獨(dú)家：經(jīng)濟(jì)低迷之下 中小企業(yè)還需要廈門(mén)OA嗎

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【計(jì)世獨(dú)家】【網(wǎng)絡(luò)世界】雖然今年中小企業(yè)面臨重重困境，但各大軟件廠商仍然將中小企業(yè)廈門(mén)OA市場(chǎng)當(dāng)作了必爭(zhēng)之地。用友軟件公司小型事業(yè)本部副總經(jīng)理程剛告訴記者，中小企業(yè)仍然是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，雖然今年這個(gè)領(lǐng)域的很多企業(yè)遭遇到了困難，尤其是制造型企業(yè)，但激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)，也促使很多企業(yè)意識(shí)到管理的重要，他們對(duì)廈門(mén)OA的需求仍然存在。

為了證明他的說(shuō)法，程剛舉例說(shuō)，用友U6自今年2月正式推出以來(lái)，市場(chǎng)反映熱烈，截至目前已經(jīng)銷(xiāo)售出3萬(wàn)多套，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)期。U6是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型企業(yè)的廈門(mén)OA產(chǎn)品，主要針對(duì)的是年銷(xiāo)售額在一億元人民幣以下的中小企業(yè)。

國(guó)際廠商在中小企業(yè)廈門(mén)OA市場(chǎng)今年也動(dòng)作頻頻，SAP中國(guó)今年5月推出"藍(lán)動(dòng)中國(guó)"計(jì)劃，與東軟、達(dá)美、高維信誠(chéng)、漢得和神州數(shù)碼等5家合作伙伴共同推出針對(duì)不同行業(yè)的"廈門(mén)OA 套餐"，涉及消費(fèi)品，高科技，機(jī)械，汽車(chē)等行業(yè)，希望能夠在中小企業(yè)廈門(mén)OA市場(chǎng)取得突破。該公司副總裁于志偉介紹，該計(jì)劃推出之后，用戶(hù)的接受度也很高。

與廠商的說(shuō)法不同，IDC中國(guó)軟件與服務(wù)研究部分析師卞金婷對(duì)中小企業(yè)廈門(mén)OA市場(chǎng)的看法不那么樂(lè)觀。她告訴記者，中國(guó)的中小企業(yè)以制造型企業(yè)居多，她走訪發(fā)現(xiàn)，以出口為導(dǎo)向的中小企業(yè)今年受沖擊特別嚴(yán)重，尤其是華南區(qū)的企業(yè)很多已經(jīng)負(fù)債累累，甚至瀕臨倒閉。這樣的形勢(shì)顯然會(huì)對(duì)中小企業(yè)廈門(mén)OA市場(chǎng)帶來(lái)不好的影響，特別是對(duì)專(zhuān)門(mén)做中小企業(yè)廈門(mén)OA的企業(yè)。

中小企業(yè)廈門(mén)OA培訓(xùn)年

卞金婷認(rèn)為，今年中小企業(yè)在廈門(mén)OA選型時(shí)會(huì)更為謹(jǐn)慎，以前可能一些中小企業(yè)"品牌導(dǎo)向"更重，同等條件下會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些知名廠商的產(chǎn)品，但現(xiàn)在他們購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)考慮更多問(wèn)題，選型周期會(huì)更長(zhǎng)，會(huì)更關(guān)注系統(tǒng)上線后給他的回報(bào)，能不能幫他們節(jié)省開(kāi)支。這種情況下，投資回報(bào)率高的產(chǎn)品對(duì)他們會(huì)更有吸引力。她還提到，產(chǎn)品的價(jià)格可能會(huì)對(duì)中小企業(yè)選型產(chǎn)生很大影響。

單從價(jià)格來(lái)看，顯然國(guó)產(chǎn)廠商各有優(yōu)勢(shì)，程剛介紹，用友U6一套產(chǎn)品的價(jià)格大概在5~15萬(wàn)左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于SAP、Oracle等國(guó)際廠商的同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格，他很自信的說(shuō)："用友在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。"而從SAP方面來(lái)看，于志偉堅(jiān)稱(chēng)，SAP不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，但在今年的特殊形勢(shì)下，這樣的策略能否讓SAP在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，還需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

