如何打造全面的crm客戶管理系統(tǒng)管理策略？

“全面CRM 客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略”是目前發(fā)達國家普遍推行的一種crm客戶管理系統(tǒng)支付方式，它源自80年代中期的美國。當時美國公司處在結構大調整時期，許多公司將相對穩(wěn)定的、基于崗位的crm客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略轉向相對浮動的、基于績效的crm客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略，使crm客戶管理系統(tǒng)管理與績效緊密掛鉤。“全面crm客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略”的概念在此基礎上產生。

其實，公司與人之間的關系很微妙，站在crm客戶關系管理系統(tǒng)破解版下載的角度，總是希望用最小的投入可以獲得最大的回報，而站在crm客戶管理系統(tǒng)下載的角度，當然是希望自己用最小的投入可以獲得最大的回報，所以只有2方都平衡的時候，才會覺得公平。

公司給受聘者支付的crm客戶管理系統(tǒng)管理分成“外在”的和“內在”的兩大類，兩者的組合，被稱之為“全面crm客戶管理系統(tǒng)”。“外在”的激勵主要是指為受聘者提供的可量化的貨幣性價值。比如：基本工資、獎金等短期激勵crm客戶管理系統(tǒng)，股票期權等長期激勵crm客戶管理系統(tǒng)，失業(yè)保險金、醫(yī)療保險等貨幣性的福利，以及公司支付的其他各種貨幣性的開支，如住房津貼、俱樂部成員卡、公司配車等等。

而內在的crm客戶管理系統(tǒng)下載激勵，值得是給crm客戶管理系統(tǒng)下載提供的一些不同的獎勵價值，比如一些給于crm客戶關系管理系統(tǒng)破解版下載管理培訓的機會，吸引人的公司文化、相互配合的工作環(huán)境、以及公司對個人的表彰。

很具現(xiàn)今的調查統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)，當代大學生選擇職業(yè)的時候，考慮的因素依次為個人發(fā)展前途、薪金水平、公司的實力、公司的管理水平、職位、人際關系和工作環(huán)境等等。

要把握好全面crm客戶管理系統(tǒng)管理，就必須掌握科學的方法，這也是crm客戶關系管理系統(tǒng)破解版下載管理者面臨的一個難題。全面crm客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略僅僅有了市場數據作為支持是不夠的，它的成功實施還要靠公司與受聘者之間的協(xié)商，達到雙方利益的平衡。一個好的全面crm客戶管理系統(tǒng)體系固然是吸引人才、保留人才的基礎，但在實際運作時，還要靠大量、具體的溝通來支持。

其實要想打造一個全面的crm客戶管理系統(tǒng)管理策略，就應該學會如何在不違背總體crm客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略和設計方案原則的情況下，設計一些“彈性”的方案，尤其是在福利方面，多一點彈性，這將會更有吸引力。

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發(fā)布：2007-05-13 11:13 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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