
成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