不過(guò)廠商們也已經(jīng)意識(shí)到了市場(chǎng)的變化，他們有一個(gè)比較普遍的認(rèn)識(shí)，就是做好中小企業(yè)廈門(mén)OA市場(chǎng)，更重要的是做好咨詢(xún)培訓(xùn)工作。程剛介紹，對(duì)有沒(méi)有接觸過(guò)廈門(mén)OA產(chǎn)品或?qū)ψ约盒枨蟛幻鞔_的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的工具，幫助他們分析問(wèn)題，并設(shè)計(jì)出相對(duì)應(yīng)的解決方案。他認(rèn)為，中小企業(yè)實(shí)施廈門(mén)OA時(shí)最好是一次上線，用友的U6實(shí)用性強(qiáng)、容易實(shí)施，最快能在15天內(nèi)上線，這樣的產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是很受歡迎的。

于志偉也將今年定義為"中小企業(yè)培訓(xùn)年"，他認(rèn)為現(xiàn)在中小企業(yè)信息化處于一個(gè)深入普及的階段，在這個(gè)階段，很多企業(yè)在需求方面越來(lái)越明確，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到廈門(mén)OA一定要上，但怎么上還有很多疑慮，而從SAP方面來(lái)看，我們?cè)敢饨o他提供免費(fèi)的咨詢(xún)，讓他們?cè)囉谩＿@樣在信息化深入階段，他們能做出更重要的決策。

行業(yè)細(xì)分是趨勢(shì)

中小企業(yè)廈門(mén)OA是個(gè)比較特殊的市場(chǎng)，卞金婷認(rèn)為，其實(shí)在這個(gè)領(lǐng)域中，廠商的認(rèn)識(shí)和用戶(hù)的需求之間是有差異的。廠商普遍認(rèn)為，中小企業(yè)信息化程度低，需求不明確，因此他們?cè)陂_(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)也針對(duì)這些特點(diǎn)，推出一些功能大而全的產(chǎn)品，通用性強(qiáng)，以為這樣足以滿(mǎn)足中小企業(yè)的需求。但I(xiàn)DC的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多中小企業(yè)其實(shí)對(duì)廈門(mén)OA是有過(guò)一定接觸或了解的，有很多中小企業(yè)曾經(jīng)使用過(guò)自己開(kāi)發(fā)的廈門(mén)OA產(chǎn)品，或購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐牡男」鹃_(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，但用了一段時(shí)間以后，感覺(jué)沒(méi)什么效果，就放棄了。所以很多中小企業(yè)對(duì)廈門(mén)OA是有認(rèn)知度的，他們的困惑在于還有沒(méi)有魄力來(lái)再上一遍廈門(mén)OA系統(tǒng)。

卞金婷強(qiáng)調(diào)，中小企業(yè)市場(chǎng)比較復(fù)雜，用戶(hù)的很多很關(guān)鍵的需求，往往是一些很個(gè)性化的需求，或者說(shuō)有行業(yè)特性的。但目前廠商推出的廈門(mén)OA產(chǎn)品都太過(guò)于通用，因此行業(yè)細(xì)分或許會(huì)成為這一市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

但目前很多廠商還無(wú)法做到這一點(diǎn)。以用友U6為例，程剛介紹，該產(chǎn)品目前只針對(duì)服裝行業(yè)推出了一個(gè)副頒布，其他行業(yè)暫時(shí)未規(guī)劃推出相應(yīng)的頒布。原因主要還是受困于價(jià)格問(wèn)題，目前廠商的做法大都是花很少的錢(qián)來(lái)提供一個(gè)很產(chǎn)品化的東西，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品會(huì)增加成本，但對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品也能用，但顯然無(wú)法滿(mǎn)足他們的所有需求。

不過(guò)為了應(yīng)對(duì)行業(yè)細(xì)分的這一趨勢(shì)，各大廠商業(yè)都在做一些努力，程剛說(shuō)，用友針對(duì)推出了一個(gè)針對(duì)U6的"開(kāi)發(fā)者計(jì)劃"，他們的合作者針對(duì)某一行業(yè)的特性，在U6上開(kāi)發(fā)一些插件。而SAP推出的"廈門(mén)OA 套餐"，也是和合作伙伴合作推出面向不同行業(yè)的解決方案，目前已涉及消費(fèi)品，高科技，機(jī)械，汽車(chē)等行業(yè)。