光纖行業(yè)如何運用一體化信息管理技術手段

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摘要：國外引進的erp系統(tǒng)側重于財務、訂單等精確性事務，但卻缺乏在形成訂單之前的審批過程和審批狀態(tài)，無依可循，而這也讓特恩馳高層下定決心：過程化的事務必須要建立另一個信息化系統(tǒng)作支撐。

近年來，伴隨3G的大規(guī)模建設和FTTH的逐步啟動，將成為中國光纖行業(yè)大發(fā)展的長期驅動要素，必將推動中國的光纖行業(yè)進入新一輪的增長周期。如何運用一體化信息管理技術手段，有效管控企業(yè)，加快運營管理效率，以便提升企業(yè)的核心競爭力，已經勢在必行。特恩馳（南京）光纖有限公司（以下簡稱“特恩馳”）管理層也感受到了前所未有的壓力。這些壓力既來自于技術，也來自于市場，同時還有內部的管理。

IT框架三分天下

特恩馳光纖的信息化系統(tǒng)，與很多生產制造型企業(yè)無異，比如以生產管理系統(tǒng)為核心、ERP擴展，企業(yè)層面進行數據整合與集成。另一方面，集團進行財務、人力、辦公系統(tǒng)相關信息化平臺的構建。作為荷蘭特恩馳集團的全資子公司，2013年是特恩馳（南京）在適應中國本土文化上面臨的最關鍵考驗年之一。國外引進的ERP系統(tǒng)側重于財務、訂單等精確性事務，但卻缺乏在形成訂單之前的審批過程和審批狀態(tài)，無依可循，而這也讓特恩馳高層下定決心：過程化的事務必須要建立另一個信息化系統(tǒng)作支撐。

除此以外，面對日漸飽和的市場，光纖企業(yè)內部的管理水平急待提升，這包括流程的優(yōu)化，內部工作的協同性，人力資源管理和資產管理的加強等；光纖企業(yè)多元化業(yè)務需要網格化協作，工作平臺的協同能力需加強；從公司成立之初到現在的文檔沒有信息系統(tǒng)集中管理和存儲的問題，操作系統(tǒng)文檔授權此時看來顯得比較局限。在這樣的形勢壓力下，同年，IT部聯合采購部提出了光纖光纜行業(yè)OA需求，力求光纖光纜行業(yè)OA、SAP、生產管理系統(tǒng)并行使用以各取所長。

回首過往信息化歷程，特恩馳IT負責人許罡強調，在當前特恩馳信息化框架中，這三大系統(tǒng)能正常保證整個特恩馳業(yè)務信息溝通和業(yè)務流轉，涵蓋企業(yè)整個運營情況的精確性數據存儲于ERP系統(tǒng)中，生產業(yè)務行為和記錄存儲于生產管理系統(tǒng)中，而光纖行業(yè)光纖光纜行業(yè)OA軟件側重于流程和文檔管理，并涉及人力資源管理和客戶關系管理。

光纖光纜行業(yè)OA在光纖行業(yè)

光纖光纜行業(yè)是知識、技術、智力密集型產業(yè)，也是高創(chuàng)新性與稿滲透性相結合的產業(yè)，光纖業(yè)務和競爭格局呈現有序化和多元化的特點。在這樣的形勢下，光纖光纜行業(yè)OA系統(tǒng)在光纖企業(yè)中的應用就顯得格外重要。光纖光纜行業(yè)OA將特恩馳企業(yè)各個組織部門進行有效的統(tǒng)籌和管理，實現信息的資源共享，解決企業(yè)內部的信息孤島現象，帶來業(yè)務新的增長點，促進其快速發(fā)展。

特恩馳IT負責人許罡舉例道，比如系統(tǒng)中的采購申請，請購了以后可能會涉及多個部門，包括部門經理、部門總監(jiān)、采購經理等。以前，流程流轉時具體進展到哪一步可能對發(fā)起人來說根本無法追溯，只憑一張紙去問?，F在通過光纖光纜行業(yè)OA的流程管理，發(fā)起人可以查詢這個流程到什么程度了，誰批了，誰退回了，及時得到反饋信息，高效便捷。讓員工感受最深的還有內部工作的協同性提升，人力資源管理的過程化加強等等。

據悉，作為一家世界領先的光纖光纜制造工藝企業(yè)，特恩馳同樣認識到了細節(jié)優(yōu)勢的作用，制定出了優(yōu)質的售后服務，對客戶做出了省內24小時、省外48小時趕赴現場的承諾，這些細節(jié)上的優(yōu)勢，某種程度上決定了客戶100%的購買行為，而這些業(yè)務競爭優(yōu)勢更離不開迅速高效的IT工具來支撐內部管理。光纖光纜行業(yè)OA系統(tǒng)提供了多種流程類型，支持各種條件跳轉、數據整合和報表統(tǒng)計，可以滿足特恩馳復雜的流程管理需求，再加上其工作流表單和流程的設置是完全可視化和圖形化的，經過簡單的培訓后，系統(tǒng)管理員就可以很方便的設置異地審批的流程，這些都保證了員工能暢通無阻地來管理協調自己的工作，高層能直觀清晰地了解企業(yè)經營狀況。

在移動互聯網時代，光纖光纜等通信行業(yè)企業(yè)要想在快速變化的環(huán)境中繼續(xù)擁有核心的競爭優(yōu)勢，就需要從產品、技術、服務以及管理上開展創(chuàng)新變革，同時借助外力，如信息化手段。相信，隨著通信行業(yè)信息化建設步驟的加快，類似特恩馳光纖這樣的光纖企業(yè)必能借助光纖光纜行業(yè)OA管理平臺等一系列高效信息化工具綻放出更加奪目的光彩。